第1章 新零售之大变局
第一节　正在发生的新零售大趋势
A 类角色：新零售的新物种
B 类角色：传统零售商业升级
C 类角色：互联网巨头搭建新零售平台
新零售演进的“实”“虚”“合
新零售发展必经的三个阶段
第二节　新零售背后不变的商业规律
零售商在传统零售业中的价值
零售商的三个延伸职能
传统零售商面临的挑战
“常识”无法抵抗大趋势
新零售是两个秩序的高效匹配
第三节　预见新零售的未来
趋势1：从“货—场—人”到“人—货—场
趋势2：不是“互联网+”，也不是“+ 互联网
而是“实—虚—合
趋势3：只有运营商方可生存
趋势4：直连——与用户直接连接
趋势5：极致产品= 有形商品+ 无形服务
趋势6：从商场升级到场景
第一章 案例汇总
第2章 新零售方法论
第一节　新零售的核心抓手：重构“人—货—场
传统的“人—货—场
新零售的“人—货—场
第二节　重新认识目标用户
重构用户认知
需求的升级与需求的复合
驱动用户行为的核心动机
用户认知原则
第三节　重新定义产品创新
产品外延是为了满足用户需求
连接型产品是商业模式演化的原动力
传统产品创新失灵
不确定性用户导向
产品创新新解法——用户创新
第四节　重新构建营销场景
商业营销大变革
场将冰冷的货物升级成为体验
场将冰冷的货物升级成为人格
新零售场景革命的根基：用户社群
第二章 案例汇总
第3章 新零售的实践
第一节　新零售实践下的企业家精神
未来全球商业中心在中国
企业家精神
开放心态和开放组织
第二节　新零售落地关键实战方法
用户洞察
产品特性
新营销
第三节　新零售升级的六大打法
升级打法1：从出售所有权到出售使用权
升级打法2：从疯狂出货到疯狂圈人
升级打法3：从成本领先到成本定价
升级打法4：从零和游戏到用户参与
升级打法5：从一次交付到持续服务
升级打法6：从渠道代理到直连经济
新零售能力落地实战表
第三章 案例汇总

传统行业与互联网从昔日的对立走向融合，一场商业革命正在爆发，我们也将迎来一个新的时代——新零售时代。刘官华、梁璐编的《新零售(从模式到实践)(精)》围绕“新零售”这个概念，首先讲述新零售概念提出的背景、本质以及未来发展的趋势；其次，从人-货-场三个要素的重新定义和构建上讲述新零售的方法；最后，聚焦在新零售的实践上，主要阐述新零售落地和升级的实战打法。本书是互联网时代助推零售企业成功转型的实战手册，能为处于创业期、转型期、迷茫期的零售企业指点迷津。

刘官华、梁璐编的《新零售(从模式到实践)(精)》结构分为三个部分：
将快速流动的新零售最新业态趋势进行梳理，总结并提炼三种新零售物种“基因”，指出新零售演进的背后逻辑及动力，进而对新零售本质的第一性进行阐述，揭开新零售变化下不变的本质。
分别给出“入一货一场”的方法论：重新认识用户、重新进行产品创新、重新构建营销场景。通过此部分内容，您将可以拓展对新零售的洞察深度，并快速习得新零售方法论。
介缁新零售的具体实战方法，里面有具体的工作方法指导和说明。您可以快速获得新零售所需的最为核心的工作方法，并在工作中将其落实以快速形成商业价值。您还可以在实践中进一步完善该方法，并最终形成适合自己业务特点的、更加行之有效的方法。