作者简介 唐文君,心理学硕士,软件工程硕士,中国百强讲师,组织与团队管理专家,战略重构专家,沙盘模拟体验专家,香港爱思达集团董事长,天香赋沉香集团董事长,多家企业董事,总裁私人辅导顾问,EAP企业培训师,清华大学、北京大学总裁班客座教授,深圳清华研究院培训中心领导力特训营培训导师,北京大学汇丰商学院团队建设体验课程培训导师,TPC训、练、辅三位一体系统服务模式创始人、倡导者,TAB360团队能力建设系统发展模式创始人、倡导者。唐老师主张所教即所做,以企业实际案例教学,用训、练、辅三位一体模式将知识转化为行为和工作绩效。 核心课程有:极简团队,组织行为与团队打造,团队驾驶舱——如何打造和驾驭您的核心团队,LTC领导力特训营,企业战略重构建——互联网+时代新常态经济下的中国企业突围之道等。 目录 上篇 中层就要这样抓落实 第一章 中层制胜:中层坚实,企业才会扎实 一 角色认知:优秀中层扮演的8大角色 二 做好教练:指导+沟通+目标激励 三 知人善用:让合适的人做合适的事 四 锁定任务:别让猴子跳回你的背上 五 榜样示范:让自己先成为执行的“尖兵” 六 和气生财:营造和谐的团队氛围 第二章 充分沟通:没有沟通就没有高效的落实 一 高效的执行从有效沟通开始 二 沟通目标:你到底希望下属做什么 三 沟通原则:优秀中层从沟通做起 四 向上沟通:请示+汇报+报告+担责 五 平级沟通:信任+支持+配合 六 向下沟通:具体指示+耐心倾听+正确提问 七 沟通机制:建立完善的内部沟通机制 第三章 有效激励:让员工主动去做是一门艺术 一 激励菜谱:四种不同人格类型的激励技巧 二 期望激励:用期望激发员工的热情 三 荣誉激励:给员工最想要的荣誉 四 参与激励:让全员参与到管理中来 五 即时激励:第一时间兑现给员工的激励 六 竞争激励:良性竞争激发员工的进取心 七 危机激励:制造危机感,让员工跑起来 第四章 监督考核:员工只做你检查和考核的事 一 员工没你想的那么自觉 二 帮下属养成及时汇报的习惯 三 深入一线检查工作的落实情况 四 合理考核,给员工发张“成绩单” 五 任何时候,业绩都是考核的重点 六 有奖有罚,员工才会自动自发 七 绩效面谈,为下属指明努力方向 下篇 制度、流程、标准落地全案 第五章 胜在制度:一切管理都是从制度开始的 一 管理是从制度开始的 二 好制度要简单、实用、抓重点 三 合法是企业制度的基本要素 四 合理的制度应兼顾公平和效率 五 制度要严谨,不能朝令夕改 六 与时俱进,适时调整有必要 第六章 赢在执行:抓好制度落实比什么都重要 一 把制度从墙上请下来 二 中层要做制度落实的表率 三 制度面前没有“下不为例” 四 制度落实关键在于常抓不懈 五 制度落实离不开全民监督 第七章 流程化作业:各项业务高效运转的秘诀 一 没有规范流程,企业将会乱套 二 让员工认清流程化作业的价值 三 把握流程管理的本质,不做无用功 四 制定标准化流程,打造职业化员工 五 用流程规范大家做什么、怎么做 六 落实岗位责任制,谁的工作谁负责 七 流程的每一环都要对下一环负责 第八章 优化流程:高效节能提升团队执行力 一 不断优化流程,执行力自然水涨船高 二 抓住流程关键点,让管理事半功倍 三 精简冗繁程序,提高流程落实效率 四 找出流程病灶,及时对症下药 五 完善沟通渠道,实现信息适时共享 第九章 设定标准:用标准考量工作落实的好坏 一 一流的企业要有一流的标准 二 要以目标为导向来制定标准 三 严格的标准是细节堆出来的 四 标准不是越多越好,而是要抓关键 五 标准必须是可实现、可操作的 六 让标准跟得上企业发展的步伐 第十章 落实标准:标准的威力在于落实到位 一 标准的生命力在于落实到位 二 高标准、严要求,杜绝执行打折扣 三 帮员工树立“标准化作业”的意识 四 防止标准落实中的“破窗”怪象 五 从细节抓起,确保标准落实到位
导语 老板用你,下属服你,自己扎实,做中层就这么简单! 本书是一本中层工作实战指南,对中层实际工作中的管理艺术和管理方法进行了多角度论述,适合中层管理人员学习阅读。 内容实用,操作性强。本书涉及中层管理人员工作的重点,沟通、激励、考核、落实等等,以实用为目标,制度、流程、标准等等应有尽有,操作性强。同时书中含有大量案例和图表,让读者可以更直观、更形象地了解本书内容。 内容推荐 在企业中,中层既是参谋助手的角色,也是战略的执行角色,更是组织基层、领导基层的管理者。中层起着承上启下的关键作用,他们搭建起了高层与基层互通的桥梁。中层素质和能力的高低,直接影响整个团队的执行力和竞争力,影响整个企业的文化。 如果企业的中层执行力不够,那么整个团队都将失去良好的执行力,整个组织将会瘫痪。所以说,中层关系着企业的生死存亡。激活中层,抓好落实,企业才能兴旺发达。本书着眼于中层抓落实这个关键问题,重点讲述制度、流程、标准落地全案,帮中层打造超强执行力,让企业赢在中层。本书适合企业中层管理者阅读。 |