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作者简介 武永梅,畅销书作家,演说家,中国CBO(首席品牌官),上海中外文化交流协会副会长,“千城秀”世界环球形象大赛总策划,“武行调频”性格色彩培训中心创始人。 早年,从事分享经济融合系统营销订制,创立了“琦俪·瑞児”“琻姿雅”“小茶妆”等民族护肤品牌,帮助了众多中小型企业成功转型,被业内赞誉为“中国分享经济商业领袖”。2015年,赞助了留守儿童电影《戴荷叶帽的孩子》的拍摄,得到了社会的广泛认可和无数粉丝的关注。 在多年的营销与销售培训工作中,积攒了大量的实际操作经验,对顾客的心理观察入微,掌握得十分到位。凭借着用心和积极的态度,以及出类拔萃的交际能力,她把事业和人生都推向了新的高度。 目录 第一章 领导者个人魅力微管理 1.怀特定律:领导者的声望不是说出来的 2.卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己 3.艾德华定理:有好的领导集体,才会有好的集体领导 4.克里奇定理:没有不好的组织,只有不好的领导 5.蓝斯登定律:去做你下级的朋友吧,你会获得更多快乐 6.托利得定理:宽容不仅是给别人机会,更是为自己创造机会 7.吉尔伯特定律:人们喜欢为他们喜欢的人做事 8.韦特莱法则:成功者所从事的工作,是绝大多数人不愿意去做的 9.本特利论断:领导者要找到“心有灵犀一点通”的感觉 10.凯特寇德定律:要想下属对你忠心耿耿,你一定也要做到忠诚于下属 11.刺猬法则:与员工保持一定的距离,既不会使你高高在上,也不会使你与员工互相混淆身份 12.法约尔原则:凡权力行使的地方,就有责任 13.克里夫兰法则:凡事都亲力亲为的领导不是好领导 14.电通原则:靠天才能做到的事情,靠勤奋同样能做到 第二章 识人用人学问大,会者不难 15.奥格尔维法则:如果我们每个人都雇用比我们自己更强的人,我们公司就能成为巨人公司 16.格雷欣法则:按贡献大小定工资待遇 17.韦尔奇原则:欲兴业,先聚才 18.乔布斯定律:一位出色的人才能顶50名平庸的员工 19.哈巴德定理:任何机器都无法取代专家 20.特雷默定律:企业里没有无用的人才 21.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才 22.德普雷定理:人们之所以需要工作是因为希望得到自由发挥的机会 23.古狄逊定理:一个累坏了的管理者,是一个最差劲的管理者 24.例外原则:大权独揽,小权分散 25.布利斯原则:给他权力就要充分地相信他 26.苛希纳定律:用人在精而不在多 27.横山法则:最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制 28.皮雷尔定理:尊重说起来并不难,但真要做到也不是一件容易的事情 29.波特定理:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误 第三章 激励这个东西看不见但是真有用 30.乔治定理:有效地进行意见交流,会对一个组织的氛围产生积极的影响 31.丹纳法则:每个人都渴望别人的认可、赞美和夸奖 32.乌兹纳泽定律:没有需要,就根本谈不上积极性 33.贝尔效应:想着成功,成功的景象就会在内心形成 34.蓝柏格定理:有压力才有动力,为员工制造必要的危机感 35.杜利奥定理:没有什么比失去热忱更使人觉得垂垂老矣 36.麦克莱兰定理:权力激励的目的是使人感到有权力 37.阿什定律:徒有责任而没有权力,会摧残一个人的自尊 38.洛克定律:当目标既指向未来又富有挑战性的时候,它便是最有效的 39.威尔逊法则:榜样的力量是无穷的 40.亚佛斯德原则:重赏之下必有勇夫 第四章 会运用技术,团队建设是分分钟的事 41.凝聚效应:在别的因素保持不变的状态下,企业的凝聚力越大,企业就越有活力 42.史提尔定律:合作是一切团体繁荣的根本 43.巴得斯法则:创造亲睦和谐的气氛 44.皮尔·卡丹定理:在用人上一加一不一定等于二,用不好等于零 45.位差效应:“拿架子”是没有好处的 46.古德定律:成功的沟通,靠的是准确地把握别人的观点 47.威尔德定理:人际沟通始于聆听,终于回答 48.狄克逊定律:有摩擦才有进展 49.木桶定律:补齐每一个“短木板” 第五章 管理的核心就是“决策” 50.兰德定律:世界上每100家破产倒闭的大企业中,有85%是企业管理者的决策不慎造成的 51.儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提 52.艾科卡原则:好的决策能够应对变化 53.斯隆法则:在没出现不同意见之前,不做任何决策 54.萨盖定律:一名员工不能由两个领导来同时指挥,否则这名员工将无所适从 55.奥巴特定律:解决任何问题都需要与具体而可靠的事实打交道 56.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义 57.爱弥尔定理:一个人在拿主意之前,定要把一切看透,那他就总也拿不定主意 58.列文定理:那些犹豫着迟迟不能做出计划的人,通常是因为对自己的能力没有把握 59.格瑞斯特定理:杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效 60.希尔定理:任意指派任务,根本就是侮辱部属的行为 61.责任推卸定律:分工的过程,就是分配责任的过程 62.哈里森法则:没有执行力,一切都是空谈 63.吉德林法则:认识到问题就等于解决了问题的一半 64.霍里斯定理:做事情绝没有两种方式,只有最好的方法 第六章 管理制度有趣才有人愿意遵守 65.纳尔逊原则:永远别嫌小 66.莫斯定律:每条规则,总会被例外的情况打破 67.布克定理:一切制度都是生长出来的,不是制造出来的 68.洛克忠告:规定应该少定,一旦定下,便得严格遵守 69.海恩法则:小错误也会带来大事故 70.布利斯定理:好的规划是成功的开始 71.参与定律:每个人都会支持他参与创造的事物 72.乔治原则:处分的目的在于教育,而不在于惩罚 73.热炉法则:没有规矩 精彩页 89.阿塔维定律:带有新信息的广告标题,往往会有比原来多出22%的人记住它 内容 在广告无处不在的社会,消费者只能记住有限的信息,差 异化是吸引注意的最有效方法。 提出者 美国广告学家D.阿塔维。 你希望消费者掏钱,首先要让他们惊喜——通过一切可能的手段让他们惊喜,当然包括广告。孙子日:“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江海。”唯有与众不同,方可出奇制胜。 差异化广告是对品牌特质投资的主要方式。世界上优秀的公司都通过树立差异化的品牌形象形成了自己的核心竞争力,如奔驰的尊贵、沃尔沃的安全、宝马的“驾驶的乐趣”等。个性化使产品长寿,差异化的广告塑造品牌的个性,品牌长期共存的前提是广告的差异化。 广告是企业产品的窗口,广告使产品达到家喻户晓的目的后,应进行翻新,给顾客以新鲜感,从而吸引消费者更多地关注;否则,长期使用同一种广告画面,就可能使顾客产生厌恶心理,给销售带来反作用。因此,广告要翻新出奇,保持生命力,关键是要有好创意。 微案例 香港精英联邦公司为“诺基亚”手机做过一则有趣的广告。片中,欧式公园的椅子上,一名男子正在看报纸。突然电话铃声响了,但接电话的竟然不是这位男子,而是他左边的雕像;更令人惊奇的是雕像对着手机“喂”了一声后,居然将电话丢给男子右边的石雕像,还说道:“你妈妈找你。”然后推出“诺基亚”的品牌名称等产品信息。 这则广告以如此出人意料的方式,让观众不由自主地“倾听”广告的诉说,“诺基亚”也由此在香港打开了手机市场。 江苏启东盖天力药业有限公司在做“白加黑”广告之前,实力并不雄厚。1995年,该公司生产出一种新型的治疗感冒的片剂。为了打开销路,公司推出了一则极具震撼力的电视广告。 某一色彩艳丽的广告刚一播完,突然间,整个屏幕布满了“雪花点”。观众都认为是电视台的发射设备出了问题,不禁十分焦急,直到画面适时地出现字幕“感冒了……怎么……”才明白过来。接着屏幕上展示出该药片的包装:长方形盒子左半边是白底,右半边是黑底,药品名称“白”字位于白底一边,“黑”字则在黑底一边,“加”字被分割成两半,左边的“力”在白的那边,右边的“口”则位于黑的那边。左上角印上广告语:“清除感冒,黑白分明。”其承诺为:“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香。”整个广告体现出清朗、明快的艺术风格。 该广告播出后,引起了观众的高度关注。1995年该产品上市仅半年,营销额就突破1.6亿元,市场占有率达到15%。 90.欧弗斯托原则:说服一个人的时候,开头就不让他反对 内容 若一开始你就让对方说“是”,对方就会忘掉你们争执的事情,而乐意去做你所建议的事。 提出者 英国心理学家E.S.欧弗斯托。 在说服他人的过程中,他人的一个否定的反应是你最不容易突破的障碍。当一个人说“不”时,他所有的人格尊严都要求他坚持到底。也许事后他觉得自己的“不”说错了;然而,当他考虑到宝贵的自尊时,觉得既然说出口了,就得坚持下去。因此一开始就使对方采取肯定的态度,是最重要的。 P184-185 导语 武永梅著的这本《领跑全球经济(人人必看的微管理定律)》从领导个人魅力、识人用人、激励、团队建设、管理制度、创新、管理竞争、决策八个方面入手,把全世界最好的微管理定律一一给大家解说。 本书的出版能为我国企业管理者活跃管理思维、提高管理水平尽一份绵薄之力。 序言 我们处在一个丰富多彩的时代,企业是这个时代绚丽 的明珠之一。之前,从来没有哪一个时代令“管理”成为 一个让人激动不已的词。当今社会,起着决定作用的不再 是冷冰冰的技术。人们在努力发展技术,战胜自然、改造 自然并获得令人瞩目的胜利的同时,也发现,人类的问题 远比自然的问题要难解决得多。人类的生存如此,企业的 生存也如此。人是企业的主体,对人的管理是企业生存和 发展的根本。 没有一个企业甘愿失败,不同的企业之所以有不同的 命运,很大程度上是因为它们的管理方法不同。优秀的管 理者是企业的“救世主”,能为企业带来滚滚利润;不懂 管理的领导者则是企业的“杀手”,他们的出现甚至会将 企业积累数年的基业毁于一旦:这就是管理的魅力。 企业管理是一门大学问。对我国企业来说,管理方式 落后是长期阻碍企业发展的一大瓶颈。要完善企业管理, 概而论之,有两个主要的渠道:一是总结自身发展的经验 、教训,二是借鉴国外优秀企业在管理方面的成功经验。 前者是一个“摸着石头过河”的探索过程,费时费力;而 后者则是“拿来主义”,拿过来以后就可以洋为中用。正 所谓“他山之石,可以攻玉”,学别人学得好,一样能够 有较大的收获。 然而,企业管理又是一个牵涉很广的概念。我国企业 和外国企业,在文化背景、经济环境、发展阶段等方面都 有很大的差异,我国企业会不会学了半天,却遭遇“南橘 北枳”的尴尬呢? 换一种说法来讲,我国企业应该从外国企业那里学些 什么呢? 答案是“思维”。 事物的发展道路虽然各有不同,但发展的基本规律却 具有相似性。国外优秀企业对企业发展进程中的一些规律 的总结和认识,它们的管理思维、管理法则,是值得我国 企业学习和借鉴的。这正是本书策划出版的缘起。 书中精选了92条管理定律,这些定律大都经过了国内 外优秀企业管理实践的检验,其中绝大部分出自世界500强 企业,是企业管理的经典法则。本书对这些定律做了深入 浅出的阐述和分析,通俗易懂,可读性强。读者可以通过 阅读启发思路,提高理论素养,通过其中的案例寻找差距 或吸取教训、总结经验,从而提高管理水平。 希望本书的出版能为我国企业管理者活跃管理思维、 提高管理水平尽一份绵薄之力。
内容推荐 武永梅著的这本《领跑全球经济(人人必看的微管理定律)》精选了92条管理定律,这些定律大都经过了国内外优秀企业管理实践的检验,其中绝大部分出自世界500强企业,是企业管理的经典法则。本书对这些定律做了深入浅出的阐述和分析,通俗易懂,可读性强。读者可以通过阅读启发思路,提高理论素养,通过其中的案例寻找差距或吸取教训、总结经验,从而提高管理水平。 |