前言
第一篇 总论
第一章 2016年上海服务业发展总体概况
第二章 2017年上海服务业发展环境分析
第三章 2017年上海服务业发展趋势预测
第四章 2017年上海服务业政策关注重点
第二篇 生活性服务业
第五章 商贸服务业
第一节 零售业发展态势
第二节 批发业发展态势
第三节 餐饮业发展态势
第六章 其他生活性服务业
第七章 生活性服务业创新与发展
第一节 上海国内贸易流通体制改革发展综合试点
第二节 大宗商品现货市场建设
第三节 生活性服务业提质工程建设
第八章 生活性服务业管理
第一节 2016年度重大活动
第二节 主副食品流通市场管理
第三节 药品流通市场管理
第三篇 生产性服务业(部分)
第九章 电子商务
第十章 现代物流业
第十一章 商务服务业
第一节 会展业发展态势
第二节 拍卖业发展态势
第三节 典当业发展态势
第四节 融资租赁业发展态势
第十二章 平台经济
第四篇 服务业布局
第十三章 各区服务业发展
第一节 浦东新区
第二节 黄浦区
第三节 徐汇区
第四节 长宁区
第五节 静安区
第六节 普陀区
第七节 虹口区
第八节 杨浦区
第九节 闵行区
第十节 宝山区
第十一节 嘉定区
第十二节 金山区
第十三节 松江区
第十四节 青浦区
第十五节 奉贤区
第十六节 崇明区
附录1 2016年上海服务业大事记
附录2 2016年服务业主要政策法规一览表
附录3 2016年上海服务业发展主要数据
案例索引
案例1 “生鲜超市+餐饮+电商+物流配送”新零售探索
——阿里巴巴旗下“盒马鲜生
案例2 文化引领商业创新
——美罗城商业转型升级的实践与探索
案例3 以“粉丝”为核心驱动商业模式的重构与升级
——淮海中路商业中心新一轮年轻时尚化转型
案例4 标准化职业化建设引领传统生活服务业创新发展
——上海家庭服务业的管理模式
案例5 跨界融合培育经济发展新动能
——长宁区“互联网+生活性服务业”创新试验区
案例6 打造以迪士尼为核心的主题娱乐型特色商业
——上海国际旅游度假区商业中心
案例7 推动智慧商圈和社区深度融合创新
——宝山区大华虎城
案例8 内外部一体化的托盘循环共用模式
——京东物流的物流标准化建设
案例9 “营运服务中心+卫星服务中心”的托盘循环共用模式
——招商路凯专业托盘租赁服务商
案例10 供应链增值服务体系推动模式创新
——上海欧冶云商大宗商品服务平台

《2017上海服务业发展报告》由上海市商务委员会编写，本报告在分析2016年上海服务业发展状况与趋势的基础上，发布2017年上海服务业的政策支持重点，引导社会投资方向。同时对商贸服务业、商务服务业、服务业发展管理、服务业规划布局和建设重点、上海16个区（县）服务业发展情况等进行了简要介绍。
本书由尚玉英主编。