在竞争日益激烈的今天，情商与影响力越来越为人们所重视。吴维库著的《情商与影响力(第5版)/和谐领导力系列》从培养习惯、缔造个人魅力入手，通过精辟入理的分析、具体典型的实例，为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法，帮助读者在模拟的情境中走出对幸福和成功的迷思，获得完美人生。
本书受到广大读者的充分认可与喜爱，前四版畅销不断，作者在此基础上推出第5版，对情商的构成因素以实际案例为背景，面向应用进行了解释，提出情绪弹簧、情绪单极化、情绪免疫力等概念。本书还增加了基于情商缔造工作繁荣的新内容，帮助读者创造和谐的职场氛围与个人生活。

吴维，博士，清华大学经济管理学院领导力与组织管理系教授，博士生导师。
1994年起在清华大学经济管理学院任教。曾在美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院进修公司战略、竞争战略及领导学，在哈佛商学院研修领导力，在香港科技大学恒隆管理研究中心研修组织行为学研究方法。担任中国建材股份有限公司独立监事、鲁抗医药股份有限公司独立董事。
吴维库教授通过二十多年的钻研，以国学智慧为基础，以西方领导学理论为框架，以企业和人文实践为素材，在六项国家自然基金和一项重大社会基金的支持下，出版了一部《领导学》教材和五部专著，发表了一百多篇论文，创立了《阳光心态》系列学说，建立了“国学智慧与和谐领导力”体系。
其五部畅销专著分别是：
《阳光心态》，实现自我与自我的和谐；
《情商与影响力》，实现自我与他人的和谐；
《以价值观为本》，实现个人与组织的和谐；
《竞争与博弈》，实现组织与组织的和谐；
《追随力》，实现上下左右的和谐。
吴维库教授的思想广受学员和读者的欢迎，多年来他连续获得清华大学经济管理学院高级管理培训突出贡献奖、教学优秀奖、教学创新奖。他的著作激励了百万读者，并荣获“机械工业出版社60周年最具影响力作者奖”。

总序 和谐领导力
第5版序言
第1章 为卓越建立好习惯
人按习惯做事
思想决定命运
改变习惯需要动力
学会放弃和选择
养成习惯的六个步骤
像心情好那样去行动
自我感觉要好
养成好习惯
第2章 个人魅力
情商内涵
情商的培养
移情
生活遵守牛顿定律
情商树
情商知识汇总
第3章 自信
认识自信
自信心的作用
建立自信的途径
认可和赞美
找回失去的自信
自信与行动
获得自信的比较优势原理
第4章 操之在我
为何要操之在我
操之在我与受制于人
操之在我调控情绪
操之在我的应用原则
操之在我获得美好人生
第5章 影响力
影响力的本质
影响上级
影响下级
影响身边的人
说服力
第6章 情商缔造和谐及领导力
摩擦与事故的情商角度分析
高情商缔造和谐
高情商缔造领导力
情商与职场成功
第7章 管理者核心能力"五力模型
管理者核心能力"五力模型
五力与五行的相互关系
第8章 基于情商缔造工作繁荣
工作繁荣
积极应对上司的行为
换位思考的魅力
培养钝感力
基于情商使用批判性思维
不良情绪传染的"蝴蝶效应
领导力就是体力加精力
以国学智慧提升管理情绪的能力
后记
参考文献

总序 和谐领导力
我从1996年开始研究领导学。在过去的研究过
程中，受到了国家自然基金的支持，在2001年暑期
参加了哈佛商学院的领导力培训班和香港科技大学
恒隆管理研究中心组织行为研修班，观察和研究了
大量的案例，我和我的研究团队发表了很多与领导
力相关的论文。在这些研究的基础上，我为清华大
学经济管理学院的MBA开设了领导力开发课程。后来
，我把研究的结果整理成体系，叫作“和谐领导力
”。
在国家提出建设和谐社会的大环境下，各界人
士都在全力以赴于这个目标。“和谐领导力”这一
概念是我提出的，并由此相继出版了四本书，分别
来阐释这一概念中包含的四个层次的含义，可以理
解为组成这一概念的四个模块。从领导力的角度来
看，这四个模块分别为：
模块一：自己与自己和谐（详见《阳光心态》
）；
模块二：自己与他人和谐（详见《情商与影响
力》）；
模块三：个人与组织和谐（详见《以价值观为
本》）；
模块四：组织与组织和谐（详见《竞争与博弈
》）。
《阳光心态》是与环境相适应的积极心态，通
过让人的心智模式调整为平和、温暖、有力、向上
的状态，而实现自己与自己的和谐。
《情商与影响力》通过把情商与领导力理论结
合，打造情商基础之上的领导力，把心智模式调整
为移情、自信、开朗的状态，从而实现自己与他人
的和谐。
《以价值观为本》通过让人的心智模式调整为
清醒、认同、敬业，实现个人与组织的和谐。
《竞争与博弈》通过调整人的心智模式，达到
动态、前瞻、全局的思维状态，获得双赢共赢的竞
争结果，从而实现组织与组织的和谐。
当今，由于社会越来越趋于功利化，精神生活
越来越贫乏。我把这个变化夸张地定义为：物质在
丰富化、心灵在沙漠化。
这似乎应验了庄子的大智慧，“不是朝三暮四
，就是朝四暮三”，总计还是七个。难道物质丰富
和精神富足真如同“鱼与熊掌不可兼得”？我们都
努力在困惑中寻找着答案。
沙漠化的原因是缺水，如果有水就会让沙漠回
归绿洲。霍元甲武功盖世，好与人争锋，遇到强者
结果两败俱伤，双方都打得家破人亡。霍元甲出走
到农村，盲女告诉霍元甲“人要经常给自己洗澡”
。洗澡需要水，老子认为天人合一，这个世界缺水
，人心也缺水，所以我们呼唤水，歌颂水，赞美水
。
我把“和谐领导力”定义成水，可以用来滋润
周围的环境而营造绿洲，也可以用来为自己的头脑
洗澡而净化心灵。
人无论具有多少知识和财富，都应该为了获得
健康、快乐、和谐。一个人要健康、快乐、和谐，
他的家也要健康、快乐、和谐；家人加入组织，组
织也要健康、快乐、和谐；组织在社会中，社会也
要健康、快乐、和谐。由此形成健康、快乐、和谐
的良性循环，实现的路径是从一个人入手。“和谐
领导力”就是从改变一个人的心智模式入手，达到
健康、快乐、和谐。
企业是一部机器，机器由零部件构成，零部件
有相对运动才能够实现机器的功能。有相对运动就
会有摩擦，有摩擦就会有磨损，防止摩擦损耗就要
加入润滑油。“和谐领导力”可以作为润滑油而使
得组织运转灵活。
过去有人说我们是一盘散沙，由于现在引入了
竞争，还可能是一盘摩擦的散沙。如何把摩擦的散
沙变成沙团？需要往里面加入胶水。“和谐领导力
”可以作为胶水起到黏合的作用。
领导力分三个层次：个人领导力、团队领导力
、组织领导力。个人领导力是自己领导自己的能力
，要想领导别人先领导自己，这要用阳光心态来实
现。你内心是一团火才能够释放出光和热，你内心
是一块冰即使化了也还是零度，如果是个黑洞还会
吞没光亮。自己牢牢站稳了，稳健地成为一个“人
”，才会有魅力吸引另外一个人，因为领导者有情
商，能照顾好团队的成员，所以会形成团队，用“
从”来表示团队领导力。这个团队有动力、有愿景
、有魅力，会吸引更多的人，组织就造成了，用“
众”来描述，凝聚众多人用组织领导力，通过价值
观来实现。如果三个人没有内在的领导力，每个人
都不在自己位置上敬业和安居乐业，就是三个人并
行，“人人人”，三个人并行成一个字，字典里没
有这个字，就是乌合之众。所以有人的地方就需要
有领导力来理顺人的行为和理念，这样才会有秩序
。
《大学》倡导修身齐家治国平天下，《阳光心
态》的思想类似于修身，《情商与影响力》的思想
类似于齐家，《以价值观为本》的思想类似于治国
，《竞争与博弈》的思想类似于平天下。所以“和
谐领导力”的思想使得我们努力靠近修齐治平的境
界。
“和谐领导力”的研究起始于1996年，本思想
体系以我负责和参与的6个基金研究为基础而写成，
我们能够享受“和谐领导力”这一思想盛宴，要感
谢香港中文大学研究基金的资助（项目号44M7007;
2070239; 2070220），更要感谢国家自然基金的大
力支持：《以价值为本的领导理论与中国企业高层
领导行为研究》（项目号79970009，2000-2002年）
，《改造型/交易型领导行为与下属激励：关于情绪
智力的效用研究》（项目号70572012，2006-2008）
，国家自然科学基金重点项目、雅砻江水电开发联
合研究基金《水电企业流域化、集团化、科学化管
理理论和方法研究》（项目批准号：50539130，
2009-2011）、《辱虐管理的后果及其应对-一项多
层次的研究》（项目号：70972025，2010-2012）、
《复杂变化环境下企业组织管理整体系统及其学习
变革的研究》（项目号：71421061，71121001）、
国家社会科学基金重大项目《“互联网+”促进制造
业创新驱动发展及其政策研究》（批准号：
17ZDA051）。
山涧一泓小溪静静流淌，如果你把脏了的手放
进去，它会为你清洗。如果你把脏了的脚放进去，
它也会为你洗干净。但是如果你不把手脚放进去，
小溪也不会麻烦你。“和谐领导力”是水，是流淌
在思维丛林理念山涧的水，如果你愿意把自己的心
放进去，也会为自己的心洗个通通透透的大澡。让
沉重与灰垢去除，让清新愉悦轻松回归，让健康快
乐和谐陪伴。
人不但要洗脸、洗脚、洗澡，更要洗心。“和
谐领导力”是洗心之水，其中《阳光心态》是热水
，《情商与影响力》是温水，《以价值观为本》是
冷水，《竞争与博弈》是冰水。四种水给人心洗澡
，有利于一个人心明眼亮而看清路。脚走路要用眼
睛看，人走路要用心看。由于心最容易被污染，所
以心要常洗才能常新，才能保持“心常态”，如《
大学》说的：“苟日新，日日新，又日新。”“和
谐领导力”帮助我们以“心常态”应对新常态，保
持在新常态下状态常新。
吴维库

吴维库著的《情商与影响力(第5版)/和谐领导力系列》使人生愉快和完美的学问，实现自我与他人的和谐。作者和谐领导力系列，系列畅销15年，重印100多次，累计销售超百万册。
《大学》倡导修身齐家治国平天下，《阳光心态》的思想类似于修身，《情商与影响力》的思想类似于齐家，《以价值观为本》的思想类似于治国，《竞争与博弈》的思想类似于平天下。所以“和谐领导力”的思想使得我们努力靠近修齐治平的境界。

激情创造未来，心态营造今天。如果你的心情
好，你会发现沙漠为你歌唱，小草为你起舞；如果
你的心情不好，你会发现绽放的玫瑰在流泪，奔腾
的小溪在哭泣。所以，境由心造，相由心生。生活
是一种选择，你选择什么，你就得到什么。如果你
选择痛苦，对自己说我怎么这么倒霉，你一定会找
到足够的经历证明你是一个痛苦的人；如果你选择
幸福，对自己说我是一个幸运儿，你一定会找到无
数的经历证明你是一个幸福的人。就如同你想数一
数池塘中有多少只鹅，你不会注意池塘里有多少只
鸭子。你的心，可以创造天堂，也可以创造地狱。
地狱与天堂只有一念之差。一个开发了的大脑永远
不会退回到原来的尺寸，升华了的智慧绝不会泯灭
。
你自己是一团火，才会释放出光和热，如果你
是一块冰，即使融化了自己也是零度。因此，影响
别人的前提是提升自己，自我激励，缔造激情，培
养个人魅力，你才能够释放出强大的吸引力，赢得
别人的认同和追随，由此实现个人更高的价值。
林肯说过：“永远记住，你所怀的成功的决心
重于一切。”
能激励你的人恰恰就是你自己，想象力比知识
更有力量，你的头脑相信什么，你的身体就会产生
什么。为自己的选择竭尽全力，你就不会后悔，生
命因为信心而瑰丽明快，生活因为热爱而丰富多彩
！
生命的质量取决于每天的心境，缔造高情商，
掌握操之在我，打造良好心境，你将时刻拥有明亮
的天空！

一本没有大道理，细腻温润的好书，如同涓涓
细流洗涤着心灵。
——京东网友
看了《情商与影响力》，人的精神状态会很向
上，会给失意的人以动力。
——豆瓣网友
看完心情真的轻松很多，很多事情开始懂得从
另一个角度分析！
——当当网友
书中结尾介绍的五力模型让人印象深刻，对上
有追随力，对下有领导力，对外有影响力，对内有
执行力，对己有平衡力，暗合儒家修身齐家的思想
。
——京东网友
书很适合年轻人阅读，以提高自己的情商与影
响力，确实，作为年轻一代，最为缺乏的就是情商
。何为情商，看了书就会明白，只言片语很难将其
阐述明白。
——当当网友
和《阳光心态》两本书各有侧重，值得一读。
文字虽然浅显，但其中的道理却很值得去思考和实
践。真正能做到这些，生活将是另一番精彩。
——当当网友
吴老师的书很精练，对职场新人会有很大的帮
助。
——豆瓣网友
一本非常好的书，一条通往快乐、幸福的捷径
。
——当当网友
看完《阳光心态》后，再来看这本书，收获不
小，很有感触。对比自己，感觉自己不知不觉已经
开始改变。
——当当网友

人按习惯做事
人按习惯做事，为什么？因为习惯具有力量，习惯的力量叫做惯性。成功是一种习惯，失败也是一种习惯。所以习惯有好坏之分，好的习惯助人成功，坏的习惯使人受挫。所以有必要建立好习惯，克服坏习惯。
如果有时候你锁门，有时候你不锁门，结果有一次你最后一个走出家门，匆忙上了飞机或者火车之后，你突然想起来一个问题：“门锁上了没有？”你忧心忡忡，甚至怀疑自己是否患了“精神强迫症”。其实如果你养成了一个习惯，就可以相信习惯的力量会帮助你解除担心。
2003年春节团拜，我带几个亲戚到清华大学经济管理学院，在我的办公室逗留了一个上午，在同大家闲聊的过程中我们离开了办公室，没有注意到是否有锁门的动作。回家以后，我突然发现自己记不起门是否锁上了，我甚至想回到学校去检查一下。因为平时我离开房间，哪怕是几分钟，都要锁门。所以在这种情况下，我相信了习惯的力量。我告诉自己，门肯定已经锁上了。寒假以后我回到办公室，发现门果然锁上了。这次经验加强了我对习惯力量的相信。
行为科学的研究表明，如果每次你都能按某种方式行事的话，那么就会出现这样的情形：你如今的行事方式将慢慢占据你的脑海。重复次数越多，你过去的行事方式就越来越模糊，而新行事方式将越来越占据主导地位。
思想决定命运
习惯分两类：思维习惯和行为习惯，改变行为之前先改变思维习惯，思维发生在行为之前。一个人很复杂，但是也很简单，简单到什么程度呢？只要知道了这个人的思想，就可以预知他的行为。如果他能够接受你的思想，那么他的行为就在你的预测范围之内。
警察看谁都像小偷，老师看谁都像学生。所以有“秀才遇到兵，有理说不清”，“慈不掌兵”之说。由于从事一种职业时间长了，就养成了思维定式和行为习惯，所以就有职业习惯。
当你改变了自己的信念，你就改变了自己的行为。拒绝或接受变化，取决于你选择相信什么。
信念可以激励人去搬山，信念比锁链和监狱更能禁锢人。人由两部分构成：有形和无形，即肉体和思维。这两部分互相影响，而且要保持一致，人才不至于痛苦，内外不协调会导致人不舒服。这就是内外协调，表里一致。所以思想、行为、习惯、命运之间就有了高度的联系。办事认真，对原则不喜欢妥协的人可以做审计；对数据敏感而不厌烦枯燥的人可以做会计；善于同人打交道，能够在短时间内把陌生人变成熟人、把熟人变成朋友的人可以去做营销员。这就是性格同命运的关系。 一个刚刚毕业来到企业的大学生，喜欢抽烟，又舍不得把好烟分给别人抽，因此在他的烟盒内装有两种档次的香烟，高档的自己抽，低档的给别人抽。结果这个人的结局比较尴尬，没有几个朋友，没有晋升，没有影响力。所以习惯岂止决定命运，习惯就是命运。
只是看到了好的行为和听到了好的思想，不等于是你的好行为和好思维，就像武术动作虽然好看，但不经过演练，那个动作你做不来一样。习惯的建立在于重复，包括思维和行为。思维改变了，才可能改变行为。重复可以养成一种习惯。
改变习惯需要动力
意识产生动机，动机产生行为，这需要有动力。改变习惯同样需要有动力，动力来自哪里？动力有几种呢？
一个智者把三个胆量不同的人领到了山涧的旁边，跟他们说：谁能够跳过这个山涧，我承认谁胆子大。第一大胆的人跳了过去，得到了智者的赞美。其他两个人不跳。这时智者拿出一块金子，说谁能够跳过去我给谁金子，第二大胆的人跳了过去。第三个人还是不跳。这时此人后面出现了一头狮子，他发现如果不跳生命即将结束，一用力，也跳了过来。这三个人都能够跳过来，但使得他们能够发生跳过来这个行为的动力不同。
使人的行为发生的动力有两类：恐惧和诱因。行为发生了，是因为诱因足够；行为没有发生，是因为恐惧不够。如果一种习惯改变了，是因为诱因足够，如果一种习惯没有改变，则是因为恐惧不足。
恐惧比诱因有更大的动力。你可以不为金钱利益所动，但是你害怕失去：害怕失去自由、害怕失去健康、害怕失去爱。所以马基雅维利说：恐惧比感激更能够维系忠诚。
改变习惯需要动力，动力分为诱因或恐惧。不管是国外还是国内，在古代，君主都是以武力来实现统治，即利用臣民对自己的恐惧达到统治的目的，而不是对臣民好一点，让他们产生感激来维系忠诚。因为感激是不可靠的，出于感激，人们只会在满足自己的情况下，再考虑对方。而恐惧就不一样了，它甚至可以让你先满足对方的要求，再考虑自己。
一个人要改变习惯真的很难，要让一个不喜欢学习的人每天都去学习，他会觉得很不舒服。但是到了快要考试的时候，他就有了压力，考试不及格怎么办？如果考得好的话可以拿奖学金，对以后的推荐上研究生、出国、找工作都很有好处，面对恐惧和诱因双重影响，他就会逼着自己改变习惯，因为他有了动力。
森林公园为了保护鹿，把狼赶走了。但是一些鹿却得病而死。得病的原因是缺少运