本书是从战略高度编写的物流管理教材。全书以通俗易懂的方式阐述了物流战略思想和物流管理知识，不仅从战略视角对物流管理的很多概念进行了审视，而且在具体实践案例的基础上介绍了物流管理的大量工具和方法。首先，本书介绍了物流对竞争、客户服务和价值创造的贡献；其次，阐述了在服务质量与成本绩效目标的整体环境中如何调节物流运作；再次，探讨了协同工作的问题；最后，基于物流前沿思想的四个要素，提出了物流未来面临的挑战。
本书可作为物流管理专业本科生的教材或参考书，也可作为从事物流管理工作专业人士的必备参考书。

推荐序
译者序
前言
致谢
如何使用本书
第一篇 通过物流竞争
第1章 物流和供应链
学习目标
引言
1.1 物流与供应链
1.2 物料流与信息流
1.3 通过物流参与竞争
1.4 物流战略
小结
讨论题
第2章 将最终客户放在第一位
学习目标
引言
2.1 市场营销的观点
2.2 市场细分
2.3 需求分析
2.4 服务质量
2.5 细分的供应链战略
小结
讨论题
第3章 价值与物流成本
学习目标
引言
3.1 价值从何而来
3.2 如何评估常规的已动用资本回报率
3.3 为什么流动性很重要，它对供应链管理有何意义
3.4 如何表示物流成本
3.5 作业成本法
3.6 如何做出资本投资决策
3.7 平衡的测量组合
小结
讨论题
第二篇 物流运作的杠杆作用
第4章 国际化物流管理
学习目标
引言
4.1 国际化的驱动因素以及对物流的影响
4.2 国际化的趋势
4.3 国际化物流和选址面临的挑战
4.4 国际化物流的组织
4.5 风险准备管理
4.6 逆向物流
4.7 供应链中的企业社会责任
4.8 建立供应链组织的全球治理
小结
讨论题
第5章 提前期界限的管理
学习目标
引言
5.1 时间在竞争优势中的角色
5.2 P:D的比率与差异
5.3 基于时间的流程图
5.4 物流通路中的及时性管理
5.5 在何时、何地采取何种方式
小结
讨论题
第6章 供应链计划与控制
学习目标
引言
6.1 供应链的“行动计划”
6.2 准时化生产（JIT）计划
6.3 克服零售供应链中的协作不力
小结
讨论题
第7章 精益思想与敏捷供应链
学习目标
引言
7.1 精益思想
7.2 敏捷的概念
7.3 精益与敏捷相结合
小结
讨论题
第三篇 协同工作
第8章 供应链一体化
学习目标
引言
8.1 供应链中的协作
8.2 选择正确的供应关系
8.3 供应链中的战略伙伴关系
8.4 实施战略伙伴关系
8.5 管理供应链关系
8.6 供应商网络
小结
讨论题
第9章 采购
学习目标
引言
9.1 采购究竟是做什么
9.2 采购有效性的关键驱动因素
9.3 管理供应源
9.4 采购技术
9.5 董事会层面重视的价值
9.6 顶级的采购人才是什么样的
小结
讨论题
第四篇 改变未来
第10章 物流业未来的挑战与机遇
学习目标
引言
10.1 改变经济
10.2 三位一体的内部协同
10.3 企业社会责任：同样的权衡
10.4 人道主义物流
10.5 选择合作机会以使产品迅速进入市场
10.6 未来的供应链管理者
10.7 供应链变革
10.8 一个非常棒的职能
小结
讨论题
参考文献