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内容推荐 中小型企业(SME)是世界上数量最为庞大的企业群体,占全球企业总数的95%以上,它们有力地促进着经济增长和就业。 康键、田武、李镜、谷艳君译的《中小型企业如何实施ISO9001:2015(来自ISO\\TC176的建议)》已经根据2015年发布的ISO 9001最新版本进行了更新。ISO9001作为lSO最著名和应用最广泛的标准之一,已成为世界经济发展中的一项必要工具。 目录 本手册前言 关于本手册 质量管理体系 如何开始 对lSO 9001含义的说明 术语 前言 引言 0.1 总则 0.2 质量管理原则 0.3 过程方法 0.4 与其他管理体系标准的关系 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 方针 5.3 组织的岗位、职责和权限 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 质量目标及其实现的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 成文信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进 附录A通向质量管理体系的步骤 简介 结论 附录B认证/注册的概述 引言 认证由谁进行 认证过程简述 附录C质量管理原则 质量管理原则 参考文献
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