第1章 企业管理概述
1.1 企业概述
一、企业的概念
二、企业的分类
三、现代企业的作用
1.2 企业管理的基本理论及其发展
一、管理的定义与内容
二、管理基本理论的发展阶段
1.3 企业管理的基础工作
一、信息工作
二、标准化工作
三、定额工作
四、计量工作
五、规章制度
六、培训工作
综合练习与实践
第2章 战略管理
2.1 战略管理概述
一、企业战略的内涵
二、企业战略的构成要素
2.2 企业战略的类型
一、公司层次战略
二、业务层次战略
三、职能层次战略
2.3 战略管理过程
一、战略分析
二、战略选择与评价
三、战略实施及控制
综合练习与实践
第3章 市场营销管理
3.1 市场营销概述
一、市场营销的概念
二、市场营销的功能
三、市场营销观念的演变
3.2 分析和选择目标市场
一、分析市场机会
二、选择目标市场
3.3 市场营销策略
一、产品策略
二、价格策略
三、渠道策略
四、促销策略
综合练习与实践
第4章 人力资源开发与管理
4.1 工作基础
一、工作岗位调查
二、工作岗位说明书
4.2 人员招聘
一、招聘信息发布
二、简历筛选
三、面试问题
四、因人定岗
4.3 员工培训
一、员工培训的原则
二、员工培训系统设计
4.4 绩效与薪酬管理
一、绩效管理
二、薪酬管理
综合练习与实践
第5章 财务管理
5.1 财务管理概述
一、财务管理的内涵
二、财务管理的原则
三、资金时间价值
四、经济学成本与会计学成本
5.2 财务管理的内容
一、筹资管理
二、投资管理
三、营运资金管理
四、利润分配管理
五、具体单证管理
5.3 财务分析
一、财务分析的内容
二、财务分析的相关指标
综合练习与实践
第6章 物流管理
6.1 物流管理概述
一、物流的概念
二、物流的分类
三、现代物流管理
四、现代物流业的发展趋势
6.2 物流中心管理
一、物流中心的功能
二、物流中心规划设计
6.3 物流配送管理
一、物流配送的流程
二、物流配送方案设计
6.4 物流信息技术
一、条形码技术
二、射频识别技术
三、电子数据交换技术
四、GPS/GIS技术
综合练习与实践
第7章 新产品开发管理
7.1 新产品概述
一、新产品的概念
二、新产品的分类
三、新产品开发的作用
四、新产品开发的程序
五、新产品开发的基本方式
7.2 产品生命周期
一、产品生命周期的概念
二、产品生命周期各阶段的特点
三、产品生命周期各阶段的营销策略
四、产品生命周期理论的意义
7.3 产品组合策略
一、产品组合及相关概念
二、产品组合的评价
三、产品组合的调整
四、产品组合的动态平衡
7.4 新产品开发评价和价值工程
一、新产品开发评价的目的
二、新产品开发评价的方式
三、对新产品进行价值分析
综合练习与实践
第8章 生产运作管理
8.1 生产运作管理概述
一、生产运作管理的概念
二、生产运作管理的内容
三、生产运作管理的过程
8.2 生产过程组织与控制
一、生产过程组织的要求
二、工厂布置的要求
三、生产过程组织的内容
四、生产过程组织的形式
五、生产作业控制
8.3 生产计划
一、生产计划概述
二、生产作业计划
三、其他生产计划
8.4 生产现场管理
一、生产现场管理概述
二、“5S”现场管理
三、目视管理
综合练习与实践
第9章 质量管理
9.1 质量管理概述
一、质量的概念
二、质量管理的发展
三、质量成本的类型
9.2 质量管理的方法
一、QC七种工具
二、PDCA循环
9.3 全面质量管理
一、全面质量管理的概念
二、全面质量管理的特点
三、全面质量管理的基础工作
9.4 ISO 9000族标准
一、ISO与ISO 9000族标准的产生
二、ISO 9000族标准的内容
三、ISO 9000族标准质量管理原则
9.5 质量认证
一、质量认证的概念
二、质量认证的类型
三、质量认证的程序
综合练习与实践
第10章 企业文化
10.1 企业文化概述
一、企业文化的概念
二、企业文化的功能
三、企业文化的影响因素
10.2 企业文化建设
一、企业文化建设的原则
二、企业文化建设的方法
三、企业文化建设的步骤
四、企业文化建设的保障
10.3 跨文化管理
一、跨文化管理的概念
二、跨文化管理中常见的问题
三、跨文化管理的策略
综合练习与实践
第11章 企业管理法律、法规
11.1 经济法