爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
每个人的心理活动都存在一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。
交际心理一旦产生，便具有了影响人的各方面活动的作用，甚至会制约人的交际行为方式，然而创造的欲望是无止境的，人在改造世界的同时，也在不断地改造自己，不断地调整自身。使自己的交际心理和交际行为更好地适应社会发展的需要。
连山编著的《玩转社交心理学（精）》用心理学的理论完美诠释社交活动的现象，是销售、谈判、管理、职场、恋爱等通行的社交指南。

第1章 眼明心亮，结交益友的策略
巧说第一句话，陌生人也能一见如故
熟记名字，更容易抓住他的心
用细微动作可以拉近与陌生人的距离
别出心裁称赞他人，增进彼此好感
适当“自我暴露”能加深亲密度
幽默，让对方更加向你靠近
运用认同术是达成共识的有效方法
激发对方的情绪，让他滔滔不绝
来点儿社交技巧，增进彼此感情
像打理衣柜一样做好人脉资源的清理工作
知人知面，更要知人心l
第2章 礼仪当先，举手投足问彰显风度
你的风度决定你的高度
站立如松，行动如风
日常沟通礼仪规范
得体地问候为你赚分
守时是最基本的礼貌
魅力礼仪养成四法则
双手是你的第二张脸
握手的礼仪是从掌心开始的交流
有心的人能准确喊出对方的名字
打错电话时，先说一声“对不起”
接电话，别让铃响多于三声
你的微笑由你的声音传达
第3章 以退为进，让自己不落被动的策略
闭上生气的嘴，张开争气的眼
忍对方一时之气，为自己换来有利局势
成全对方好胜心，保全自己
欲进两步，先退一步
以自己小失让对方，日后会有大收获
心怀大计，要韬光养晦为自己蓄势
弱势时打情感牌，更易被对方认可
留得青山在，不怕没柴烧
第4章 无声暗示，用身体语言影响对方
站着比坐着更能表现出气势
巧妙安排座位占据主动位置
移开视线，你就输了
巧妙作答，赢得有利地位
想当头，就要有领导气场
驾驭语气语调，别让声音生锈
利用“光环效应”让对方对你做出好的推测
藏“但是”露“所以”
处处反驳不如顺水推舟
认真倾听是对他人最好的附和
把对方引到自己的思路上
关键时刻下“最后通牒”
第5章 展现魅力，轻松赢得好感的策略
美丽比一封介绍信更具有推荐力
“远亲不如近邻”，离他近更容易被关注
用小错误点缀自己，你会更具吸引力
吸引他最直接的方法：关键时刻拉他一把
让对方占点便宜，他会在心里记住你
反复暗示，让他对你加深印象
制造戏剧性，与众不同地吸引对方注意
渲染氛围，增强对他的吸引力
第6章 步步为营，赢取对方信任的策略
层层释疑，让对方放下心理包袱
赢得信任，设身处地为对方着想
用好态度打消对方疑心，让他知道你可信
把“他应该知道”的事详细告诉他，消除不信任感
说话要抓住能够表示诚意的时机
学会推销自己，让他知道你重要
恪守信用能赢得对方长久信赖
泄露自己的秘密是赢得信任的绝佳技巧
第7章 震慑人心，提升自身气场的策略
做气场最强大的人
气场之间的对决
用气场镇住你的对手
别把“不同”视为“不一致”
该示弱时就要示弱
主动向对方示好
借助权威效应取胜
巧用“承诺一致性”
化解“弱矛盾”
借助气场相近的第三方
沉默有时是最好的反抗
致胜气场的四大进攻策略
第8章 把握心理，让事情更加顺利的策略
抓住对方的心理，把话说到点子上
利用人们的逆反心理来说话
用富有热情和感染力的语言影响对方
避免争论，绕过矛盾
顺言逆意归谬法，让强势的他也点头
用商量的口吻向对方提建议，柔中取胜
正话反说，指桑骂槐
必要时刻，向对方适当提出挑战
巧妙提问，让对方只能答“是”
容忍对方的反感，让他不再反感
让对方觉得那是他的主意
第9章 将心比心，让对方与自己合作的策略
“乐道人之善”，悦纳他人的第一步
互惠，让他知道这样做对自己也有利
改变他，先迎合他的自尊心
布下“最后通牒”的陷阱，让他不得不屈服
用“我错了”，让他人心悦诚服接受批评
多用“所以”少用“但是”，对方易接受你的谈判
吹毛求疵，让对方让步的“常规武器”
发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你
第10章 人情世事，礼尚往来稳固自身社会地值
交人交心，人情投资要果断
给人一份情，让他还你一辈子
以诚动人，抓住他人心
结交“实力人物”的身边人
交往次数越多，心理距离越近
经常性地投资“人情生意”
关键时刻拉人一把，悄悄地把人情送出去
雪中送炭，提高感情投资的性价比
主动吃亏，让对方不得不还你人情
故意让人占点便宜，人情积少成多
把“双赢牌”蛋糕做大，让别人欠你人情
第11章 适时变通，棘手事件处理游刃有余
人生变幻莫测，需随机应变处之
不按规则就是一种规则
懂得变通退避，趋福避祸
冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇
因环境而变，具体问题具体分析
狡兔三窟，有备用方案就不会措手不及
征服群敌的规则：擒贼先擒王
不走寻常路，让对方无计可施
以变制变，出路自现
第12章 危机化解，打消心结改善关系
暗箭来袭，你不妨将计就计
“背后鞠躬”，消除对方的敌意
一旦发生争吵，“冷处理”显奇效
以低姿态化解别人对你的嫉妒
等待时机，用热心肠去贴冷面孔
用点小智慧可化危机、解难题
巧用谐音，反贬

任何人都无法孤单地活在世上，在社交沟通越
来越重要的现代社会更是如此。每一个人生活的幸
福、工作的成功都离不开与他人的交往。在社交的
过程中，我们难免会碰到这样那样的问题，比如：
如何塑造良好的第一印象？怎样快速说服别人？怎
样让别人跟自己愉快合作？怎样在职场中获得上司
的青睐、同事的支持……如果不能很好地解决这些
问题，就会影响人际交往的成效，影响人际关系的
建立与发展，甚至影响事业的成功。
现实生活中，有的人潇洒从容，谈笑风生间诸
多问题就得以迎刃而解；有的人忙忙碌碌，到头来
却还是一事无成，落寞失意。当今社会，人心日趋
复杂，竞争几近沸腾，仅靠着一副好心肠已很难应
对现实的挑战。接连不断的困顿和坎坷，都在告诉
你一个不争的事实——只靠着一股蛮劲横冲直撞，
是抵达成功的最远路途，在社交中懂得策略才是做
人做事的最大资本。害人之心不可有，但防人之心
不可无，我们无意去伤害他人，却不得不学会保护
自己。策略是使环境对自己更加有利的计策谋略，
是令事业更上一层楼的巧言妙语。在处理各种事情
的时候，若懂得用策略来做润滑剂，困难的事情往
往就会变得简单起来。有策略的人，做什么都易如
反掌；相反，如果不懂策略，不知提防别人，不知
藏巧于拙，就会处处碰壁，庸碌一生。我们要想在
这个高速运转的社会保护自己，发展自己，就一定
要懂社交策略。
要掌握社交策略就不能不学社交。只有走入他
人的内心深处，把握心理脉搏，洞悉人心的奥妙变
化，才能运用恰当的策略赢得人心！聪明的人之所
以聪明，成功的人之所以成功，就是因为他们懂得
如何利用社交心理学，时刻注意运用心理策略辨人
识人，营造和谐的人际关系，知道何为“难得糊涂
”，懂得进退有度，因而能在各种人生场景中游刃
有余。如果你不懂为人处世的心理策略，不知与上
级、同事、下属、朋友、爱人、家人的相处之道，
就难免处处碰壁，使人生陷于庸碌无为的困局。懂
得心理策略，既能防止别人伤害到自己，同时也可
以增强自身的竞争力和适应力，为我们的人生创造
更多的可能和精彩。
人际关系的成败，与社交心理学有着千丝万缕
的联系，一旦掌握了相关的社交心理学知识，工作
和生活中的许多难题就能迎刃而解，就能建立起完
美的人际关系。本书旨在帮助读者运用社交心理学
的知识和技能，建立完美的人际关系。全书从交友
、职场、商场、爱情等与人们生活息息相关的各方
面讲述社交心理学的知识和技巧，深入挖掘人性背
后的心理秘密，巧妙揭示人们内心深处的行为动机
，以期帮助读者迅速提高说话办事的能力，掌控社
交的主动权，从而避免挫折和损失，一步一步地落
实自己的人生计划，获得事业的成功和生活的幸福
。
本书从现实出发，最终又回到现实，相信每一
位读者都能够从本书中找到自己需要的社交策略。
只要你真正领会了心理学的奥妙，你就能将人生的
主动权牢牢握在手中，人生之路就会越走越通畅顺
达。

人际沟通能力是交往的基本技能。与人交流，有丰富的心理学知识作为基础，能够帮你提高沟通的成效，提高做事的效率。连山编著的《玩转社交心理学（精）》从心理学和社交技巧两方面入手，教会读者理解行为心理学、认识心理学、大众心理学中的普遍规律，从细枝末节处辨析他人的想法，并联系现实生活给予阐释，提升读者与人交流和沟通的能力。书中丰富的案例为读者展示了如何受人欢迎、取得信任、有效沟通、消除隔阂的方法，帮助读者借用心理学的内容，提高社交能力，成就精彩人生。

适当“自我暴露”能加深亲密度
小敏是同宿舍中最擅长交际的一个，并且人也长得漂亮。但同宿舍甚至同班的其他女孩都找到了自己的男朋友，唯独漂亮、擅长交际的小敏仍是独自一人。
为什么呢？她身边的同学都表示，她太神秘，别人很难了解她。和她有过接触的男同学也说，刚开始和她交往时，感觉她是个活泼开朗的女孩，但时间一长，就发现她很自私。
原来，小敏一直对自己的私生活讳莫如深，也从不和别人谈论自己，每当别人问起时，她就把话题岔开，怪不得同学们都觉得她神秘呢！
生活中有一些人是相当封闭的，当对方向他们说出心事时，他们却总是对自己的事情闭口不谈。但这种人不一定都是内向的人，有的人话虽然不少，但是从不触及自己的私生活，不谈自己内心的感受。
有些人社交能力很强，他们可以饶有兴趣地与你谈论国际时事、体育新闻、家长里短，可是从来不会表明自己的态度。而一旦你将话题引入略带私密性的问题时，他就会插科打诨，转移话题。可见，一个健谈的人，也可能对自身的敏感问题有相当强的抵触心理。相反，有一些人虽不善言辞，却总希望能向对方袒露心声，反而能很快和别人拉近距离。
人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。要想与别人成为知心朋友，就必须表露自己的真实感情和真实想法，向别人讲心里话，坦率地表白自己、陈述自己、推销自己，这就是自我暴露。
当自己处于明处，对方处于暗处，你一定不会感到舒服。自己表露情感，对方却讳莫如深，不和你交心，你一定不会对他产生亲切感和信赖感。当一个人向你表白内心深处的感受，你可以感到对方信任你，想和你达到情感的沟通，这就会一下子拉近你们的距离。
在生活中，有的人知心朋友比较多，虽然他看起来不是很擅长社交。如果你仔细观察，会发现这样的人一般都有一个特点，就是为人真诚，渴望情感沟通。他们说的话也许不多，但都是真诚的。他们有困难的时候，总会有人来帮助，而且很慷慨。而有的人，虽然很擅长社交，甚至在交际场合中如鱼得水，但是他们却少有知心朋友。因为他们习惯于说场面话，做表面工夫，交朋友又多又快，感情却都不是很深。因为他们虽然说很多话，却很少暴露自己的真实感情。
实际上，人和人在情感上总会有相通之处。如果你愿意向对方适度袒露，总会发现相互的共同之处，从而和对方建立某种感情的联系。向可以信任的人吐露秘密，有时会一下子赢得对方的心，甚至赢得一生的友谊。 小鱼是某大学的研究生，刚入学不久。一天早上上课，课间，坐在前排的她转过身和一位同学借笔记，还回来时笔记里竟然夹了一张男生的照片，于是小鱼打开了话匣子，跟后面的同学聊了起来，说那是她在火车上认识的新男友，正热恋。她从她和男友在哪儿租了房子、昨天买了什么菜、谁做的晚饭，说到她如何如何幸福，甚至说到二人世界里亲密的小细节……
这样的事情有很多，而且她经常不分时间场合随便就跟别人讲自己的一些私事。到后来，同学们一见到她就躲开了，大家都受不了她了。
由上面的这个例子我们可以看出，在人际交往的过程中，自我暴露要有一个度，过度的自我暴露反而会惹人厌。
在人际交往中，自我暴露应注意以下几个问题：
（1）自我暴露应遵循对等原则，即当一个人的自我暴露与对方相当时，才能使对方产生好感。比对方暴露得多，则给对方以很大的威胁和压力，对方会采取避而远之的防卫态度；比对方暴露得少，又显得缺乏交流的诚意，交不到知心朋友。
（2）自我暴露应循序渐进。自我暴露必须缓慢到相当温和的程度，缓慢到足以使双方都不感到惊讶的速度。如果过早地涉及太多的个人亲密关系，反而会引起对方的忧虑和不信任感，认为你不稳重、不敢托付，从而拉大了双方之间的心理距离。
真正的亲密关系是建立得很慢的，它的建立要靠信任和与别人相处的不断体验。因而，你的“自我暴露”必须以逐步深入为基本原则，这样，你才会讨人喜欢，才能交到知心朋友。
P9-11