冯英健著的《新网络营销(微课版21世纪高等学校市场营销系列教材)》构建了以网络营销信息传递系统为基础、以网络营销运营为主体的内容体系。全书共7章，包括网络营销概述、网络营销系统、内容运营、渠道运营、用户运营、网络营销服务与市场、网络营销资源合作与管理等。本书作为一本适用于多个专业方向的网络营销基础教材，在内容设计方面注重网络营销的基本原理和思维模式，重点培养网络营销的基本能力，使读者具备向多个方向发展的专业素质，提高读者的适应能力与拓展能力。
本书可作为高等院校市场营销、电子商务等专业相关课程的教材，也可作为企业管理及网络营销工作人员的参考用书。

冯英健，资深刚络营销专家，从1998年至今一直从事网络营销实践、研究与知识传播，出版多部对网络营销教学和实践具有重要影响的专著，从事过众多网络营销运营实践及咨询项目，主持数十项网络营销专题研究报告。

第1章 网络营销的内容体系
1.1 网络营销是什么
1.2 网络营销有什么用
1.2.1 企业应用：网络营销的八大职能
1.2.2 个人应用：网络营销人的八大能力
1.3 网络营销是如何发挥作用的
1.3.1 通信系统的一般模型及启示
1.3.2 网络营销信息传递模型
1.3.3 网络营销信息传递的一般原则
1.4 网络营销有哪些内容
1.5 怎么学习网络营销
本章小结
第2章 网络营销系统
【学习目标】
2.1 网络营销系统框架
2.2 网络营销信息源概述
2.2.1 网络营销信息源的常见形式与基本原则
2.2.2 网络营销信息源的基本要素
2.2.3 网络营销信息源的类别
2.3 网络营销信息传递渠道
2.3.1 网络信息发布渠道与传递渠道的关系
2.3.2 网络信息传递渠道的功能
2.4 网络营销传递中的用户与信息交互
2.4.1 网络营销中用户的意义
2.4.2 网络营销信息传递中的用户交互
2.5 网络营销的技术支持体系
2.5.1 网络营销工具的一般特征
2.5.2 网络营销工具的类别
本章小结
第3章 内容运营
【学习目标】
3.1 企业网站内容运营
3.1.1 企业网站的基本要素
3.1.2 企业网站的一般特征
3.1.3 企业网站内容运营的现状和问题
3.1.4 企业网站内容运营：实践与总结
3.1.5 企业网站内容选题与写作
3.1.6 企业网站内容发布与运营规范
3.1.7 企业网站内容运营的原则与策略
3.2 博客营销基础
3.2.1 博客营销的网络营销功能
3.2.2 博客营销的基本原理与本质特征
3.2.3 企业博客的内容策略
3.2.4 博客文章写作基础：选题方法
3.2.5 企业博客文章写作的一般原则
3.2.6 博客文章的一般要素与表现形式
3.2.7 博客文章如何才能体现网络营销效果
3.2.8 博客文章的推广与传播
3.2.9 博客专栏的管理维护
3.3 订阅型内容运营与维护
3.3.1 订阅型内容运营的基本原理
3.3.2 邮件列表营销的基本问题
3.3.3 邮件列表内容运营及创作经验
3.3.4 微信公众号与邮件列表的比较
3.3.5 微信公众号营销的基本问题
3.3.6 微信公众号运营及创作经验
3.4 企业官方微博内容运营
3.4.1 微博及其网络营销价值
3.4.2 企业微博账户的常见形式
3.4.3 微博营销与博客营销的区别与联系
3.4.4 微博内容的传播方式
3.4.5 企业微博运营管理规范
3.5 WIKI词条编写与维护
3.5.1 WIKI词条在网络营销中的应用
3.5.2 WIKI词条的基本要素及一般要求
3.5.3 WIKI词条编写方法
3.5.4 WIKI词条的管理维护
3.6 自媒体内容平台账号运营
3.6.1 自媒体及其网络营销意义
3.6.2 自媒体内容运营策略
3.7 网络媒体新闻写作与传播
3.7.1 企业新闻的特点
3.7.2 企业新闻创作思路
3.8 企业负面信息问题分析
3.8.1 企业负面信息的表现形式及来源分析
3.8.2 企业负面信息的常见处理办法
本章小结
第4章 渠道运营
【学习目标】
4.1 网络信息传递渠道的基本形式
4.2 网站内部资源推广方法
4.2.1 网站内部推广资源的形式及价值
4.2.2 网站内部资源推广的基本原则
4.3 搜索引擎营销
4.3.1 搜索引擎营销的基本原理及内容体系
4.3.2 搜索引擎的基本原理与发展演变
4.3.3 搜索引擎营销的发展历程与主要模式
4.3.4 搜索引擎营销的一般内容
4.3.5 搜索引擎优化的基本思想和表现
4.3.6 搜索引擎优化的基本内容
4.3.7 搜索引擎关键词广告简介
4.3.8 搜索引擎的网络营销价值解析
4.4 微博转发：基于社交关系资源的网络推广
4.5 基于价值关系资源的网络推广
4.5.1 基于微信的微生态营销系统
4.5.2 基于网络众筹的网络营销模式
4.6 综合型网络推广：病毒性营销
4.6.1 病毒性营销的基本原理
4.6.2 实施病毒性营销的五个步骤
4.6.3 长效病毒性营销方案实例及启示
本章小结
第5章 用户运营
【学习目标】
5.1 网络营销中的用户来源与用户连接
5.1.1 网络营销中的用户来源渠道
5.1.2 网络营销中的用户连接渠道
5.2 网络营销中的用户数据类型及来源
5.3 网络营销中的数据分析思路
5.4 数据分析应用：网站访问统计分析
5.4.1 网站访问统计指标简介
5.4.2 网站页面浏览数及其网络营销意义
5.4.3 独立访问者数量及其网络营销意义
5.4.4 用户来源网站分析及其网络营销意义
5.4.5 用户使用的搜索引擎和关键词统计
5.4.6 其他网站访问统计指标及其网络营销意义
5.4.7 数据分析实例：搜索引擎关键词分析
5.4.8 数据分析应用：网站访问统计分析报告写作
本章小结
第6章 网络营销服务与市场
【学习目标】