“社工师”（社工）这一陌生而又亲切的称呼，逐渐在社会上流传起来。“社工”到底是做什么的？属于什么行业？什么人能做“社工”？主编李敏兰于2017年4月至6月，前往深圳、广州、东莞、中山、佛山等地，约访2012年以来，被授予“广东省优秀社工”的35名先进人物，和他们就职业选择、职业现状、职业价值、职业发展以及原生家庭、现在家庭等方面情况进行了访谈，并征集了他们社工工作的心路历程文稿。《社工路上》即是在此基础上编辑而成。
本书中的文章虽经编辑，但力求保留真实的职途心境和成功失败的甜酸苦辣，呈现给社会各方面人士，以此为代表认识中国年轻的、本土的、正在成长的专业社工。

序
第一部分：心路历程
修炼，前行
我的10年社工路
愿成青竹，看云起，听风声
学而后择．乐而后敬
坚定履行职责，深耕社会工作
心中的灯塔
不抛弃，不放弃
缘结社工，至诚相伴
当信念变成一种习惯
越努力越幸运
禁毒社工，一个让我自豪的名字
坚守初心，铸造精彩
第二部分：职业发展
最好的礼物
与服务对象同行
见证成长与改变
一直在坚持．一直有阳光
医路有你·生命花开
当好社会服务“开荒牛”
是坚守．更是享受
热爱让她无所倦怠
风雨兼程初心不改
秉社工情怀，守十年公益
第三部分：访谈故事
“社工服务是一种长期陪伴的服务”
“帮助他人也是在成就自己”
“面对压力，我们选择将服务做得更专业”
“我有幸从两个视角见证了社工的发展”
“关键问题是如何留住人才、用好人才”
“社会服务应该是良心工程”
“期待税收政策对社会服务有所倾斜”
“社工行业需要更丰厚的积淀”
第四部分：行业思绪
优秀社工职业发展中的价值观
优秀社工对薪酬这样“看”和“说”
优秀社工这样看待和克服职业倦怠
优秀社工眼中的社工流动与流失
优秀社工这样介绍社工职业
优秀社工对行业发展的预测与期待
附录
后记

序——写在《社工路上》之前
在广东，专业化职业化的社工人才队伍建设已走过10
年。
“社工师”（社工）这一陌生而又亲切的称呼，逐渐
在社会上流传起来。“社工”到底是做什么的？属于什么
行业？什么人能做“社工”？借着广东省第三届社会工作
本色本土论坛“再识专业、共融创新发展”主题研究之际
，广东省社会工作师联合会组织调研小组，于2017年4月至
6月，前往深圳、广州、东莞、中山、佛山等地，约访2012
年以来被授予“广东省优秀社工”的先进人物，就他们职
业选择、职业现状、职业价值、职业发展以及原生家庭、
现在家庭等方面情况进行了访谈，并征集了他们社工工作
的心路历程文稿。
《社工路上》在此基础上编辑而成。文章虽经编辑，
但力求保留真实的职途心境和成功失败的酸甜苦辣，呈现
给社会各界人士，以此为代表认识中国年轻的、本土的、
正在成长的专业社工。
阅读《社工路上》，一个个热情可爱、充满理想的青
春笑脸在脑海里呈现。慢慢地凝聚起几个鲜明的特点：
他们是平凡而大众的。他们当中有来自大城市，来自
中小城市或农村家庭的孩子；他们受过高等教育，大部分
的教育背景是社会工作或社会学、社会福利政策。毕业了
他们也在社会中择业，不论是主动的、被动的，种种不同
路径把他们吸引到社会服务这一行业上，聚集在新生的冠
以专业社工服务的社会组织里。这些社会组织，绝大部分
受政府委托，从事为个人、家庭、社区乃至社会，为生活
中遭遇困难和陷入困境的人群，提供专业的助人服务。他
们也从提供服务中，获取自己生活及组建家庭、养儿育女
的经济收入。社工就如人民的公务员、医院的医生一样，
用自己的知识和能力，贡献社会的同时，实现自己人生的
美好梦想。
他们是有理想和操守的。从事专职的助人工作，他们
需要经过4年至6年在大学接受各种理论知识、专业方法的
教导和训练。他们的核心价值是“助人自助、利他主义”
。他们要在成熟的社会管理制度下、在现有的社会福利水
平条件中，帮助因各种原因陷入各种困境的人们，重塑希
望以适应环境，获得境况的改变。这需要社工在平凡的工
作中作出不平凡的努力。对于刚出校门的年轻人、刚成立
的社工服务组织是一个很大的挑战。在35位优秀社工的工
作历程中，如何完成助人任务．不乏迷茫、不缺纠结，也
曾想过放弃，但是，他们35位至今全部留在社会服务的岗
位上。他们勤奋进取，会学习会思考，不怕苦不怕累。逐
步在解决问题的能力上、组织社会资源的动员力上、带领
团队工作的领导力上取得了快速的进步。青春的理想和智
慧在改变困境的服务方案中呈现；青春的热血和体能，在
服务有需要的地方奔腾。他们是当今社工行业的精英代表
。各地的党委和政府、行业组织也给了他们很好的认可和
鼓励。
他们的职业作用是不可替代的。35位优秀社工从事的
服务领域各有不同。但是他们都经历或者尽力按照专业的
思路和科学流程进行工作．收到了其他职业不能做到的效
果：以人群的需求为导向，用合适的方法，调动和提升服
务对象自身能力；协助政府和社会，整合各种资源、改善
周边环境、倡导和推动政策完善。使问题得到缓和或解决
，社区和人们的生活更加美好和谐。
35位优秀社工健康持续的职业发展路程、所取得的优
异成绩和全面进步，很有代表性地体现了广东省委省政府
、民政厅和各地政府部门，积极贯彻党中央关于建设一支
宏大的社会工作人才队伍决策的成功，是广东社会工作走
在全国前列的重要因素之一。
祝愿社工的职业道路越走越宽广，人民的生活越来越
美好。
李敏兰
广东省社会工作师联合会会长

在李敏兰主编的《社工路上》中，访问者从职业选择、职业变化、职业挑战、职业坚守、职业成就、职业展望等方面对35位优秀社工进行了深入访谈。通过调研，我们看到了优秀社工的坚守，35名优秀社工无一人脱离社会服务界，看到了他们对自身工作的反思，看到了他们成长的历程。

起意编纂一本关于社工的工作、职业生涯和心路历程
的书，是源于广东省社会工作师联合会第三届广东社会工
作本色与本土论坛的调研工作，和与中央人民广播电台“
华夏之声”栏目连续合作3年的社工温暖故事的访谈和录播
。
从2012年起至今，广东省社会工作师联合会受广东省
民政厅委托，已连续6年评选出35名广东省优秀社工和180
余名社工之星。当我们历数这些广东省社会工作行业的瑰
宝时，一个念头油然而生：“这些优秀社工都在做什么呢
？历年的获选者而今的状况如何呢？他们现在的发展状况
怎样了呢？”因着这点缘故，亦恰逢2017年是第三届广东
社会工作本色与本土论坛举办之年，于是我们便成立了调
研组，从职业选择、职业变化、职业挑战、职业坚守、职
业成就、职业展望等方面对这些优秀社工进行了深入访谈
。调研组成员有广东省社会工作师联合会行动与研究中心
的研究人员，有热爱社工事业的高校专家，有对社工专业
充满热情的在校本科生和研究生，他们在短短三个月的时
间中踏遍广州、深圳、东莞、佛山、江门、珠海等地去调
研优秀社工的情况。通过调研，我们看到了优秀社工的坚
守，35名优秀社工无一人脱离社会服务界，看到了他们对
自身工作的反思，看到了他们成长的历程。
除此之外，广东省社会工作师联合会从2015年起连续3
年和中央人民广播电台“华夏之声”合作共建“温暖故事
”，至今已录播和宣传了百余个打动人心的广东社工的温
暖故事。这里面，有社工和服务对象的故事，有社工的心
路历程，也有他们对行业的思考。
原本希望在2017年11月第三届广东社会工作本色与本
土论坛上将这些珍贵的故事第一时间分享给与会的各界人
士，因时间紧促等原因，未能如愿出版。同时也由于编辑
工作量较大，我们在有限的时间和精力范围内，只能暂时
挑选部分故事编辑成此书，不足之处还请各位读者批评指
正。希望这些社工的心路历程、职业发展、访谈故事和行
业思考中所传递出来的精神、温度和力量，能够成为你我
今后在社工道路上前行的精神陪伴和前行力量。
本书能够付梓，离不开各地市民政局分管社会工作的
领导的关心支持，离不开优秀社工们挤时间接受访谈并挑
灯撰写“心路历程”，离不开各位编辑倾注心力多轮选材
修订，离不开温暖故事受访者的辛勤转录，在此统一致谢
！
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”社工路上，
只要我们秉持理念，不忘初心，不畏艰难，风雨同舟，砥
砺前行，必能打造出中国梦中美丽的“社工梦”。
《社工路上》编委会
2017年10月

修炼，前行
2007年11月，正处于研究生三年级的我，怀抱着社会理想，进入了深圳的社工行业。那时，深圳社工是以嵌入式岗位社工为主导，我有幸以岗位社工的身份，在光明新区从事社工岗位规划调研项目，也有幸在罗湖妇联从事单亲贫困母亲帮扶项目，更有幸参与“深社督导发展计划”，成为第一批被市民政局和市社协培养的督导助理和本土督导。跟着香港督导学艺。和那时的大多数同行一样，我带着火一样的热情，认真对待每一个个案，又像海绵一样，记录和吸收督导的每一个观点和思想；尽管那时我们遇到很多困难、困惑甚至泪水，但是，我们对职业发展的热情却在不断沉淀和成熟。
那时，也是社工人才激烈竞争与高速流动的年代，既有因纵向晋升而产生的流动，也有因地域发展而奔赴他乡谋求更多机遇的流动，还有少部分因对行业失望而黯然转行的流动。
2011年的11月，我来到深圳阳光家庭综合服务中心。我还记得当时自己的感受——仿佛来到蕴藏广阔资源且尚待开发的美洲大陆，满怀希望与欣喜！因为，这里有优秀的同事——原先妇联阳光家庭综合服务中心项目的几支团队都陆续加入阳光家庭，不同机构的优秀督导也相继加入这个大家庭！这里有全新的理念——孙总想尝试一条与当时其他社工机构完全不同的发展道路，他希望将社会工作融人社会服务中．使阳光家庭成为一家社会服务机构，而非简单地依靠人力输出的社工机构。这里有满满的力量——各个团队与督导所掌握的技术与经验能在这里汇集与改进，各个社工在过往无处尝试的想法能在这里予以实行……
正是这些宝贵的财富，让阳光家庭在短短5年时间里茁壮成长，脱颖成为与众不同的社会服务机构。
我们是第一家依靠自身力量开拓项目、自我造血的机构。我们首创督导输出项目，将“督导人数远超协会给予机构督导补贴”的劣势，转变为“督导本身就是资源”的优势；我们积极与企业、基金会合作，将合作伙伴的范围不再限制为只是政府。
我们是首先深入社区发展综合服务的社工机构。我们首创真正的社区“综合”服务中心，将传统社区行政性工作与现代社工专业服务相结合．将传统社区工作人才与现代社工人才相结合，探索出远近闻名的花果山社区基层治理体制改革与发展模式。
我们是创先吸纳本土督导进入高层管理并尝试社工自治的社工机构。在机构发展初期，我们改变“督导只是可有可无的指导者”这一行业内的普遍做法，赋予督导更多管理的功能，令督导参与行政管理、服务管理等高层管理工作，尊重专业力量与专业取向。与此同时，通过设置同工委员会、实行督导集体商议等方式，实现民主化管理，体现了社会服务机构以人为本的组织文化。
在这5年的时间里。我参与了机构从组建到完善的过程，也尝试了各类项目管理和不同以往的工作内容，这些宝贵的经验，令我从更加多维的视角反思自己的专业以及督导这个角色。
我认为．督导首先是师傅，是榜样。在一个专业人员聚集的工作环境中，专业是值得尊重的。如果督导依靠的是自己的专业魅力，影响被督导者，那么，大家就会有共同的追求——将专业发挥到淋漓尽致。在这个过程中，督导本身也需要不断地被鞭策。“教不严，师之惰。”被督导者的成长，是督导者应该承担的责任。
其次，督导是陪伴者。正如社工作为辅导者会与案主同行一样，督导也需要与被督导者同行，在同行的过程中，帮助（包括鞭策）被督导者克服自身困难和外部困难，朝着组织既定的目标前行，并促使被督导者成长。
最后，督导是管理者。督导不是被督导者的代言人，不能仅仅只对员工的成长或员工的福利负有责任，督导更要对所在组织，以及由政府买单而免费享受服务的社会大众，负有责任。所以，管理的目的，在于更加高效地完成工作并保障服务质量。
专业就像一座座山峰，无论是督导者，还是被督导者，当我们尽力爬上一座山峰时，会看见更高更多的山峰，于是，我们谦卑下来，装备自己，再出发。在这样的过程中，我们不断地修炼，不断地前行，不断地成长。
P3－5