第1章 绪论
1.1 研究背景与目的
1.2 研究现状与评价
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.2.3 国内外用户生成内容研究现状的评析
1.3 研究思路与内容
1.4 小结
第2章 用户生成内容的基本问题概述
2.1 用户生成内容的概念与特征
2.2 用户生成内容的产生方式与运作机理
2.3 用户生成内容的主要类型
2.3.1 基于内容载体的分类
2.3.2 基于用户创新程度的分类
2.3.3 基于内容知识属性的分类
2.4 典型的用户内容生成平台
2.4.1 知乎网
2.4.2 大众点评
2.4.3 小红书
2.4.4 总结
2.5 小结
第3章 可使用性评价的基本问题概述
3.1 可使用性评价的产生与发展
3.2 可使用性评价的内容与方法
3.2.1 测试前思考
3.2.2 招募测试者
3.2.3 撰写测试任务
3.2.4 设置测试环境
3.2.5 预测试
3.2.6 正式测试
3.2.7 测试结果统计分析
3.3 可使用性评价的相关理论
3.3.1 认知功效学
3.3.2 以用户为中心的设计
3.4 小结
第4章 移动用户生成内容可使用性评价指标来源
4.1 移动用户生成内容的可使用性评价维度
4.2 相关平台可使用性测试
4.2.1 测试的总体设计
4.2.2 测试对象的选取
4.2.3 测试任务及测试用户的确定
4.2.4 测试的过程
4.2.5 测试结果分析
4.3 初设评价指标的选取
4.3.1 用户获取内容方面的评价指标
4.3.2 用户使用内容方面的评价指标
4.3.3 用户特征方面的评价指标
4.3.4 三个方面评价指标间的关系
4.4 小结
第5章 移动UGC可使用性评价指标验证性研究
5.1 移动UGC可使用性评价指标探索性分析
5.1.1 研究方法与研究设计
5.1.2 调研的方法与过程
5.1.3 调研的结果分析
5.2 移动UGC可使用性评价指标验证性分析
5.2.1 移动用户生成内容可使用性评价指标模型构建
5.2.2 移动UGC可使用性评价指标理论模型的验证
5.2.3 验证性因子分析结果分析
5.3 小结
第6章 移动UGC可使用性评价指标体系的建立
6.1 指标构建原则
6.1.1 全面性原则
6.1.2 有效性原则
6.1.3 精简性原则
6.1.4 可行性原则
6.2 移动UGC可使用性评价指标体系的确定
6.2.1 移动UGC可使用性指标内容描述
6.2.2 移动UGC可使用性评价指标权重的确定
6.3 移动UGC可使用性评价指标在评价中的可操作化处理
6.4 小结
第7章 移动用户生成内容可使用性的测评及建议
7.1 测评对象的选取
7.2 测评结果
7.2.1 知乎网中移动UGC的测评结果
7.2.2 小红书中移动UGC的测评结果
7.2.3 大众点评中移动UGC的测评结果
7.3 测评结果的分析与讨论
7.3.1 有效性
7.3.2 易用性
7.3.3 主观情感
7.3.4 功能性
7.3.5 页面设计
7.3.6 标准化
7.3.7 用户特征
7.4 增强移动UGC可使用性的建议
7.4.1 增强内容的有效性
7.4.2 提高平台的性能
7.4.3 增加用户的个人体验
7.5 小结
附录
附录一 可使用性测试知情书
附录二 访谈提纲
附录三 移动UGC可使用性评价指标第一次调查问卷
附录四 移动UGC可使用性评价指标第二次调查问卷
参考文献
后记

移动用户生成内容（UGC）是人类社会进入移动互联时代的重要特征，数量庞大的移动互联网用户创造了丰富的信息内容。本书引入可使用性的理念，以移动用户生成内容的文本类信息内容为主要研究对象，设计并构建评价指标体系，并进行有效性的验证，为信息内容的网络监管提供可参考的工具，解决实践中监管人员无据可依的问题，并对市场上现有的移动用户生成内容平台进行评价，为网络用户获取高可用性的信息内容提供相府指导。