由司法部基层工作指导司、中华全国人民调解员协会主编的《金牌调解案例》收录了110篇来自基层一线人民调解员调解实践的典型案例，既有婚姻家庭、邻里、山林土地、经济合同、损害一赔偿等传统民间纠纷，也有医疗、交通、劳动争议、物业、环境、知识产权、劳务、商事等行业性、专业性矛盾纠纷；既有当事人直接申请调解的纠纷，也有有关部门移交、委托调解的纠纷，基本涵盖了人民调解工作中的各种纠纷类型。本书编委会邀请专家对每一案例的法律适用、调解技巧进行了点评，是指导广大人民调解员调解实践的一部生动教材和实用工具书。

Part 1 婚姻家庭纠纷
父病危众人争房产倾情调解护子女权益
老人儿媳争抚养耐心调解亲情和
“两婚”三女数笔债用心调解少还贷
黄昏恋牵出家庭纠纷
倾情调解平两家矛盾
岳母吊车上房要赔偿调解员多措并举去忧伤
产权登记起纠纷依法调解聚亲情
离婚诉状惹夫怒调解得当排烦忧
“换亲”风波起纠纷倾情调解树新风
老无所依生活难调解援手暖意融
遗产纠纷难分解立足法理指迷津
情理难解家务事依法调解明是非
乔迁庆典不顺调解柳暗花明
Part 2 损害赔偿纠纷
父亲受伤欲趁机捞钱调解析理不能漫天要价
液化气爆炸众人慌调解员介入稳民心
一起纠纷两重浪调解有招来帮忙
跨国纠纷举步维艰东方之花再显神奇
追偿困扰数十载诉调对接息事态
海难起纠纷调解解困局
阻拦施工要赔偿人民调解息纷争
未定合同隐患多层层发包责难脱
因公运沙意外亡巧用调解终得偿
爱子工亡谁之过赔偿纷争情解惑
河沙堵路归途丧人民调解助追偿
违规售药酿惨祸多番调解握手和
聚会饮酒乐生悲依理调解平是非
海上事故纷争大调解帮忙化纠纷
阳光调解顺民意多年上访画句号
人民调解促和谐厂群积怨得化解
如虎变台飞横祸倾情调解平事端
果树被毁引纠纷人民调解化积怨
修路损墙堵人心细查调解换笑颜
民工溺亡引纠纷“三调联动”巧平息
儿童落井起纠纷人民调解平事端
坠井命关天调解息事端
牲畜踩瓜起纠纷巧妙疏导露笑颜
Part 3 合同纠纷
口头协议引纷争真诚调解有平衡
投资合同久拖未决调委会妙招解难题
肥牛数量起争端调解支招两家安
万寿菊铺就农民“致富路”经销商拖欠巨款“起纷争”
用法治思维和法治方式
有效化解重大群体事件
合同纠纷分歧大耐心调解化干戈
Part 4 医疗纠纷
产妇生产损伤大医疗纠纷巧化解
术后死亡起纷争依法理赔平纠纷
患者死亡引争议人民调解息事端
聚众饮酒致猝死明理说法巧调解
产妇死亡干戈起“平衡木”上巧借力
医疗纠纷闹事多公正调处巧化解
产妇住院死亡调解平息纠纷
漏诊致死起纠纷倾情调解促和谐
纠纷一波三折调解握手言和
患者死亡引纠纷多方联动巧化解
医疗纠纷多又难人民调解树典范
医患双方起纷争倾力调解化干戈
Part 5 道路交通事故纠纷
法与情兼顾“调出”和谐色
交通事故酿惨祸人民调解巧化解
交通事故赔偿起争议耐心调处促和谐
交通肇事引发连环风波“桂林调解室”解困又帮难
车祸无情人有情人民调解化民忧
专业交调显神威复杂纠纷巧化解
无证车辆肇事起纠纷
司法巧妙化解皆欢喜
Part 6 劳动纠纷
工头逃匿讨薪难人民调解帮维权
工伤事故难赔偿人民调解来帮忙
装潢人员高空坠亡厘清责任定分止争
意外死亡引纠纷人民调解化干戈
山重水复疑无路倾情帮助农民工
讨薪路艰难维权情温暖
私企破产引纠纷调裁衔接巧止争
残疾人工伤维权难调解员妙招护周全
民工受伤惹烦忧倾力调处解民愁
民工伤残酿纠纷联合调解赢民心
助农业发展替百姓解忧
万里讨薪起波澜多次调解获点赞
民汉劳务引纷争握手言和一家亲
Part 7 山林土地纠纷
缘起承包地纷致秋粮飞
退耕土地引纠纷积极调解得平息
草地补偿引争议三调联动促和谐
不畏烦琐巧梳理水到渠成解纷争
调解化纠纷互谅促和谐
五年上访路漫漫人民调解笑开颜
征地补偿起纷争人民调解化干戈
用法理解疑难化干戈为玉帛
土地纠纷起波澜人民调解息纷争
围栏遭破坏调解顺民心
土地纠纷拖三年多方调解促成功
承包权利遭侵犯依法调解构和谐
冬麦地权益闹矛盾人民调解化纠纷
Part 8 邻里纠纷
主任五次入户调解繁杂矛盾迎刃而解
沟渠排水不“畅”调解纠纷有方
醉酒身亡谁之过倾情调解唤乡情
尽职尽责调解还居民一片蓝天
苦受噪声上访一年多
调解员法情结合巧化解
Part 9 环境污染纠纷
环境污染惹众怒人民调解去忧愁
烟尘污染起纷争倾情调解化干戈
Part 10 物业纠纷
天上掉下来的横祸
小区矛盾生调解促和谐
管道失修谁负责调解明责保民生
准确把握症结分层重点调解
责权不明引纷争调解明辨扰自清
管道漏水财产受损耐心调解合理赔偿
地漏不通一堵六年调解明理打开心结
Part 11 房产纠纷
法治思维破困局烂尾八年终化解
Part 12 知识产权纠纷
证据材料细筛查公平调解防欺诈
网络侵权数量大产业合作化纠纷
软件侵权惹纠纷换位思考促和解
Part 13 劳务纠纷
拿不到诉讼代理费起争议情法交融合理补偿息事端
Part 14 商事纠纷
离婚分割股权不是想转就能转
Part 15 诉调对接
为脸面惹了官司找调解从轻量刑
散播谣言触刑法人民调解解尴尬
Part 16 检调对接
同学冲突引诉讼调解和解免刑责
调解员情理并用加害人悔过免刑

司法部基层工作指导司、中华全国人民调解员协会主编的《金牌调解案例》通过婚姻家庭、损害赔偿、医疗纠纷、知识产权纠纷等100多个民间纠纷案例，以案情介绍、调解经过、调解结果及案例点评四部分为内容，详细介绍了基层司法人民调解员面对各种纠纷和突出其来的状况，如何发挥调解优势，化解各种矛盾纠纷，最终达到平等协商，自愿达成协议的效果。