李永新主编的《文秘专业知识(适用于省市县乡各级考试2019中公版事业单位公开招聘工作人员考试专用教材)》精选了文秘专业知识考试中涉及的重要考点知识，并将其按一定逻辑顺序分为十二章。其中，前两章着重从理论上对秘书的含义和特征，秘书工作的内容、性质和作用，秘书人员的职业素养，秘书交往中的礼仪等知识进行了阐述：第三章至第十章根据秘书工作类别的不同，将其具体分为会务、接待、日常事务、信息与调研、沟通与协调、信访与督查、谋划、档案等八方面，并详细讲解了在涉及这些工作时对秘书人员的具体要求：第十一章秘书文书写作是秘书人员工作技能的重中之重，该章着重列举了十五种公务文书和七种事务文书的格式特点及写作要求，写作能力薄弱的考生可以重点学习这一章；第十二章办公自动化应用包含计算机基础知识、操作系统基础知识、Word基础知识、Excel基础知识、PowerPoint基础知识、常用办公设备等六部分内容，采取文字与图表结合的形式，帮助考生形象记忆并灵活运用。

事业单位文秘专业知识考情分析
第一章 秘书与秘书工作概述
第一节 秘书概述
第二节 秘书工作的内容
第三节 秘书工作的性质和特点
第四节 秘书工作的原则、要求和作用
第五节 秘书人员的职业素养
第二章 秘书礼仪
第一节 秘书仪容、仪态、仪表礼仪
第二节 秘书工作交往礼仪
第三节 秘书餐饮礼仪
第四节 秘书商务活动礼仪
第三章 会务工作
第一节 会议概述
第二节 会前筹备工作
第三节 会中服务工作
第四节 会后总结工作
第四章 接待工作
第一节 接待工作概述
第二节 内宾接待
第三节 外宾接待
第四节 接待礼仪
第五章 日常事务工作
第一节 办公环境管理
第二节 办公用品管理
第三节 保密工作
第四节 差旅安排
第五节 值班工作
第六节 印信管理
第七节 突发事件处理
第六章 信息与调研工作
第一节 信息工作
第二节 调查研究工作
第七章 人际沟通与协诃工作
第一节 人际沟通
第二节 人际协调
第八章 信访与督查工作
第一节 信访工作
第二节 督查工作
第九章 谋划工作
第一节 参谋咨询工作
第二节 建议与提案
第十章 档案工作
第一节 档案工作概述
第二节 档案的收集与鉴定
第三节 档案的整理与检索
第四节 档案的保管与销毁
第十一章 秘书文书写作
第一节 公文基础知识
第二节 公文格式
第三节 公务文书写作
第四节 事务文书写作
第五节 公文处理
第十二章 办公自动化应用
第一节 计算机基础知识
第二节 操作系统基础知识
第三节 Word基础知识
第四节 Excel基础知识
第五节 PowerPoint基础知识
第六节 常用办公设备
附录一 信访条例
附录二 党政机关公文处理工作条例
附录三 党政机关公文格式(节选)
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