马歇尔·古德史密斯是一位能够帮助领导者变得
更加优秀的专家。对于领导者们，他完全有能力提供
一些建议，指导他们采取切实的行动。
——乔恩·卡岑巴赫卡 岑巴赫合伙公司创始人
，前麦肯锡主管
马歇尔·古德史密斯是引领世界管理领域的领导
力导师！
——《福布斯》
马歇尔·古德史密斯的建议对我的事业产生了巨
大的帮助，对我的家庭生活也产生了很深的影响。还
有什么比这更妙的呢？
——马克·特尔塞克 高盛公司合伙人、董事总
经理

结束语
你现在就在这里
深呼吸。来一次深呼吸。
想象你现在已经95岁，快要离开这个世界了。在咽气
之前，上天突然赐给你一个机会：你可以回到过去，跟一
位即将读到这一页的人交谈，帮助这个人在工作当中取得
更大的成绩，并且过上更好的生活。
作为一位95岁的老人，你很清楚生活当中到底哪些事
是重要的，哪些事不重要。这时你会向这位年轻的读者提
出怎样的忠告呢？
花点儿时间，仔细考虑一下两个层面上的建议：个人
生活上的建议和职业忠告。想象一下，如果让你用几个词
来概括一下自己的建议的话，你会选择哪些词？一旦写下
这些词之后，接下来的事情就很简单了：你只要按照自己
写下的内容去做就可以了。这就是你的目标。
我不可能“定义”你的目标，也不可能为你写出这些
目标，更没有资格判断它们是否有价值。这样做显然太狂
妄了，它显然不是我的工作。
但我可以大致预测一下，你的目标应该是怎样的。我
的一位朋友曾经有机会访问过许多临终的人，问他们一个
问题：“如果生命可以重来一次，你会选择什么样的生活
？”他所得到的答案充满了智慧。
其中一个反复出现的答案就是：“如果生命可以重来
一次，我会认真思考生命，学会从当前的生活中找出幸福
和意义。”当前的生活，不是下个月，也不是下一年。西
方社会的一个通病，体现在这样一句短语上：“当……的
时候，我就会很幸福。”比如说，“当我被提升之后，我
就会很幸福了”，或者“等我买下那幢房子之后，我就会
很幸福了”，或者“等我有了钱之后，我就会很幸福了”
。
但到了95岁，或许你终于明白了一个道理：下一次提
升，下一份成就，下一次搬到更大的房子里，或者是得到
拐角的办公室，这些并不会真的改变你的生活。
许多老人都说，自己以往太过于追求自己没有的东西
，结果却忘记享受自己已经拥有的东西了；而在生命即将
走向终结的时候，他们又会希望自己当初能够学会享受那
些东西。
第二个反复出现的主题是“朋友和家人”。设想一下
：你在为一家很不错的公司工作，你可能会觉得自己对公
司的贡献非常大。可问题是，当你95岁，就要离开这个世
界的时候，看看你周围的人，有几个会是你在工作中的朋
友呢？或许只有你的家人和朋友才会真正关心你。
现在就学会感激他们，多花点时间陪陪他们吧。
还有一个反复出现的主题是‘‘跟随你的梦想”。那
些曾经尝试过实现自己梦想的人，总是会更加快乐一些。
想想看，你生命中的真正目的是什么，现在就动手去做吧
！并不只是那些宏大的梦想才值得去做，那些小小的梦想
也不例外。买辆跑车，让自己可以去任伺想去的地方，去
一个长久以来一直让你魂牵梦萦的地方，学弹钢琴或者是
说意大利语……就算别人觉得你的梦想太荒诞或是出格，
又有什么关系呢？这并不是他们的生活，这是你的生活。
很少有人能够实现自己的梦想。有些梦想，人们穷尽
一生可能都无法接近，所以关键并不在于“我是否让自己
的梦想变成了现实”，而在于“我是否为之努力过了”。
我曾经为埃森哲公司进行过一项研究，研究对象是全
球120个国家的超过200名极具潜力的未来领导者。根据研
究规定，每家公司只能派出两名未来领袖，他们全都是年
青一代当中的佼佼者。如果这些人想换工作，立刻就会有
一大堆更好的机会在等着他们。在研究过程中，我们向这
些年轻的新星提出了一个非常简单的问题：“你为什么会
选择继续留在这家公司呢？”
排在前三位的答案是：
(1)“我能够从眼前的工作当中找到意义和快乐。这份
工作令人兴奋，我喜欢自己目前所做的事情。”
(2)“我喜欢这里的人，他们都是我的朋友。大家感觉
是一支团队，感觉就像是一个家庭。跟其他人一起工作或
许可以赚更多钱，但我不想离开这里的人。”
(3)“我可以追随我的梦想。这个组织提供了很好的机
会，让我可以去做我真正想做的事情。”
答案永远都不关乎钱，人们真正在意的一直都是幸福
、人际关系、追随梦想和人生意义。当我的那位朋友问躺
在病床上的临终者，人生当中什么最重要的时候，他们给
出的答案，跟我在研究当中得出的结果如出一辙。
现在就把这些智慧应用到自己的生活当中。不要向前
看，要向后看。想象自己是一个老人，你在回想自己希望
过的生活，你知道自己需要学会享受眼前的幸福，享受跟
朋友和家人在一起的时间，并努力去追求自己的梦想。
你在这里。
你可以到达那里！
让旅程开始吧。

第1部分 成功的苦恼
第1章 你现在的位置
第2章 先谈谈我吧
第3章 成功的幻觉，或者说我们为什么会抵制变化
第2部分 妨碍你登上巅峰的20种职场恶习
第4章 是什么在妨碍我们取得更大的成就
第5章 第21个习惯：目标综合征
第3部分 怎样才能让我们变得更好
第6章 反馈
第7章 道歉
第8章 告诉世界——为自己打广告
第9章 聆听
第10章 感谢
第11章 跟进
第12章 练习前馈
第13章 变化与法则
第14章 掌权者的特殊挑战
结束语 你现在就在这里
附录
致谢

第1章 你现在的位置
相信你一定很熟悉购物中心那些上面写着“您现在的位置”的地图，这些地图的作用就是指示方向。当你来到一个陌生的环境时，它们可以让你知道自己现在所处的位置，并告诉你如何到达自己想去的地方。
有些人不需要这些地图。他们有一种天赋，能够自动指引他们找到路，去自己想去的地方。这些人总是能在适当的时候拐弯，并选择一条最简单、最便捷的路线来到达自己的目的地。
有些人就是拥有这种能力，不只是在购物中心，在学习、事业、婚姻和友情方面都能如此。他们总是能找到自己的方向，游刃有余地规划好自己的生活，对生活中的一切都胸有成竹。他们知道自己现在的位置，也很清楚自己要去什么地方。跟这些人在一起，我们会感到非常安全。即便是他们的生活出现了什么意料之外的事情，那也一定是意外的惊喜。因此，我们常常会把这些人奉为自己的偶像。
相信所有人心目中都有这样的偶像。对有些人来说，他们的偶像可能是自己的妈妈或爸爸——那些在你还是小孩子时就被奉为道德典范的人；对有些人来说，他们的偶像可能是自己的配偶——也就是俗语中所说的“更好的另一半”；而对于另外一些人来说，他们的偶像可能是第一个撕破我们伪装的大学教授（我就是一个例子，后面会详细谈到这一点）。我们的偶像也可能是那些我们工作中的导师、高中时的体育教练、历史教科书中的英雄人物（比如说林肯或丘吉尔）、宗教领袖（比如说释迦牟尼、穆罕默德或者是耶稣），甚至就连电影明星也可能会成为我们的偶像。我就有这样一位朋友，每当遇到自己无法解决的问题时，他总是会问自己：“要是保罗·纽曼遇到这个问题，他会怎么做？”
仔细观察一下那些被我们奉为偶像的人，你会发现这些人都有一个共同的特点：他们都非常清楚自己是谁。正因为如此，在跟其他人打交道的时候，他们总是能很好地把握自己。
这些人不会成为我的客户，他们根本不需要我的帮助。
我在工作当中接触的，通常是那些感觉已经迷失了自己的人。举几个例子：
案例1
卡洛斯（Carlos）是旧金山一家成功的糖果公司的CEO。他十分聪明，工作也非常努力，是糖果行业公认的专家级人物。他从一名工厂工人开始做起，先后做过销售和营销，一步步做到公司的最高管理者职位。简单地说，他亲身经历了糖果行业的所有环节。跟许多极富创造力的人一样，卡洛斯超级活跃。他脑子里藏不住任何想法，总是喜欢跟别人分享自己的观点。他喜欢四处巡视自己的公司，看看员工们都在做些什么，并不时跟他们聊几旬。卡洛斯喜欢跟人打交道，喜欢交谈。总的来说，卡洛斯是一个非常有魅力的家伙，只是有时候，他有些过于心直口快了。 大约1个月以前，他的设计团队向他展示了一套最新的巧克力包装方案。卡洛斯很喜欢他们的设计，但他还是忍不住提了一个建议：
“你们觉得把颜色改成淡蓝色怎么样？”他说道，“我觉得蓝色会让人感觉比较高贵和新潮。”
1个月之后，设计者们又拿出了新的设计方案。卡洛斯对他们的设计成果感到非常满意，但他还是小声地嘀咕了一句：“我想红色可能会好一些。”
设计团队不约而同地翻起了白眼，简直要疯了，因为就在1个月以前，他们的CEO还说自己更喜欢蓝色。当时他们虽然有些不愿意，可还是按照老板的建议作出了修改，可现在这个人突然又改变主意了。他们垂头丧气地离开了会议室，对卡洛斯一肚子不满。
卡洛斯是一位非常自信的CEO，但他也有一个坏习惯：总是喜欢自言自语，常常一边想着，一边就不知不觉地说出声来。他并没有意识到，随着自己职位的不断升高，他的影响力也会不断增强。道理非常简单，一名小职员的牢骚可能并不会引起周围人的注意，可一旦CEO有所不满的时候，整个公司都会竖起耳朵。职位越高，你的话就越有分量。
卡洛斯认为自己只是在抛砖引玉，当他提出自己的建议的时候，他只是希望能够帮助下属进行思考，可他的下属却认为他是在直接下命令。
卡洛斯认为自己是在用一种非常民主的方式管理公司，所有人都可以畅所欲言。但他的下属们却认为他是在搞独裁，认为他是说一不二的暴君。
卡洛斯以为自己是在跟下属们分享多年的经验，可员工却认为他是在干涉下属的工作，结果只会让他们更理不清头绪。
卡洛斯根本不知道下属们是如何看待他的。
他身上所表现出的，是我在本书中所谈到的第2号恶习：太喜欢在别人的点子上“加分”了。

《领导力精进：成就极致领导力的21个管理细节》是麦肯锡、高盛、福特、通用电器等企业高管共读的领导力精进指南！
马歇尔·古德史密斯是美国国家管理研究院终身成就奖得主，《福布斯》五位推崇的领导力教练之一，《华尔街日报》十大领导力教练之一，《经济学人》商业新纪元的可靠思想领军人物……他的领导力成就受到《福布斯》《经济学人》《彭博商业周刊》等众多媒体推崇！

在马歇尔·古德史密斯看来，领导力的精进可以是简单而易行的。并且，这项自我提升将提升团队实力，进而帮助领导者们成就更高的事业。
《领导力精进：成就极致领导力的21个管理细节》是马歇尔·古德史密斯的心血之作。在其领导力培训生涯中，他指导了超过150名企业CEO。他发现，很多已经相当成功的领导者，却普遍在一些管理细节上有所欠缺。这使他们错失了获得更大成功的机会——对于他们个人如此，对于他们带的团队也同样如此。
马歇尔·古德史密斯总结了21个常见且易于改善的细节，结合自己丰富的经验，解析了大量案例，并给出了切实可行的改善方法，希望能对所有领导者们有所启发。