肖丽艳编著的《大学生沟通艺术(吉首大学立人教育通识课特色教材)》共13章，由原理篇、技巧篇和应用篇三大部分组成。第一部分是原理篇，主要讲述了大学生沟通的基本原理、沟通现状和特点、存在的问题等内容；第二部分是技巧篇，重点介绍了团队沟通、网络沟通、日常沟通及跨文化沟通方面的实用技巧；第三部分是应用篇，阐述了沟通技巧在演讲、交谈、求职面试等情景下的应用策略。

·原理篇
第一章 大学生沟通能力概述
第一节 大学生沟通的必要性
第二节 大学生沟通能力
第三节 有效沟通概述
第四节 沟通的态度
第二章 人际交往与沟通概述
第一节 人际关系概述
第二节 人际沟通
第三节 沟通过程
第三章 大学生人际沟通
第一节 大学生的人际关系
第二节 大学生人际沟通的条件与不适
第三节 大学生人际沟通的技巧与意义
第四章 大学生沟通障碍与沟通原则
第一节 人际沟通障碍
第二节 大学生沟通原则
·技巧篇
第五章 倾听与交谈的技巧与艺术
第一节 倾听技巧与艺术
第二节 交谈技巧与艺术
第六章 团队沟通技巧
第一节 团队沟通概述
第二节 团队沟通的技巧
第七章 网络沟通技巧
第一节 大学生网络沟通的特点
第二节 网络沟通的主要形式
第三节 网络沟通的技巧
第八章 日常生活中的沟通技巧
第一节 家人间的沟通
第二节 师生问的沟通
第三节 朋友间的沟通
第九章 跨文化交际技巧
第一节 跨文化沟通概述
第二节 跨文化沟通与适应
·应用篇
第十章 演讲与说服艺术
第一节 演讲艺术
第二节 说服艺术
第十一章 沟通礼仪
第一节 礼仪定义与原则
第二节 沟通礼仪的应用
第十二章 求职与应聘技巧
第一节 求职与应聘概述
第二节 电话求职与网上求职技巧
第三节 求职笔试方法与技巧
第四节 面试方法与技巧
第十三章 大学生沟通能力训练策略
第一节 如何扩大自己的交际圈
第二节 如何让自己变得更加自信 第三节 如何练就好口才
参考文献