荣晓华编著的《公共关系学(第2版21世纪新概念教材)》是为满足中国经济结构升级对经管类专业高级管理人才的需要，研究和开发集“传承型”和“创新型”于一体的新型专业课程教材而编写的。教材建构以“职业知识”、“职业能力”和“职业道德”为“三重本位”，以“健全职业人格”为最高整合框架的经管类高等“职业学力”。
本教材依照“原理先行、实务跟进、案例同步”的原则，循序渐进地展开教材内容。在训练模式上，秉承“传承型训练”与“创新型训练”并重、“学术型训练”与“应用型训练”并重的原则。在教学法上，整合了“学导式教学法”“互动式教学法”“案例教学法”“讨论教学法”等教学方法，设计了“引例”“同步案例”“同步思考”“深度思考”“深度剖析”“教学互动”等功能性专栏，力求体现“生动活泼、形式多样的教学方法创新”等教学过程规范(《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》(2018))。

荣晓华，女，辽宁营口人。大连交通大学管理学院教授、硕士生导师。
1981至l987年就读于东北师范大学，本科和研究生的专业方向都是心理学。1987年至今在大连交通大学任教，主要讲授的课程与研究方向是心理学、消费者行为学和公共关系学。
主持辽宁省社科基金“改革开放以来我国国民政治心理发展状况及趋势研究”等省市级项目8项；在各类刊物公开发表了《心理学对经济学的现实贡献》等论文30余篇；编著或主编了《消费者行为学》《公共关系》《消费心理学》《现代心理学》等教材近10部。其中，《消费者行为学》入选普通高等教育“十一五”和“十二五”国家规划教材。

第1章 公共关系概论
学习目标
1.1 公共关系的含义与特征
1.2 公共关系的职能与原则
1.3 公共关系的产生与发展
本章概要
单元训练
建议阅读
第2章 公共关系主休和客体
学习目标
2.1 公共关系主体
2.2 公共关系客体
本章概要
单元训练
建议阅读
第3章 公共关系传播与媒介
学习目标
3.1 公共关系传播的含义与特点
3.2 公共关系传播模式与理论
3.3 公共关系传播的媒介
3.4 公共关系传播的效果
本章概要
单元训练
建议阅读
第4章 公共关系的工作程序
学习目标
4.1 公共关系调查
4.2 公共关系策划
4.3 公共关系实施
4.4 公共关系评估
本章概要
单元训练
建议阅读
第5章 组织内外部公共关系
学习目标
5.1 组织内外部公共关系概述
5.2 员工关系
5.3 股东关系
5.4 消费者关系
5.5 媒介关系
5.6 政府关系
5.7 社区关系
本章概要
单元训练
建议阅读
第6章 社会组织形象塑造
学习目标
6.1 组织形象概述
6.2 组织形象塑造
6.3 组织形象识别系统——CIS
本章概要
单元训练
建议阅读
第7章 公共关系新闻传播与广告策划
学习目标
7.1 公共关系新闻传播
7.2 公共关系广告策划
本章概要
单元训练
建议阅读
第8章 公共关系专题活动
学习目标
8.1 公共关系专题活动的特征与目的
8.2 公共关系专题活动的模式
8.3 庆典和纪念活动
8.4 展览会
8.5 社会赞助
本章概要
单元训练
建议阅读
第9章 公共关系危机管理
学习目标
9.1 公共关系危机概述
9.2 公共关系危机管理的意义
9.3 公共关系危机处理的原则与程序
9.4 公共关系危机的预防
本章概要
单元训练
建议阅读
第10章 公共关系社交与礼仪
学习目标
10.1 人际交往的基本原理
10.2 公共关系社交
10.3 公共关系礼仪
本章概要
单元训练
建议阅读
课业范例
主要参考文献
附录