崔业松，安徽寿县人，1996年毕业于安徽 济管理学 。早年参加 耐基 训并深受其影响，2004年 取“中国 业 理人”营销管理中 称，2007年参加新加坡管理咨询 训中 工商管理硕士（MBA）核 课程研修 并结业，2017年荣获“全国售后 殊贡献人物”称号。20多年 装企业管理 验， 装连锁 *管理 家。 任江苏雅鹿品 运营股份有限 司 理，苏州富卓企业管理中 （有限合伙）合伙人，江苏 装品 协 新中 员，江苏纺织工程学会 十、十一届 饰 业 员会 员，安徽省 维检验协会副会长，六安在外人才协会 锡分会副秘书长。曾任 装上 司高管、董 。

因斯坦曾说：“提出问题 解决问题更重要。”学源于思，思源于疑，“询问”这一方式适用于各种 项 所有关 ， 括婚姻家庭、业 往来，而不 限于自我提升。
《 询问法》介绍了日常沟 中如何询问，询问时应该注意 些问题，不 情境该问什么问题，以及各种具有实 性的询问 巧，以生动的语言、丰富的案例， 你问什么、如何问才可以在 际场合中游刃有余，获得沟 动权。

01章 你 会询问 ？ 的问题让你 倍
有问题，就努 问
询问，是有效沟 的开始
思维灵活，询问更有 意
的询问，可以让你掌握先机
打 思想 颈，财富是问出来的
02章 询问前的准备：作 准备方能以策万全
想 应该问 些问题
如何 询问准备工作
询问之前收 详尽的信息
如何 过询问展开 题
03章 找准切入的点：问题有意义才能得到有效回
沟 失败，是因为你 问到点子上
问题目标要契合对方的需求
问题要围绕沟 题开展
设计的问题不宜重复
巧而有 的问题
04章 良 氛围：打 被问询者的抵触情绪
询问之前，先适当寒暄几句
注意表情 语气，恰如其分 询问
虚 ，问对方得意之
积 询问， 动对方的兴趣
询问之前，适当赞美
05章 询问层层深入：让对方朝着你预想的方向讲下
由表及里，使询问有层次感
问得巧， 案就隐藏在 题里
逐层递进，找准对方的需求
分层询问， 难为易
问题攻势，占据沟 动权
06章 询问方式灵活：多种问询角 有效 中目标
探性询问，从对方 案中找突
进谏式询问，适时提出建议
婉询问，让对方容易接受
质疑式询问，敢于挑 权
模糊询问，隐藏自己的 实意图
07章 导式询问法：让对方 动说出你想听的
用 注意的询问，来打开对方 匣子
宽慰询问，暗示对方忘 伤痛
换位思 ，体 理解 询问
询问对方感兴趣的 题
巧用语言暗示， 除对方的误解
08章 询问中仔 听：探知对方 实内 再有针对性问询
认 倾听，把尊重给对方
给对方说的机会，从中获取更多信息
倾听中发掘对方的兴趣点
从对方言语中抓住潜在价值
注意揣摩对方的肢体语言
09章 注重互动体验：切忌自说自 不顾及对方感受
馈效应，让对方有兴趣说下
巧用 问，将自己解脱出来
如何应对不想回 的问题
攻 询问，彼此之间寻求 鸣，缩短 理距离
10章 询问的小 巧：让你的询问更有触动性
别喋喋不休 审问
问得多，不如问得巧
自己询问，自己回
善用激将法，激发对方的潜能
11章 小 询问 区：顺利问询要以相互尊重为前提
不合时宜的问题不要问
不能冒昧 问对方的隐私
对方的苦 ，不宜多问
不问对方的短处或软肋
12章 询问社 大法： 过询问建立良 的人际关
花式询问，了解对方在想什么
简单询问， 使对方多说
把问题问到对方的需求点上
察言观 ，对症询问
幽默询问，让对方在笑中悟