第1章 跨境电商综述
1.1 跨境电商的发展现状及趋势
1.1.1 跨境电商的概念
1.1.2 跨境电商的发展现状
1.1.3 跨境电商与传统外贸
1.1.4 主流跨境电商平台
1.2 跨境电商的政策红利与相关法律法规
1.2.1 跨境电商的政策红利
1.2.2 跨境电商与监管的法律法规
1.3 阿里巴巴国际站平台规则
1.3.1 阿里巴巴国际站全球旺铺装修市场规则
1.3.2 阿里巴巴国际站知识产权规则
1.3.3 阿里巴巴国际站禁限售规则
1.3.4 阿里巴巴国际站搜索排序规则
思考与实训
第2章 数据分析与品牌定位
2.1 数据分析导论
2.1.1 数据分析概念
2.1.2 数据分析流程
2.1.3 大数据分析
2.2 产品定位与品牌策略
2.2.1 产品定位
2.2.2 品牌策略
2.2.3 数据选品
2.3 精准客户定位
2.3.1 国际市场行情
2.3.2 关键词分析
2.3.3 茶叶跨境电商企业的国际市场调研
思考与实训
第3章 阿里巴巴国际站应用基础
3.1 信息展示
3.1.1 产品信息质量
3.1.2 旺铺质量
3.2 账户管理
3.2.1 个人信息和账户安全
3.2.2 子账号设置与资金账户管理
3.3 店铺管理
3.3.1 国际站后台概述
3.3.2 开通店铺
3.3.3 店铺装修
3.4 产品管理和发布
3.4.1 关键词表制作
3.4.2 产品发布
3.4.3 管理产品
3.4.4 多语言市场的产品发布
思考与实训
第4章 商机获取与产品推广
4.1 外贸邮的应用
4.1.1 外贸邮的主要功能
4.1.2 外贸邮的开通方法
4.2 外贸直通车（P4P）
4.2.1 P4P含义解读
4.2.2 P4P展示规则
4.2.3 P4P关键词管理
4.2.4 P4P设置推广产品
4.2.5 P4P出价扣费原则
4.2.6 P4P合理预算设置
4.3 顶级展位
4.3.1 顶级展位的优势
4.3.2 顶级展位的竞拍
4.4 数据管家浅析
4.4.1 数据管家
4.4.2 商家星等级
4.5 招商引流
思考与实训
第5章 商机管理与交易管理
5.1 询盘处理与回复
5.1.1 询盘设置
5.1.2 询盘回复
5.1.3 及时回复率
5.2 客户管理和名片营销
5.2.1 名片客户分层
5.2.2 访客行为分析
5.2.3 访客营销
5.3 采购直达RFQ
5.3.1 RFQ采购直达概述
5.3.2 RFQ规则解读
5.3.3 RFQ精准推荐设置（一）
5.3.4 RFQ精准推荐设置（二）
5.3.5 RFQ报价标准
5.4 交易管理
5.4.1 信用保障服务简介
5.4.2 信用订单操作流程
5.4.3 一达通服务
5.4.4 物流服务
思考与实训
第6章 跨境电商履约流程
6.1 跨境电商操作流程
6.1.1 跨境电商卖家操作流程
6.1.2 跨境电商买家操作流程
6.2 出口商品报价
6.2.1 国际贸易术语
6.2.2 出口报价核算
6.2.3 制作报价单
6.3 合同签订
6.3.1 签订外贸合同
6.3.2 签订采购合同
6.4 单据制作
6.4.1 发票
6.4.2 包装单据
6.4.3 托运委托书
6.4.4 汇票
6.4.5 产地证
6.4.6 其他单据
6.5 国际贸易物流
6.5.1 批量货物的国际物流方式
6.5.2 零散货物的国际物流方式
6.5.3 国际物流的选择原则
6.5.4 国际物流在线下单流程
6.6 资金与收款管理
6.6.1 传统国际贸易支付方式
6.6.2 线上收款方式
6.6.3 结汇与退税
思考与实训
第7章 新媒体营销.
7.1 视觉营销
7.1.1 图片处理技术
7.1.2 首页设计
7.1.3 主图设计
7.1.4 产品详情页设计
7.1.5 广告图设计
7.2 视频营销
7.2.1 主图视频与详情页视频
7.2.2 直播视频
7.3 社会化媒体营销
7.3.1 Facebook营销
7.3.2 LinkedIn营销
7.3.3 Pinterest营销
7.3.4 Instagram营销
思考与实训
附录A 本书思考与实训参考答案
附录B 二维码索引

张枝军、郑雪英主编的《跨境电商B2B立体化实战教程(跨境电子商务新形态立体化教材浙江省普通高校十三五新形态教材)》以阿里巴巴国际交易市场（国际站）跨境贸易工作流程为基础，以阿里巴巴国际交易市场相关企业实际工作内容为题材进行编写。本教材是《从0开始：跨境电商实训教程》的升级版。内容安排由浅入深、循序渐进。全面论述了最新的B2B跨境电子商务的基本概况、阿里巴巴国际站的基本规则、阿里巴巴国际站的业务流程、商机获取的方法、阿里巴巴国际站运营技能；讲解了以产品推广为基本目标的新媒体营销的技术，内容丰富真实，集贸易、营销、技术与一体。主要内容包括：跨境电子商务发展状况、数据分析与品牌策略、阿里巴巴国际站操作流程、商机获取与推广、商机管理与交易履约、B2B业务履约流程、新媒体营销、搜索引擎营销等内容。
本书内容与阿里巴巴国际站培训资源相互对接，读者可以获得阿里巴巴国际站相关的学习资源，也可以参加相应的跨境电子商务认证考试；本书图文并茂、层次分明、重点突出、内容详实、步骤清晰，通俗易懂；本书是阿里巴巴百城千校项目培训用书，可以作为各类学校跨境电子商务、电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业必修课程与专业选修课程的教学用书或参考书，也可以作为跨境电商领域从业人员、个体从业人员的自学与培训用书。