刘重霄、刘丽主编的《跨文化交际实训》的特色体现为：以具体的案例及分析培养学生的跨文化交际意识，以适宜的选材及知识介绍增加学生的跨文化知识，以多样性的课内外活动设计增加学生的跨文化情感体验，最终实现跨文化交际能力的有效提升。此外，本教材的部分案例来自于编者或朋友的亲身经历，材料具有较强的真实性和现实性。

Unit 1 Understandin2 Culture，Communication and Intercultural Communication
1.Culture文化
1.1 Definitions ofCulture文化的定义
1.2 Layers ofCulture文化分层
1.3 Characteristics ofCulture文化的特征
2.Communication交际
2.1 Definitions ofCommunication交际的定义
2.2 PrimaryTypes ofCommunication交际的基本类型
2.3 Components and Process ofCommunication交际元素和交际过程
3.Intercultural Communication跨文化交际
3.1 Definitions ofIntercultural Communication跨文化交际的定义
3.2 The Forms ofIntercultural Communication跨文化交际的类型
3.3 Main Barriers in Intercultural Communication跨文化交际的主要障碍
Extended Activities
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Unit 2 Cultural Patterns and Communication
1.CulturalValues文化价值观
1.1 Comparison between Chinese Values and Western Values中西
价值观比较
1.2 Comparison between Chinese Values and American Values中关
价值观比较
1.3 CulturalValues in International Business国际商务中的文化价值观
2.BeliefandReligion信仰和宗教
2.1 The Differences between Chinese and Western Religious Beliefs中西
宗教信仰差异
2.2 Sino—occidental Religious Culture Impact on Society中西宗教文化对
社会的影响
3.Hofstede’s Five Values Dimension霍夫斯泰德的文化五维度
3.1 Power Distance权利距离
3.2 Individualismversus Collectivism个体主义和集体主义
3.3 Masculine Culture versus Feminine Culture刚性文化和柔性文化
3.4 UncertaintyAvoidance不确定性规避
3.5 Long versus Short Term Orientation长期取向和短期取向
4.K1uckhotm and Strodtbeck’S Value Orientation克拉克洪一斯托特柏克价值
取向
5.Edward T.Hall’S High and Low Context爱德华霍尔的高语境和低语境
Extended Activities
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Unit3 Managing Intercultural Conflicts
1.Intercultural Conflicts跨文化冲突
2.Culture Shock文化休克
2.1 Feeling ofCulture shock文化休克感知
2.2 Stages ofCulture Shock文化休克的阶段
2.3 Symptoms ofCulture Shock文化休克症状
2.4 Symptoms ofReverse Culture Shock反向文化休克症状
3.Effective Management有效管理
3.1 Defense Mechanisms against Culture Shock文化休克的预防机制
3.2 Alleviating Culture Shock减轻文化休克
ExtendedActivities
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Unit 4 Verbal Communication
1.Verbal Commtmication言语交际
2.Oral Communication口头交际
2.1 Address Form称呼语
2.2 Greetings andPartings问候语和告别语
2.3 Compliments恭维语
2.4 Topic Picking话题选择
3.Written Communication书面交际
3.1 Types ofWritten Communication书面交际的类型
3.2 Key Issues注意事项
3.3 Basic E—mail Structure电子邮件的基本格式
Extended Activities
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Unit 5 Nonverbal Communication
1.Nonverbal Communication非言语交际
1.1 DefinitionofNonverbalCommunication非言语交际概念
1.2 Functions ofNonverbal Communication非言语交际功能
2.Body Language体态语
2.1 Facial Expression面部表情
2.2 Gesture andPosture手势及姿势
2.3 Touch触感
2.4 Eye Contact眼神交流
3.Paralanguage副语言
3.1 Voice Quality andVocalization音色及发音
3.2 Silence沉默
4.ObjectLanguage客体语
5.Environmental Language环境语
5.1 Time时间
5.2 Space空间
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Unit 6 Business Customs and Etiquette
1.Greeting打招呼
1.1 Verbal Greeting言语问候
1.2 Non.verbal Greetings非言语问候
2.Superstitions andTaboos迷信和禁忌
2.1 Superstitions迷信
2.2 TabOOS禁忌
3.Holidays and Holy Days节假日
4.Bribery贿赂
5.Business Card Exchange交换名片
6.Position and Status社会地位和职位
7.Electronic Communication Etiquette电子交流礼仪
7.1 Telephone Communication电话交流
7.2 E—mail Communication电子邮件交流
7.3 Traditional Letter Communication传统书信交流
8.Dining Practices餐桌礼仪
8.1 AsianType亚洲餐桌礼仪
8.2 Americanrype美国餐桌礼仪
8-3 EuropeanType欧洲餐桌礼仪
8.4 Dining Practices in Other Cultures and Attentions
其他地区餐桌礼仪文化及注意事项
9.Tipping服务小费
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