本书在前期“大规模定制模式下的供应链运作”研究成果基础上，进一步将研究聚焦于面向服务大规模定制（Service Mass Customization, SMC）领域的问题上。本书基于服务产品定制的复杂性、不确定性等特征分析，采用数学规划、智能算法、模糊综合评价方法等技术手段，从SMC模式下的供应链调度优化、SMC模式下的供应链整合优化以及具有SMC特点的若干服务供应链运作问题优化等角度构建了不同情境下的多种供应链运作优化决策模型，探讨了SMC面临的服务规模效应与服务定制需求间的矛盾问题。

姚建明，中国人民大学商学院教授，博士生导师，企业管理系主任，中国人民大学中国企业创新发展研究中心主任，管理学博士，清华大学经济管理学院博士后。荣获中国人民大学“十大教学标兵”称号。长期从事现代企业管理、战略管理、供应链管理、物流管理、运营管理等领域的理论与企业操作实务的研究、教学和策划工作，特别对于当前新经济（数字经济）环境下的企业战略、运营与供应链管理具有深入研究与独到见解。在国内外管理类重要期刊、会议等发表论文一百余篇，出版管理类专著和教材多部。兼任机构及企业顾问，曾面向若干行业及企事业单位进行了管理咨询和运营方案的策划工作。主持和承担了国家级、省部级研究课题以及政府和企业委托的咨询课题二十余项。

第一部分 基础篇
一、绪论
第二部分 SMC模式下的供应链调度问题
二、SMC模式下供应链调度特征分析
三、SMC模式下供应链调度基础模型与算法
四、服务能力不确定下的调度优化模型与算法
五、服务需求不确定下的调度优化模型与算法
第三部分 SMC模式下的供应链整合问题
六、供应链资源整合价值评价与分级管理方法
七、供应链资源的获取路径
八、SMC模式下供应链资源优选决策
九、服务供需能力均衡下的供应链资源整合决策
第四部分 应用篇
十、面向新零售的供应链资源整合优化
十一、特色小镇模式下的供应链资源整合问题
十二、考虑非经济性目标的供应链资源优选决策
第五部分 总结篇
十三、总结与展望
参考文献