本书教你如何运用反思智力和情绪来控制大脑，以促进个人发展、培养情绪“自觉”能力、做出好的选择；教你通过了解触发他人情绪的因素，来提高领导、教练辅导和解决冲突的技能；教你利用洞察力和同理心来激发创造力等。本书用清晰而有用的事例展示科学发现，帮助你脱离过度保护大脑的力量；用故事帮助你在各种各样的情况下重新训练大脑；用对应练习，教你学会控制大脑，通过一些小改变获得大成果。

玛莎·雷诺兹，组织心理学博士，国际教练联合会（ICF）第五任全球总裁。她与遍及世界各地的客户合作，致力于培养成功的领导者。她通晓组织文化，知道是什么在阻碍沟通和创新，并了解什么可以把人们聚在一起以取得更好的成果。她在全球众多企业教授领导力课程，经常应邀就她的专长领域——领导力和情商进行演讲与授课。

推荐序
前言 如何超越你的大脑
第1章 谁来为情绪负责
第2章 发展你的觉察意识
第3章 激活你选择的力量
第4章 移除你成功路上的绊脚石
第5章 建立强有力的连接
第6章 激励人心的伟大之处
附录A 为你的情绪命名
附录B 自我关爱检查清单
附录C 发现你的弹性：你的反弹速度有多快

由创问中国教练中心审校的玛莎老师的第一本中文版
书《不适区——领导者如何将艰难对话转化为突破良机》
出版后，有很多读者给我反馈说这本书帮助他们体验到教
练型对话的力量，并且使他们运用书中传授的技术在“不
适区”中突破了一个个障碍。我深深感受到所有人解决“
不适区”的钥匙就在每个人自己的手中。而这本书将是另
一把钥匙，当你的大脑在无意识地搞破坏，让你远离你真
正的愿景时，这本书将教你如何提供情绪上的支持，学会
为自己做出更好的选择。
玛莎老师是我最欣赏与喜爱的女性大师级教练之一，
不仅因为她拥有组织心理学博士学位，研究情绪智慧很多
年，被誉为“全球情商第一人”，更因为在她身上，我能
强烈地感受到真实的力量。她知行合一，无论是担任企业
高管还是国际教练联合会（International Coach
Federation，ICF）的第五任全球主席，抑或支持其他企
业团队成长，她完全是用自己的言行呈现出情绪智慧实践
者的风范。和她单独相处时，发现她特别可爱，在生活中
也是一位非常擅长捕捉自己与他人情绪的高手，总是不经
意地赋能和温暖了身边的人；在她的情商课堂上，不管是
多么自负的总裁或高管，总是被她一两句极富情感又犀利
的话语戳中泪点……
这书中有个关于处理裁员中员工情绪的真实案例深深
打动了我。
上至部门领导者，下至维修人员、助理、护理人员都
聚在一起，并肩围坐成一个圈。每个人都说出了自己对裁
员的感受：“我很生气，医院没有找到一个更好的方法解
决这个问题。”“我很害怕，下一个说不定就轮到我了。
”“我很难过，因为我在这里最好的朋友失去了他的工作
。”
领导者们并没有试图去解决大家提出的问题或者去承
诺会变得更好。每位领导者都接受这些关于感受的诉说然
后大致会这样说：“我理解你们为何这么想”，或者“你
们认为这些行为是不合时宜的或是错误的，你们的想法是
有道理。”在每个人都表达了自己的感受后，决策者说：
“谢谢你们。我希望我们能互相支持地渡过这个难关。你
们认为我们现在能否讨论接下来我们该如何行动？还是你
们愿意等上一两天再讨论？”所有在场的人做出共同决定
，现在就讨论下一步该做什么。
在乌卡（VUCA）时代，试问哪一个组织不在面临前所
未有的变化，组织架构调整、兼并与收购、行业洗牌、新
生事物诞生……这些无疑都会影响每位从业者的情绪。当
人们的大脑被情绪所劫持时，大脑的逻辑也就荡然无存了
，集体的氛围也就完全被集体的恐慌情绪所控制。所以，
领导者们需要学会在职场中谈论情绪、个人也需要学会转
换情绪，那么更多的平静、喜悦与突破创新就会随之而来
。回想自成立5年来，创问中国教练中心，就是一个活生生
的运用集体情绪智慧的生命体，每当面临困难与挑战时，
我们总是乐于谈论合作中的真实情绪，引领整个集体去关
注场域（物理空间中人与人互动带来的能量），也经由这
样的团队精神，我们实现了一个又一个的突破。
2002年诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼（Daniel
Kahneman）说过：“商业更多的是关于情感，但大多数人
不愿意承认这一点，是时候把对工作的激情和创造的快乐
重新投入到商业中。”
这本书将告诉你如何运用反思的智慧和情绪的选择来
促进个人发展和提升人际互动。前两章着重阐述了一些科
学研究发现，帮助你理解并脱离“过度保护你的大脑”的
状况。接下来的章节提供了一系列的实例和指导方法来帮
助你训练大脑：在不同的情况下如何有效应对。书后还附
有两个情绪测试，试着对自己诚实，我第一次做时分值并
不高，正是这样的自测让我拥有更多对情绪的觉察和反思
。
玛莎老师常常说：“情绪不分好坏。”当人们不再给
自己的情绪贴标签时，人们就拥有了真正的自由和成长。
期待这本书支持你成为自己的情商大师。
何朝霞
创问中国教练中心联合创始人

阅读玛莎·雷诺兹著的这本《超越你的大脑（控制情绪优化决策增进关系激发团队）》，你可以：拥有情绪的“自我意识”；被情绪左右时做出正确的选择；理解是什么触发了他人的情绪；提高领导、教练辅导和解决冲突的技能；运用洞察力和同理心来激发参与感、创造力等。

目前，我在全球范围内开展“觉察智慧”“工作领域的情商运用”和“领导者的情感投入”等工作坊，教授他人如何使他们的大脑不去破坏他们真正的意图。学员们学习如何转换情绪，为自己做出更好的选择。正是那些最抗拒的学员——他们根本不愿意谈及情感，往往在课程结束时成为工作坊最大的拥护者。因为他们真正体验到了摆脱大脑专横控制的感受。
如果你不关注并处理你的情绪，它们会挟持你，暗中破坏你的决定，进而影响你与他人的关系，甚至是你的幸福。如果你能学习如何觉察身体中自然产生的情绪，并且理解它，你会很容易地连接到他人的感受，处理日常生活与工作中的应激源，那么更多的平静和喜悦将随之而来。
人是富有情感的，员工是人
一位知名的演讲者在对一群人力资源管理者说：“对当今领导者而言最重要的是……”听到这里，我的耳朵立刻竖了起来。演讲者向听众展示了一些关于员工敬业度破坏性因素的图表和数据，这些数据也是多年来我一直分享的，我期待听到一个绝妙的洞见。他说：“……最重要的是领导者和员工能有一对一的对话。”这句话似曾相识，不就是30年前我第一次做管理人员培训时就在传递的理念吗？
我相信与管理不可预测和复杂的人相比，领导者更擅长管理客观的资源。人类天生就是富有情感的，即使那些声称自己只遵循理性行事的人也是如此。人们每天所看见的、所感受到的、所触碰到的、所闻到的，都会经由大脑中的两个情绪中心优先处理，而非人们所熟知的那个大脑中的逻辑中心。
有情绪并不是坏事，是对某种应激源的回应，它们反映了能量在身体中的变化。对于在谈话中都有情绪的领导者与员工而言，他们都希望有一个有意义的对话过程，在这一刻承认情绪的存在而不是忽略它，以发现重要的信息来突破重重障碍，做出正确的决定，并朝着积极的方向迈进。
情绪对人际关系的影响远远大于具体的言语。感觉好坏决定人们在坦露自己时是否觉得安全。即使他们相信你对他们是诚实的，他们也需要先感受到能如实地表达自己的氛围，而不用担心受到负面的评判。
如果你不善于谈及情绪，那么当他人提及时你也无从应对。你会隐藏或合理化你的感受并消极地关闭它，或者当他人表达情绪时，你也不予理睬。
许多领导者对我说：“如果我鼓励人们谈论自身的感受，我担心他们会要求我做我通常不会做的事。”也有领导者对我说：“我没有时间关注他们戏剧性的感受。”商业世界充满了“生存是艰难的”这样的警示。
表达情绪让你感到不适并不是件坏事，你的不适刚好证明你没有培养这方面足够的技能。当你学着如何利用感官觉察的力量深深感受并同情他人时，你会更容易与他人连接，并对你们的谈话产生巨大的影响。
理解如何运用情绪影响你的行为和决定是明智的。让人们有安全的空间谈论情绪，同时也让你变得富有力量。通过培养反思能力可以觉察自己的反应方式和选择，通过发展情商可以和他人更好地互动，这样的领导者会感受到更大的信心和力量。当员工关系提升时，他们会更富有创造力和敬业度，达到卓越的商业结果是水到渠成的事。
我知道做比说要难得多。对自己的感受保持觉察，同时鼓励他人表达情绪可能让你陷入不适区，甚至是痛苦的境地。这就是我写本书的目的，先帮助你理解为何以及如何为自己做出最好的选择。之后你会学习到一系列的工具，带着勇气和觉察创造你和他人之间富有意义的对话。
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