志愿服务指标体系的构建不仅是推进我国志愿服务事业走向规范化、制度化、科学化的客观需要，而且是推进志愿服务事业与国际社会接轨的迫切要求。
丁元竹、郑瑞涛、王鹏著的《志愿服务指标体系研究》在系统介绍国际社会指标体系发展演进的基础上，将马克思主义人的全面发展思想作为构建志愿服务指标体系的指导思想，主要采用经验判断法、德尔菲法、访谈法等方法对收集的相关指标进行了三轮甄别和筛选，构建了应然状态下和实然状态下两套指标体系，并通过对实然状态下志愿服务指标体系的测试，就志愿服务指标的发展趋势提出了前瞻性的展望。
本书读者对象为志愿者、志愿服务组织管理的工作人员、志愿服务理论研究者。

丁元竹，国家行政学院教授、决策咨询部副主任。1988年毕业于山东大学社会学系，获硕士学位；1988－1991年师从著名社会学家费孝通教授，毕业于北京大学社会学系，获博士学位；1994－1995年赴加拿大蒙特利尔大学做博士后研究；1999－200年赴美国匹兹堡大学国际发展研究中心做访问学者。1991－1996年任北京大学社会学系副教授、城乡发展研究室主任；1996年至2008年5月任国家发展和改革委员会宏观经济研究院研究员、社会调查研究室负责人（1998－2001）；2008年6月至今任国家行政学院公共管理教研部教授、决策咨询部副主任。曾担任联合国、世界银行、瑞典国际开发署等若干国际组织咨询专家。
长期从事社会发展政策、公共政策、发展战略研究。出版了《志愿服务在中国》《志愿活动研究：类型、评价与管理》《走向21世纪的社会问题》《中国社会建设：战略思路和基本对策》《社区的基本理论与方法》《走向社会共同体——丁元竹谈社会建设》等二十多部图书。在《人民日报》《嘹望周刊》《宏观经济管理》等发表了论文三百多篇。主持国家有关部委委托课题、国际组织课题数十项。曾应邀到美国、加拿大、日本等二十多个国家和地区进行学术交流和演讲。

第一章 社会指标运动的兴起与发展
第一节 社会指标
一、基本概念
二、社会指标的内容和分类
三、社会指标的功能
四、社会指标与社会指标体系
五、国外几种常见的社会指标体系
第二节 社会指标运动
一、社会指标运动基本背景
二、社会指标运动的发展简史
三、美国社会指标运动
四、我国社会指标运动
第三节 社会指标模型
一、国家社会指标系统模型
二、格罗斯模型
三、社会变化的各种模型
四、生活质量指标模型
第四节 生活质量指标研究
一、基本概念
二、评价生活质量的理论依据
三、生活质量研究进程
四、从事生活质量研究的国际组织
五、关于生活质量的代表性研究
六、生活质量研究的几种视角
七、生活质量的研究趋势
第二章 志愿服务指标的国内外实践
第一节 核心概念界定
一、志愿服务
二、指标
三、指标体系
第二节 我国志愿服务指标体系的已有成果
一、关于志愿服务指标体系的已有成果
二、研究述评
第三节 国（境）外志愿服务指标体系建设情况
一、志愿服务的评价依据与评价机构
二、志愿服务的测量指标
三、非营利部门国际指数研究
四、研究述评
第三章 志愿服务指标体系设计思路
第一节 志愿服务指标体系的目的和功能
一、构建志愿服务指标体系的目的和意义
二、志愿服务指标体系的功能
第二节 志愿服务指标体系理论基础
一、马克思主义社会有机体理论
二、马斯洛的需求层次理论
三、系统论
四、相关评估理论
第三节 志愿服务指标体系构建的指导思想
一、人的全面发展的概念阐释
二、人的全面发展中“人”的阐释
三、“人的全面发展”的内涵
第四节 志愿服务指标体系的框架结构
第四章 志愿服务指标体系的构建
第一节 志愿服务指标的筛选
一、指标筛选的原则
二、指标筛选的方法
三、指标筛选的流程
第二节 志愿服务指标体系的构建过程
一、构建志愿服务指标体系的原则
二、构建应然与实然两种状态下的志愿服务指标体系
第三节 应然状态下的志愿服务指标体系
一、应然状态下的志愿服务指标体系的概念
二、应然状态下志愿服务指标体系的解释
第四节 实然状态下的志愿服务指标体系
一、实然状态下的志愿服务指标体系的概念
二、实然志愿服务指标体系设计及其解释
第五章 志愿服务指标体系试测
第一节 志愿服务指标体系试测数据
一、纳入国家统计层面的指标数据
二、志愿服务指标体系（试测）数据分析
第二节 志愿服务指标体系的应用
附件1 志愿服务指标体系专家调查表（第一轮）
附件2 志愿服务指标体系专家研讨会会议记录
附件3 志愿服务指标体系课题成员会议纪要
附件4 志愿服务指标体系专家调查表（第二轮）
附件5 志愿服务指标体系专家研讨会（第二轮）议程
附件6 志愿服务指标体系第二轮专家研讨会会议纪要
附件7 志愿服务指标体系专家调查表（第三轮）
附件8 实然状态下志愿服务指标体系
参考文献

丁元竹、郑瑞涛、王鹏著的《志愿服务指标体系研究》旨在研究建立志愿服务指标体系，能够科学、合理地对反映我国志愿服务发展水平，促进志愿服务事业的健康和持续发展。通过对国内外关于志愿服务指标体系的相关研究进行梳理，总结我国志愿服务体系发展的基本经验，并对北京等地的志愿服务指标体系进行测试评估，在此基础上设计出一套科学完整的能够反映我国志愿服务发展水平的志愿服务评估指标体系。