仝鹏著的《面向产品使用率的二维延伸汽车产品保证服务策略研究》共有八章，第一章回顾了产品保证领域的研究历史与发展，分别从产品保证策略角度和维修策略角度等方面对国内外相关研究进行了分析与总结，提出了本书的具体研究内容与技术路线，并归纳了本书的研究创新点；第二章在现有文献回顾的基础上，基于实验经济学理论分别对高、中等、低三类产品使用率消费者的二维延伸产品保证服务需求进行了预测研究；第三章基于模糊粗糙集理论。建立了二维延伸产品保证成本决策规则数据挖掘模型，挖掘二维延伸汽车产品保证成本决策信息系统的决策规则。第四章构建了二维延伸汽车产品保证故障模型，采用最小维修和不完全维修方式设计了二维延伸产品保证维修策略，并以产品保证成本最小为目标进行了策略优化；第五章中针对较长二维延伸产品保证期内消费者产品使用率会发生变化的特点，构建了动态产品使用率条件下的二维延伸产品保证维修服务策略模型，分别考虑了消费者只进行一次产品保证服务索赔与消费者进行了多次产品保证服务索赔两种情况，研究结果显示：动态产品使用率条件下构建的维修策略模型可以帮助产品保证服务提供方更为精确地制定产品保证服务策略；第六章中针对二维延伸产品保证服务定价问题，将研究内容分为消费者在基础产品保证期开始时购买二维延伸产品保证服务和消费者在基础产品保证期结束时购买二维延伸产品保证服务两部分，并对两种情况下的不同维修策略进行了研究；第七章在较长的二维终身产品保证期内考虑了资金时间价值因素，并对比分析了消费者未购买任何额外产品保证服务、购买延伸产品保证服务和购买二维终身产品保证服务三种情况下的服务提供方产品保证成本等。在二维延伸产品保证服务策略研究的基础上进一步进行了二维终身产品保证服务策略研究；第八章对本书的研究内容进行总结，并指出未来进一步的研究方向。本书在撰写过程中得到了国家自然科学基金（71701200）、中国博士后基金（2016M590525）、江苏省博士后基金（1601246C）的资助。

仝鹏，男，汉族，江苏省徐州人。天津大学管理科学与工程博士。中国矿业大学管理学院讲师，在站博士后。研究方向为产品保证管理、工业工程与管理等。目前主持国家自然科学基金一项。中国博士后科学基金一类项目一项，江苏省博士后基金一项，中央高校基本科研业务费专项基金一项，参与国家自然科学基金五项，其他厅局级项目若干。在International Journal of Production Research、《管理工程学报》、《计算机集成制造系统》、《工业工程与管理》、《工业工程》等期刊发表论文多篇。

第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 产品保证领域研究历史与发展
第三节 文献搜集及分类
第四节 国内外相关研究现状
一、产品保证策略角度研究综述
二、维修策略角度研究综述
三、其他相关产品保证研究
第五节 研究目的与研究意义
一、研究目的
二、研究意义
第六节 研究内容与拟采取的技术路线
一、研究内容
二、拟采取的技术路线
第七节 研究方法与研究创新点
一、研究方法
二、研究创新点
参考文献
第二章 二维延伸汽车产品保证服务需求预测研究
第一节 汽车行业需求预测与产品保证策略研究分析
一、汽车行业需求预测研究分析
二、产品保证策略研究分析
第二节 模型构建
一、实验经济学方法概述
二、假设条件及符号说明
三、参数设计
四、实验设计
第三节 实验分析
第四节 小结
参考文献
第三章 基于模糊粗糙集的二维延伸汽车产品保证成本数据挖掘研究
第一节 数据挖掘与成本控制分析
第二节 模糊集与粗糙集原理
一、模糊集理论
二、粗糙集理论
第三节 二维延伸汽车产品保证成本数据挖掘原理及模型
一、产品保证成本属性信息预处理
二、数据挖掘原理及模型
第四节 实例分析
一、数据获取
二、数据预处理
三、二维延伸产品保证成本决策规则挖掘
四、二维延伸产品保证成本决策规则分析
第五节 小结
参考文献
第四章 二维延伸产品保证维修策略设计研究
第一节 二维产品保证维修策略分析
第二节 模型构建
一、符号说明
二、二维延伸产品保证故障模型
三、二维延伸汽车产品保证维修策略设计
第三节 二维延伸汽车产品保证成本模型与优化
一、二维延伸汽车产品保证成本模型
二、二维延伸汽车产品保证成本优化
第四节 算例验证
一、威布尔分布下二维延伸汽车产品保证成本与优化模型
二、实例验证
第五节 小结与展望
参考文献
第五章 动态产品使用率条件下二维延伸产品保证维修策略研究
第一节 引言
第二节 符号说明与分析
第三节 数学模型
一、CR（W（z，n），U（z，n））模型
二、Cw（w（z，n），U（z，n））模型
三、二维延伸产品保证期（O，We）×（0，Ue）-（0，Wt）×（0，Ut）内消费者只进行一次产品保证服务索赔
四、二维延伸产品保证期（O，We）×（0，Ue）-（0，Wt）×（0，Ut）内消费者进行了多次产品保证服务索赔
第四节 算例研究
一、在二维延伸产品保证服务第一个索赔点（W（5，1），U（5，1））的维修模型
二、在二维延伸产品保证服务第二个索赔点（W（9，2），U（9，2））的维修模型
三、在二维延伸产品保证服务第三个索赔点（W（13，3），U（13，3））的维修模型
四、对比分析
第五节 总结与分析
参考文献
第六章 二维延伸汽车产品保证服务定价研究
第一节 引言
第二节 符号说明
第三节 定价数学模型
一、基础产品保证期开始时购买二维延伸产品保证服务
二、基础产品保证期结束时购买二维延伸产品保证服务
第四节 算例研究
一、基础产品保证期开始时二维延伸产品保证服务定价研究
二、基础产品保证期结束时二维延伸产品保证服务定价研究
第五节 小结
参考文献
第七章 考虑资金时间价值的二维终身产品保证按比例付费服务策略研究
第一节 引言
第二节 符号说明
第三节 数学模型
一、故障模型
二、二维终身产品保证策略数学模型
第四节 算例研究
一、模型验证
二、结果分析
第五节 结论与建议
参考文献
第八章 结论与展望
第一节 结论
第二节 进一步研究方向