李永新主编的《海关系统面试全攻略》，将面试相关的重点知识分为五篇：基础理论篇、专业能力提升篇、结构化面试篇、实战技巧提升篇、热点积累篇。系统地阐述了海关系统面试基础理论，总结了海关系统专业知识以及面试答题方法与技巧，详细讲解了近年海关系统面试真题，精心选取了一些契合考试要求时政热点专题，帮助考生牢固构筑起应对面试的理论基础。

李永新，中公教育首席研究与辅导专家。毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着博大精深的研究，极具丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了引领公考领域行业标准的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助无数考生成就了梦想，备受考生推崇，是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。

第一篇 基础理论篇
第一章 面试基础理论
第一节 结构化面试简介
第二节 结构化面试题型介绍
第三节 结构化小组面试概述
一、结构化小组面试简介
二、结构化小组面试规程
三、结构化小组面试解读
第二章 2018年海关系统面试情况
第一节 2018年海关系统面试政策分析
一、面试时间
二、面试形式
三、面试题量
四、答题时间与答题方式
五、成绩计算
六、体检和考察
第二节 2018年海关系统面试命题规律分析
一、面试考查重点分析
二、面试题本结构分析
三、面试测评要素分析
第三节 2018年出入境检验检疫系统面试命题规律分析
一、面试基本情况介绍
二、面试考查重点分析
三、面试测评要素分析
第二篇 专业能力提升篇
第一章 专业能力考查情况分析
一、考查专业能力的真题展示
二、海关系统专业能力考查特点分析
第二章 进出口监管工作
第一节 海关稽查
一、海关稽查工作内容
二、海关稽查工作规范
三、《中华人民共和国海关预裁定管理暂行办法》
第二节 出入境物品监管及突发事件应对
一、出入境物品监管
二、突发事件处理
第三章 征收关税和其他税费
一、关税
二、行邮税
三、海淘新政
第四章 缉私工作
一、海关缉私工作内容
二、海关缉私工作原则
三、海关缉私工作重点
第五章 出入境检验检疫
第一节 出入境检验检疫工作
一、出入境检验检疫工作的含义
二、出入境检验检疫工作的主要内容及目的
三、出入境检验检疫工作实务及意义
第二节 卫生检疫
一、出入境列车卫生检疫
二、出入境船舶卫生检疫
三、出入境旅客卫生检疫
四、卫生检疫常见疫情及处理方法
第三节 动植物检验检疫
一、出入境动物检验检疫
二、出入境植物及植物产品检疫
三、进境邮寄物检验检疫
四、常见有害动植物
第四节 进出口商品检验
一、进出口机电产品检验检疫
二、进出口轻纺产品检验检疫
三、进出口化矿产品检验检疫
第三篇 结构化面试篇
第一章 情境处理类问题
第一节 题型概述
第二节 作答技巧
一、审题技巧
二、分析方法
三、答题步骤
第三节 题型分类精讲
一、解释误会疑问
二、化解争执纠纷
三、解决事故障碍
四、时间冲突处理
五、公共危机处理
第二章 时政热点类问题
第一节 题型概述
第二节 作答技巧
一、审题技巧
二、分析方法
三、答题步骤
第三节 题型分类精讲
一、社会现象类
二、公共政策类
第三章 组织活动类问题
第一节 题型概述
第二节 作答技巧
一、审题技巧
二、分析方法
三、答题步骤
第三节 题型分类精讲
一、调研类
二、宣传类
三、会议类
四、培训类
五、制订方案类
六、接待类
七、新媒体活动类
第四章 人际处理类问题
第一节 题型概述
第二节 作答技巧
一、审题技巧
二、分析方法
三、答题步骤
第三节 题型分类精讲
一、主动性
二、适应性
三、权属意识
四、原则性与灵活性
五、有效沟通
第四节 人际关系处理的原则
一、处理与领导的关系
二、处理与同事的关系
三、处理与下属的关系
四、处理与群众的关系
五、处理与亲友的关系
六、处理与其他部门(单位)的关系
第五章 情景模拟对话
第一节 题型解读
第二节 答题指导
第三节 真题精讲
第六章 结构化小组面试应对指导
第一节 备考阶段
一、结构化小组试题特点
二、备考指导
第二节 答题阶段
一、认真记录
二、及时调整
第三节 点评与回应
一、体现公务员基本素质
二、辩证全面
三、用词准确
四、以答题内容为核心
第四节 结构化小组面试常见问题解答
第七章 反驳题
第一节 题型解读
第二节 答题指导
一、审题技巧
二、分析方法
三、答题步骤
第三节 真题精讲
第四篇 实战能力提升篇
第一章 答题方法指导
第一节 结构化面试去模式化答题趋势分析
一、去模式化答题是面试的本质要求
二、去模式化答题倒逼考生回归题目本身
第二节 去模式化答题方法指导
一、审题指导
二、面试答题指导
第二章 面试言语表达指导
一、言语表达常见问题
二、提升言语表达能力方法
第三章 面试礼仪指导
一、仪表礼仪
二、举止礼仪
第四章 考试突发情况处理指导
一、礼仪失误处理
二、答题突发情况处理
第五章 心理调适指导和公务员思维
第一节 心理调适指导
一、公务员面试常见心理问题
二、心理调适方法
第二节