第一章 管理打天下，制度定江山
01 管理的本质是制度
02 重视制度才能卓越
03 制度建设要与时俱进
04 不断完善制度是成功管理的基础
05 制度化管理的两大原则
06 *好的制度必然是量身定做
07 别让不切实际的制度害了公司
08 赋予公司制度以思想
第二章 制度才是真正的老板
01 要让员工遵守，管理者先要带头
02 制度执行关键在于度的把握
03 用制度管人的两项重要原则
04 制度创新是创新管理的前提
05 制度的最大意义是保证人尽其才
06 权力永远不能大于制度
第三章 无情的制度，有情的管理
01 摆脱人情，转向制度化管理
02 制度化管理更具优越性
03 制度要“从员工中来到员工中去”
04 若没有制度，公正只是纸上谈兵
05 设计群体运行制度的学问
06 消除企业制度错位现象
07 最好的制度是员工的自我约束力
第四章 别让管理输在执行上
01 制度不在于多而在于执行
02 决策做出，坚决执行
03 执行不到位，管理全白费
04 精细化管理，严格按程序执行
05 没有跟进落实，一切都会流于形式
06 执行需要持续纠偏
07 可执行的目标才有存在的意义
08 注重细节是高效执行的精髓
第五章 制度是基础，执行是关键
01 制度生效靠的是执行力
02 将策略转化成可执行的目标
03 企业需要善于执行的员工
04 执行三要素：布置、检查、落实
05 对准则的共识是保障执行效果之根本
06 员工缺乏执行力，企业丧失竞争力
07 落实不力是企业最大的伤害
08 执行力是不可复制的竞争优势
第六章 执行就是走流程，流程确保执行
01 严格按企业制度办事
02 量化标准，让工作更具可操作性
03 学会统筹，让工作系统化和程序化
04 跟踪流程，堵住执行环节中的漏洞
05 不折不扣，每个流程做足100分
06 目标高一点，行动快一点
07 优秀要靠自觉，强迫难成卓越
第七章 团队是高效落实的坚强后盾
01 群狼无敌：团队精神让狼族战无不胜
02 到位不越位，扮演好自己的角色
03 引入价值管理，做企业需要的事情
04 融于团队，才能融于公司
05 让自己和公司的价值观相得益彰
06 工作是一份“心灵契约”
07 在情感中与公司合二为
第八章 用脑去思考，用手去执行
01 用你的大脑改写工作中的“不可能”
02 智者面前无困难，带着思考去执行
03 不惧怕有问题，只惧怕不思考
04 主动思考能生出“巧干”的硕果
05 主动创新，引领企业方向
06 主动解决公司遇到的问题，不做“按钮式”员工
07 为执行加一点“主人翁精神”
08 时刻像老板一样为公司着想
第九章 管好自己，才能管好执行的结果
01 纪律是执行力的第一要素
02 坚决服从才能确保执行的顺利
03 把个人目标融入团队目标
04 主动性是高效执行的保障
05 及时完成任务，和拖延说“拜拜”
06 准确执行，无偏差的答卷才能得高分

美国哈佛大学的前身实际上只是一个地方小学院。探究其发展壮大的秘诀，即不管别人怎么议论，哈佛人总是坚守他们长期以来在管理上坚定不移的信仰与毫不动摇的执行理念：法理第一，规则高于一切。
根据记载，当年哈佛牧师立遗嘱时，把他的一块地皮和250本书遗赠给了当地的一所学院——现在的哈佛大学。此后，哈佛学院一直把牧师的这250本书珍藏在哈佛楼里的一个图书馆内，并规定学生只能在馆内阅读，不能带出馆外。
1764年的一天深夜，一场大火烧毁了哈佛楼，所有书籍因此化作灰烬。在此之前，一名学生碰巧把哈佛牧师捐赠的一册名为《基督教针对魔鬼、世俗与肉欲的战争》的书带出了图书馆，他打算在宿舍里优哉游哉地阅读。
第二天，当哈佛楼遭遇大火的消息传开后，这位学生很快意识到，他从图书馆携带出的那本书已是哈佛牧师捐赠的250本书中唯一存世的一本了，当然，这本书也就成了价值连城的珍品。经过一番思想斗争后，这位学生还是找到了当时的校长霍里厄克，并把书还给了学校。
这件事情的结果既是特殊的，也是意味深长的。校长收下了书，并对这位学生表示了最衷心的感谢，不过校长随后即下令将这位学生开除出校，理由是他违反了校规。
这似乎有些不讲情理，怎么能这样对待这位无私的学生呢？谁都知道，这本书是哈佛牧师所捐赠的书籍中唯一存世的一本，也是世间绝品，价值不可估量。然而哈佛有哈佛的理念，而且哈佛的理念不能有丝毫偏离：法理第一，规则高于一切。让校规看守哈佛的一切比道理看守哈佛更安全有效。换言之，让规则管理哈佛并且坚定不移、毫不动摇地执行之，这是哈佛人永远的理念和行事态度，也是他们的成功保障。
哈佛规则的故事给了我们许多启示。其中，最重要的一个启示就是管理最本质的内涵是规则。无论是已发展到一定规模的组织还是刚刚成立的新组织，都需要一些规章制度来进行规范管理。制定制度本身并不难，难的是制度的执行。
其主要原因在于：制度的执行实际上是在规范和改变成员的工作习惯。中国有句俗话叫“江山易改，本性难移”，改变一个人的习惯是相当困难的，况且制度是要改变所有成员的工作习惯，其难度可想而知。
所以在制定各项制度时，不但要确保制度的正确性，更重要的是要保证制度在实施时能被成功地执行。为此，制定制度不能草率。制定管理制度要符合以下十大原则：
1、让当事人参与的原则
让当事人参与是制定制度的一个重要原则。如果这个制度是针对整个组织的，就要尽量使组织的全体成员都参与到制度的制定中来；如果只是针对某个工作流程而制定的制度，则需要请相关的成员参与进来。一般的做法是由起草人进行认真调查之后，起草制度的草案，将该草案公布于众，让大家进行讨论和修改，并由起草人收集意见进行修改。对于重点的当事人，起草人要个别征求他们的意见，并做认真的记录和总结。 要注意的是，在收集到的意见中，会有80％的意见是重复的或不可行的（对这些意见要向提出人做耐心的解释），只有20％的意见真正有作用。但这种让当事人参与制度制定的形式仍不可缺少，因为这种参与的形式比参与的结果更加重要。
虽然让当事人参与进来会让制度的制定变得复杂起来，但却会为今后制度的执行减少很多障碍。人本能地会对约束他的东西产生反感，而制度恰恰是约束人的东西。让成员参与到制度的制定中来，可以减少这种反感，因为人们都不会讨厌自己的劳动成果。
2、简明扼要的原则
制度是需要执行的，当成员对制度本身无法深入了解时，就谈不上能很好地执行。制度是针对所有当事人的，所以制度本身的语言描述应该尽可能地简明、扼要、易懂，并且不产生歧义，让所有的当事人都可以轻松地理解。另外，制度不必非常缜密和完备。首先，这样会损害制度的简明性和易懂性，不利于制度的执行；其次，每位成员都对制度有基于常识的认识和理解，而这些常识性的东西不必在制度中面面俱到。
3、不求完善但求公正的原则
在制定新制度时，很难做到一次性制定得非常完善。随着组织的发展和管理水平的提高，可能还要不断地对制度进行修改和充实。制定制度是为了使用，所以制度一定要适合组织。在制度执行的过程中，可能会因为制度本身的不完善和不合理而出现一些问题，但这些不应该影响制度的公正执行。比起制度的完善性，成员往往更加关心执行制度的公正性，所以对于制度的制定者来说，应该更加关心执行的公正性。
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制度是管理的法宝，是企业成功的基石，但如果员工没有不折不扣地执行，这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说，三流的点子加上一流的执行，强于一流的点子加上三流的执行。执行力是决定团队成败和企业兴衰的关键。星巴克、麦当劳全世界开花，其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下，却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。《赢在制度胜在执行》一书用创新的理论、经典的案例以及全新的视角，诠释制度与执行的关系，点击执行的现实意义，探寻执行不力的根源，为企业运营提供切实有用的方法论。

没有规矩，不成方圆。在当前急剧变化的市场环境中
，对于任何企业管理者而言，制度是克敌制胜的根本之道
，执行力对于组织的生存与发展来说至关重要，只有那些
能够对市场环境变化反应及时，并做出迅速应变的企业才
可能在变动不居的环境中赢得先机。要想创一番大业，成
为一代企业家，一定要完善企业制度和标准，锻造企业员
工的“秘密武器”——执行力。
有的企业虽然也制定了一些制度，但是有的模糊，有
的残缺，有的脱离实际且执行力弱，甚至标准不一。同样
的事情，对A这样做，对B又变了。同样的事情，下面的人
怨声迭起，意见颇多，大大小小的领导们、头头儿们每天
都在“灵活”地处理着繁琐的问题，起作用的不是做事的
原则，不是科学规范的制度，而是人际、人情，是主观的
臆断甚至武断。常常是领导累得头晕脑胀，苦不堪言，事
情却一点头绪也没有。
“没有执行力，哪有竞争力”，被誉为“世界第一经
理人”的杰克·韦尔奇高度重视企业执行力；“微软在未
来十年，所面临的挑战就是执行力”，微软集团前总裁比
尔·盖茨把企业执行力视为重中之重。
执行在企业怎么强调都不为过，阿里巴巴集团董事局
主席马云说：三流的点子加上一流的执行力，永远要比一
流的点子加上三流的执行更好。世界上一流的企业，日产
、联邦快递、麦当劳、海尔、联想都非常看重执行。这些
企业把执行写在企业的宣言书里，他们用一流的执行力来
打造世界超一流企业。执行力对于个人，对于企业来说都
是一种竞争力。
无论什么时候，制度和执行都是企业运行的基石，也
是企业赢利的根本，规章制度松懈，执行力度不够，是一
个问题的两个方面。企业都在寻找坚决服从、尽职尽责、
追求结果的卓越执行者。那种不能创造价值，不能提供结
果的，不是真正的执行力，只是走过程、完任务而已。
对多数人而言，工作的过程就是落实，就是执行。优
秀者向来重视执行力，他们兢兢业业、任劳任怨，扎实高
效地干好自己的本职工作，不折不扣地执行任务，他们总
是能在最短的时间内拿出让人满意的结果。因此，每一个
企业的管理者，尤其是一线的执行者，都应该着力培养自
己的制度意识和执行意识。须知，良好的规章制度和执行
到底的作风是企业发展和赢利的基本保证。
这本《赢在制度胜在执行》付诸出版，旨在帮助读者
朋友们详细了解在企业管理中用制度管人最为关键的环节
以及如何提升执行力，本书对制度的本质、制度管人的原
则、制度执行的重要性、制度落实、如何提升个人以及团
队的执行力等方面进行了深入而又全面的探讨，并提供了
一系列提高执行力的工作方式。
衷心希望本书能为广大读者提供一定的帮助。

这本《赢在制度胜在执行》付诸出版，旨在帮助读者朋友们详细了解在企业管理中用制度管人关键的环节以及如何提升执行力，本书对制度的本质、制度管人的原则、制度执行的重要性、制度落实、如何提升个人以及团队的执行力等方面进行了深入而又全面的探讨，并提供了一系列提高执行力的工作方式。