“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”面对复杂的人际关系，如果想立于不败之地，就要洞悉人心的奥秘。李凤云编著的《每天读点社交心理学(精)》结合众多社交案例，将社交学与心理学巧妙结合，全面讲解赢得喜爱、获得信赖、结交朋友、化解敌意、完美沟通的心理策略，教你看透别人的微表情、小心机以及行为背后的微妙心理，读懂自己和别人，成为社交圈里的交际高手，助你在人际交往中左右逢源，无往而不胜！

第一章 想成功，不了解人心怎么行
不了解他，就不可能有更深的交情
最初瞬间决定了整个交往过程的基调
给他一个理由，他才会照你的意愿做
人首先关心的是自己，而不是你
攻破对方的心理防线是了解对方的第一步
再自负的人也有“己不如人”的自卑心理
第二章 别对我说谎，我能看得到
知人的最难之处，莫过于辨别真伪
为什么越是会撒谎的人越容易受欢迎
“眼色”是交谈中最应关注的重点
别让他的表情骗了你
注意他的脚：那是最真实的信息
重要的不是他是否撒谎，而是为什么撒谎
不违反原则地装傻也是保卫幸福的武器
第三章 这些话让你看透人心
人爱讲大话，而且比自己意识到的讲得更多
从语速、谈吐方式判断对方是否性急、易怒
如何从他人的话语中找出自己需要的信息
相信他的话，你就大错特错了
像学生向师长请教一般与对方交谈
越是轻易获得的信息，越是不可信
永远不要试图发现别人不想告诉你的事
第四章 化解他人敌意的心理策略
只有弱者才无敌人
“陌生人的敌意”是引起冲突的重要心理原因
对自己有明确定位，何必怕外界的风吹草动
避免恶性竞争
坚守你的立场，无论如何都不改变
得到的肯定越多，越能为自己争取主动权
无论多亲密，也要给对方私人空间
保持适当的沉默，你的影响力将胜过千军万马
第五章 顺应人性，你能更招人喜欢
迎合对方的习惯，让他感觉自己独一无二
曲解对方所精通的事是引导他人说话的好方法
保留你的若干看法，这才是智者所为
想让人帮你做事，先要让他尝到胜利的滋味
谈点他的“得意之作”，你会事半功倍
令他人合作的策略之一就是预测并牢记他人的意图
即便心里不认同，也要用钦佩的语气赞同对方
如果10分钟内对方毫无兴趣，立即结束谈话
第六章 接受别人的世界，一切都会不同
善用同理心，进入他人的精神领域
避免把自己的想法强加于人
了解对方近况，借以搜集有效信息
别抬高“自我”，而要抬高对方的“自我”
运用对方熟悉的语言，使他迅速理解你的意思
巧用镜子连环效应，这是一种有效的商务战术
主动把“没关系”变成“有关系”
第七章 如何一说话就获得更大优势
学会巧妙地自我展示，引起强烈共鸣
积极主动：先下手的人总是抢先靠近机会
讲“废话”也是一种能力
初次见面，掌握对方的信息越多越有利
记住对方的名字，并频繁使用
聊点长远的，让对方觉得你有长期交往价值
如何完美地结束与他人的谈话
第八章 让对方信赖你，就是成功的第一步
要尽可能地赞同对方
夸张地表达出你的赞同
话多不如话少，话少不如话好
一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴
多打问候电话，少打商业电话
少计较对方说什么，多注意自己说什么
第九章 成为沟通高手
故意说错话，把说真话的机会留给对方
利用地理优势，营造让对方吐露真话的氛围
向对方吐露秘密或重要信息，与之平等互换
让对方从第三者的角度发表评论
让对方惧怕你，这很有必要
通过一对一的谈话使对方感觉心里没底
第十章 心理操纵：让对方没法说“不”
转移法：控制交谈的方向
进入正题前，引导对方多说“是”
预先告知话题，掌控对方注意力
引导法：一步步朝着理想的成交方向努力
让对方在感激中成为你的忠实“粉丝”
暂时后退是为了更好地前进
通过表情和姿势控制对话
第十一章 掌控主动权，就有了决定权
简短、精准的话能让对方感觉到你的气势
提前准备对方根本答不上来的问题
避重就轻，转移话题，方可转败为胜
要想更具气势，就需常说肯定形式的话
如何从滔滔不绝的人手中夺回发言权
先说好听话，再说难听话
影响对方的某些行动，他将对你唯命是从
出错前先道歉，仍然不失主动地位

在复杂的人际交往中，每个人都选择把自己层层包装
起来，生怕泄露了内心的秘密和对自己不利的信息。可是
，越是在这样的情况下，我们越是必须准确了解对方的心
思；否则，在不了解人心的情况下说话办事，你就准备好
跟麻烦、误解、碰壁生活在一起吧。
比如说，在日常生活中，你无法看透爱人的真实想法
，即便你是出于好心说的话，也可能被对方误解，从而让
家庭战争一触即发；求朋友办事，却没有领会朋友的真实
意思，结果双方友情有了裂缝，世交也变成了冤家。在社
交场合中更是如此，不知道对方想要什么，本来十拿九稳
的合作，也可能付诸东流；请求上司的理解，忽略了上司
的暗示，最后只惹来上司的一顿训斥。
长此以往，你不仅距离成功越来越远，而且连日常的
小问题都可能变成人生的梦魇。
所以我们需要一种工具，使我们能准确把握对方心理
，并在此基础上进行正确决策，使自己始终处于相对优势
的地位。
“读心术”就是这样一种工具，它是藏在我们日常生
活中的“指南针”，可以帮助你很轻松地从对方的语言、
神态、表情、姿势等方面及时捕获对方最真实的想法和最
有用的信息。了解了这些，你就可以有重点、有针对性地
说对话、做对事，不做无用功，只做高效事。最终，在人
际交往中左右逢源，无往不胜。
亚伦·皮斯正是凭借着这样一套出色的“读心术”，
从推销海绵的业务员做起，在21岁时就成了全澳大利亚最
年轻的百万保险销售员，并晋升为百万圆桌协会会员。乔
·纳瓦罗也是凭借着这样一套了不起的“读心术”，成为
FBI（美国联邦调查局）反间谍情报小组中最优秀的情报人
员。
对此，你还有什么迟疑吗？
这是一本全面讲解“读心术”这一高效交际工具的书
。针对众多读者渴望使用“读心术”促进人际交往，却又
苦于无法全面了解、准确掌握、正确使用该工具的矛盾心
理，该书进行了全面、详尽、生动的解读。其内容广泛，
涉及社交礼仪、言谈举止、协商谈判等方面的内容，且内
容生动、流畅，再现了各种交际场合中的典型案例，具有
极强的可读性和可操作性。
可以说，这是一本助你走向成功的实用交际宝典，也
是众多交际心理学著作中的集大成之作。
越来越多的社会人士都开始在自己的交际活动中运用
心理学理论，并且取得了极明显的效果，这无疑是对一些
“后来者”的严峻考验和冲击。如果你想比他们更早步入
成功者的行列，那么，现在就翻开这本书吧。

贴近生活，故事生动不枯燥，在轻松的阅读中，快速学习人际交往的技巧，内化为高超的社交能力。
李凤云编著的《每天读点社交心理学(精)》收录近百则社交案例，对人性深入浅出的剖析，对人际交往中微妙心理的阐释，教你洞察人心，学会沟通和处世之道。改变和提升自己的社交形象从此开始。

攻破对方的心理防线是了解对方的第一步
如果一个人对你满是戒备，那你跟他之间的合作与交际根本无从谈起。
只有当他浑身轻松、满怀坦诚地愿意跟你一起坐下来，敞心交谈，
这才是你成功的开始。
人是一种自我保护意识很强的动物，在社会中生存，尤其是在和同类的交往中，总会用各种方法保护自己。
为了保护自己，人们有时候会刻意将自己的真实性情用不同的衣饰、行为、表情掩饰起来，不让别人看到真实的自己，隐瞒自己最真实的一面。甚至为了不让别人走进自己的内心，看到自己最真实的想法，总会时不时地设置多道心理防线。
不过，外表上无论人们怎样伪装，只要我们细心观察对方的语言、神态、行为等细节，就能看到他外表下掩藏的真实性情。如果对方设置了心理防线，我们想真正地了解他，第一步就需要突破对方的心理防线，让对方放下对我们的戒备，而这比透过人外表的伪装看真实的一面要难得多。
人人都有戒备心理，尤其是当我们面对陌生人的时候，由于彼此不熟悉，自然就会设置心理防线，这是人的自我保护意识在起作用。这就好像含羞草遇到外界的刺激会立即合起叶子保护自己，刺猬遇到外界的碰触会竖起浑身的芒刺一样。自我保护意识越强的人，其心理防线越牢固。
我们要如何才能突破对方的心理防线，了解对方呢？
销售界经常出现这样一种情况，年轻的销售员为了推销产品，常常是看到顾客进门就会赶紧主动迎上去，然后口若悬河、热情备至地向客户介绍产品。然而一天下来，年轻的销售员累得口干舌燥、眼冒金星，却卖不出几件商品。老销售员则不同，每次顾客临门时，他们或许只会点头问候一句“欢迎光临选购”，然后就默默地观察顾客，之后又总会在合适的时机，用很少的话和顾客达成共识。
有人说是因为老销售员积累了很多经验，才有了很好的销售技巧，年轻的销售员没有经验，当然会事倍功半。这种说法其实也正确，因为有了长期销售经验的积累，老销售员会“看人”，能够看懂顾客的心理需求。一个优秀的销售员不在于嘴皮子多么厉害，而在于他的眼睛有多“毒”。
是的，老销售员总能通过细致的观察，从一群潜在顾客里发现谁才是真正会发生交易的顾客，然后再细心找到这些不同类型的顾客的心理防线在哪里，最后一针见血地进行突破。而不是乱施针，将顾客弄得“千疮百孔”，也将自己弄得精疲力竭，费力不讨好。
突破对方的心理防线要有针对性，要学会分析不同人的心理特点、兴趣爱好。当然，这其中还有很重要的一点，那就是学会真诚以待。
人为什么要对陌生人，甚至自己身边的亲人、朋友设置心理防线呢？原因很简单，就是因为信任问题。因为我们不信任对方，害怕被欺骗、被伤害，所以选择在彼此之间设置一道甚至几道防线。不信任度越高，防线就越坚固、严密。如果我们学会真诚以待，让对方感觉到诚意，对方自然就会选择相信你、走近你。
如果你真诚地面对他人，那么突破对方的心理防线、迈出了解对方的第一步，将是一件很容易的事情。著名翻译家傅雷曾说过这样一句话：“我一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子、躲躲闪闪反而让人生疑。”他一直认为一个人只要真诚，总能打动人。
心理学研究发现，人的思想深处都有内隐封锁的一面，然而人又都矛盾地希望有一个人可以了解自己，将自己最真实的想法告诉可以信赖的人。所以如果你想真正读懂对方，就要学会敞开心扉，让人看到你的真诚。只有这样，才能使对方放下戒备，突破对方的防线，让你看到他真实的内心世界。
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