刘璐著的《中国互联网服务业竞争力研究》主要选取了电子商务业及互联网金融业为主要研究对象，运用系统科学的竞争力评析方法，例如指数分析、钻石模型、实证分析等方法，探究并解析了影响互联网服务业竞争力的主要因素，为相关政策制定者、依托互联网发展的企业决策者、互联网的使用及消费者提供解析问题的思路和依据。

刘璐，女，武汉大学经济与管理学院，世界经济系，在读博士。作者分别于2011年获得武汉大学经济学学士学位，2012年获得阿姆斯特丹自由大学经济学硕士研究生学位。主要研究方向为靠前贸易与靠前投资。

第一章 互联网服务业概述
一、互联网的兴起
二、服务业定义及分类
第二章 竞争力研究
第一节 竞争力理论基础
一、竞争力定义
二、竞争力研究相关文献
第二节 竞争力理论与竞争力权威评价方法概述
一、钻石模型
二、因子分析法
第三章 电子商务
第一节 电子商务发展现状
一、全球电子商务业发展状况
二、全球电子商务基础建设现状
三、我国电子商务发展现状
四、电子商务竞争力研究的意义
第二节 互联网+背景下中国B2C电子商务业竞争力实证研究
一、电子商务的定义及文献综述
二、变量选取及模型构建
三、中国B2C电子商务业竞争力实证研究
四、修正模型
第三节 大数据背景下中国电子商务业竞争力实证研究
一、大数据时代
二、变量的选取及模型构建
三、中国电子商务竞争力的实证比较
四、修正模型
五、结论
第四节 提升我国电子商务业竞争力的对策与建议
一、电子商务业发展存在的问题
二、宏观政策层面建议与对策
三、微观企业层面建议与对策
第四章 互联网金融
第一节 互联网金融导论
一、互联网金融定义、分类及特征
二、互联网金融发展历程、现状及发展趋势
第二节 互联网金融——P2P网络借贷平台风险控制研究综述
一、研究背景及意义
二、P2P网络借贷的相关概念
三、相关文献综述
第三节 互联网金融——P2P网络借贷平台风险控制现状分析
一、中国P2P网络借贷平台整体发展情况
二、中外P2P网络借贷平台的主要运营模式
三、中外P2P网络借贷交易平台运营管理模式对比分析
第四节 互联网金融——P2P网络借贷平台风险控制实证研究
一、中国P2P网络借贷平台主要风险
二、借款方信用风险影响因素实证模型
三、数据说明
四、研究设计
五、实证分析
六、研究结论
第五节 中外P2P网络借贷平台的风险控制方法及改进意见
一、中国P2P网络借贷平台的风险控制方法
二、中外P2P网络借贷平台的风险控制方法
三、网络借贷平台内部风险控制改进建议
四、网络借贷平台外部风险控制改进建议
第五章 其他互联网服务业
第一节 互联网医疗
一、互联网医疗起源
二、互联网医疗现状
三、互联网医疗未来发展趋势
第二节 互联网教育
一、互联网教育起源
二、互联网教育定义及特点
三、互联网教育发展现状
四、互联网教育未来发展趋势
第三节 互联网文化娱乐业
一、互联网文化娱乐定义
二、娱乐业发展现状
三、互联网文化娱乐发展产业发展趋势
第四节 中国互联网娱乐业国际竞争力实证研究
一、变量选取及模型建立
二、模型构建与检验
三、实证结论
四、提升我国互联网娱乐业国际竞争力的对策及建议
第六章 总结
一、主要结论及政策建议
二、未来研究展望
致谢
参考文献