第一章 日本成为长寿企业大国的秘密
一、长寿企业大国——日本
二、企业长寿的秘诀
三、长寿企业和管理
四、长寿企业研究的过去与未来
第二章 人事管理
一、本章简介
二、长期视角
案例1 山本海苔店
案例2 法师旅馆（善吾楼）
三、利用外部人力资源
案例3 锅屋
案例4 铃木
案例5 白玫瑰
案例6 大和川酒造店
四、女性挑大梁
案例7 金刚组
案例8 hoppy beverage
五、在现代经营管理中的应用
第三章 业务管理一、本章简介
二、决不妥协，用心做真品
案例9 泡泡玉肥皂
案例10 勇心酒造
三、和竞争对手成为朋友
案例11 佐藤养助商店
案例12 广贯堂
四、大胆的商业改革
案例13 NOGUCHI（野口）
案例14 近江屋绳
案例15 兄弟工业
五、与地区同在
案例16 小布施堂
案例17 丁字屋
六、化危机感为动力
案例18 森下仁丹
七、在现代经营管理中的应用
第四章 自然灾害管理
一、本章简介
二、不懈努力、打败灾难
案例19 旅馆佐勘
案例20 五岛轩
三、相互支援、提升应变能力
案例21 醉仙酒造
案例22 辰马本家酒造
案例23 八木泽商店
四、细致周密的准备
案例24 福田金属箔粉工业
案例25 西川产业
五、在现代经营管理中的应用
第五章 伦理管理
一、本章简介
二、力戒公私混同
案例26 精工集团
案例27 西武铁道
三、对时代变化的敏感性
案例28 不二家
案例29 江守集团
四、以创业精神为支柱的企业治理
案例30 龟甲万
案例31 出光兴产
五、在现代经营管理中的应用
第六章 海外的长寿企业
一、海外长寿企业简介
二、世界各国和日本的长寿企业的异同点
三、日本应该向海外学习什么
四、大午型治理结构——私企立宪制度
第七章 结束语：实现百年经营
一、21世纪的商业模式
二、“社会之公器”的源泉
三、长寿企业的基因
参与者介绍
日本长寿企业一览表
注释
参考文献

可选项
第八代在最糟糕的情况下继承公司，针对他采取的措施，我们可以假设以下三种选项。那么，野野内达雄又是如何做决定的呢？理由是什么？
(1)下决心回归本业，专注于缆绳业务。
(2)下决心开发新产品，开拓新市场。
(3)预期前景差，停止批发销售业务。
实际决策与行动
第八代斟酌自家公司的能力和环境之后，决定转型为开发型企业，而这与公司过去的批发业定位全然不同。这就不再能依靠已有的经销商网络，必须依靠开发自有商品，面向自治体和用户（农户）等新顾客开展直销。这要求在整个公司进行全面意识改革。第八代与资深老员工推心置腹谈心发现，不能固执于家业能否存续，首先应当考虑员工是否幸福。他深切感受到即使扔掉公司的商号也要努力搞研发的必要性。
员工们接受了这一想法，公司上下齐心协力搞开发、销售新产品。老员工都像换了一个人般精神饱满，积极开发新产品，拓展销路，在日本各地取得了不错的成绩。受到刺激的新员工也积极推进跨部门合作。企业文化大幅转变。
有时，公司也会与大学的研究机构合作。扎实的努力使他们开发出了防止鹿啃食农作物的纤维网，而这是从楼宇施工现场所使用的防跌落安全网转化而来的。“哔哩哔哩野猪”等防兽网通过把栅栏上部改装为电栅栏从而防止猴子入侵，带动销量大大增加，成为主营业务。这都是捕捉到市场变化时机的经营创新。
为什么第八代要做此种决策呢？让我们来确认一下他继承家业的过程。他与上一代之间不仅没有发生大的冲突，而且他极其尊敬认真、以家人为重、备受员工爱戴的上一代。
野野内达雄从小就知道长大后要继承公司。1974年，他从庆应义塾大学毕业，进入东京的下谷金属工作。之所以如此选择，是因为他觉得能力不足以直接进入自家公司，还想在业界多加学习。这3年的工作超越他所听说所预想的难度，是一次堪称壮烈的体验。下谷金属并没有因为他是客户的儿子，就对其格外照料。很长一段时间，他过着类似工地宿舍的生活。直到最后1年，才接触到批发销售的核心业务。
之后，他进入自家公司，先是被分配到西洞院销售处。一方面从事缆绳切割、组装等杂务，另一方面还负责公司此前从未进军过的首都圈地区。他在关东地区开拓绿化资材等商品的新销路，同时还开发教学用具跳绳New Skipper（1978年）。这是一款延续至今的畅销商品。相对而言，第八代得到的机会属于自主型。
随着他在公司内积累的实战经验增多，上一代开始令其负责多个业务部门。他接受同期入职的经营管理人员的提议，于1981年开始向以起重机施工为主的机器设备安装业发展。他时刻牢记，员工一直盯着他这位继承人看呢，这种自觉培养了他肩负经营管理的意识。
在接手家业的过程中，第八代累积了开发新商品、开拓新销路的自发型经验。就任社长职位后，他遭遇了泡沫经济破灭的危机。那时，他不是选择死守本业，而是果断创新经营、研发新产品、开拓新销路。他积累的经验和身为继承人的责任感造就了他的选择。
从创业到第七代
第八代面临危机时所采取的行动，可以说是近江屋绳的传统。最初一代的近江屋藤助出身于近江国、西江坚田。此地是织物的产地，故他可以上京都销售麻布和棉布。
江户时代天保年间（1830—1844年），第二代和第三代的近江屋藤助开始生产麻绳，贸易内容逐步扩大到生产、销售产业资材，包括麻绳和棉绳。这时，他们开始向清水寺献纳敲钟绳——日后成为今天所使用的原型。
明治维新以后，同时也受近现代日本追求富国强兵政策的影响，缆绳开始广泛用于建筑、矿山、农林渔业等领域。对京都传统的园艺师而言，结实的缆绳是必需品。当时与造园景观承包商之间形成的交易基础一直延续至今。明治时期处于农业实现机械化前的阶段，需要牛、马，因此套绳、牵绳的需求很多。种田所使用的棕绳需求量也十分庞大。据说海军还购买过用野州麻制成的缆绳。
第五代近江屋藤助（野野内辰之介）紧跟现代化进程，下大力气生产、销售麻绳和棉绳。步入大正时期到第一次世界大战爆发前，经济极度不景气。被称为中兴之祖的第六代近江屋藤助（野野内辰造）察觉到这一状况，为开拓客户（批发销售），公司内骨干员工游走于西日本各主要地区。这加大了棉绳销量，使得公司成为日本国内数一数二的店铺。此外，在大阪的角座、中座，以及京都南座等地，近江屋绳与剧场之间也达成了交易。
第七代，野野内泰一这一代，始于大部分员工都被征去当兵的第二次世界大战时期。“二战”之后，他重新复兴家业。由于物资严重缺乏，捆包所用的麻布是统制品，采购困难。1950年，朝鲜战争爆发，麻布等商品价格高涨，缆绳相关的产品需求随之增多。之后，农林渔业开始大量使用纤维绳。
P110-113

日本是世界上拥有长寿企业多的国家，其中包括许多千年老店，日本商业文明中的顽强克服困难、坚守创始人精神、与社会及利益相关者的共同体意识、追求精益求精的工匠精神，都是值得正处于经济转型升级关键时期的我们研究、学习和借鉴的。
后藤俊夫编著的这本《工匠精神（日本家族企业的长寿基因）》描述了许多日本长寿企业的经营故事和细节，帮助中国企业家更真实深刻地了解日本企业经营秘密，帮助现代企业家认清交接班过程中，顺利交班，使企业顺利传承。

后藤俊夫教授是长寿企业研究的世界第一人。
我与后藤俊夫教授相识，源于中国人民大学商学院
与日本经济大学的国际交流协定的签约仪式。那一
天，后藤教授和几位日本经济大学的老师专程来到
中国人民大学商学院，讲了他们对于长寿企业的研
究成果。那时，我第一次听到关于长寿企业的研究
，觉得他们的研究十分有趣。此后，髓着对后藤教
授等日本经济大学教授研究成果的深入了解，越来
越觉得长寿企业是一个值得关注的研究课题。
正如本书中的一些数据显示的那样，世界上的
长寿企业大多集中在发达国家，发展中国家的长寿
企业相对较少，包括中国在内的文明古国都没有进
入世界长寿企业大国之列，这一现象令人深思。本
书从风险管理角度阐释了日本企业长寿的原因，阅
读本书可以使我们了解日本企业的经营之道，理解
日本企业长寿的原因。
后藤俊夫教授曾经长期就职于日本的某大型家
电企业，在工作期间曾留学美国攻读MBA项目，是一
位具有国际视野的企业管理者。后藤俊夫教授在企
业工作期间就酷爱研究，笔耕不辍，先后出版几十
本著作。日本的大企业工作压力很大，经常加班，
我曾问过他哪来的那么多时间写东西，他的回答是
：“把别人打高尔夫球和休假的时间用于研究和写
作。”
进入日本经济大学从教后，后藤俊夫教授开始
观察和思考长寿企业问题，开创了长寿企业研究这
一新的管理学研究领域，几年后成为长寿企业研究
第一人，实现了从企业管理者到大学教授的华丽转
身。目前，年过70的后藤俊夫教授仍然在一线从事
教学和科研工作，是一位高产的科研工作者。后藤
俊夫教授对于科学研究的执著精神同样值得我们学
习。
本书由7位作者共同完成。本书的作者有一个共
同的特点——长期在日本企业工作，对日本的长寿
企业十分熟悉。除后藤俊夫教授外，本书的其他几
位作者目前都在日本企业从事管理工作或企业咨询
工作。同时，他们都对研究工作有着浓厚的兴趣，
在繁忙的工作之余还在认真的思考和研究企业的管
理问题。正是由于本书作者都有着丰富的一线企业
管理工作经验，因而与学者的思维方式不同，是从
企业管理者的角度看日本的长寿企业，这些一线管
理者的视角对于我们理解长寿企业具有重要价值。
本书的翻译由我与周晓娜副研究员共同完成，她负
责中文版序及第二、三、四章，我本人完成了其他
章节的翻译工作。
近几年，“长寿企业”备受关注，很多中国企
业也将长寿作为企业目标。但一个企业生存几百年
乃至千年谈何容易。战争、朝代变迁、瘟疫、自然
灾害，各种天灾人祸都会导致企业经营难以为继；
在激烈的市场竞争面前，企业管理者的决策失误也
会导致企业的重大失败；自私、贪欲等管理者的人
性弱点同样会断送企业的生命。日本的长寿企业是
如何克服上述种种障碍走到今天的？本书为我们提
供了答案。本书中包含了许多日本企业案例，内容
通俗易懂，可读性强。希望本书的出版可以为广大
读者理解企业的长寿之道提供一些理论视角和鲜活
案例，同时为处于困境的中国企业提供一种摆脱困
境的新思路。
感谢中国人民大学出版社新媒体出版中心的费
小琳主任对于本书出版提供的帮助！没有费小琳主
任慧眼识珠，本书就不可能这么快与读者见面。同
时感谢为本书出版默默奉献的中国人民大学出版社
的马晓云编辑。正如本序言最初部分所说，中国的
许多企业不够专注，不够踏实，但中国人民大学出
版社的编辑是非常认真、踏实、专注的编辑。因为
有了这些富有职业精神的编辑，才使得本书的翻译
错误得以纠正。
王保林
2018年5月
于人大商学院

日本将工匠精神视为其国宝，更是拥有大量的百年企业，甚至千年企业。日本企业重视永续经营，将社会责任和顾客价值视为第一重要之事，追求极致的工匠精神。作者后藤俊夫对日本长寿企业进行深入跟踪调研，探索日本工匠精神的本质以及家族企业长寿的基因。在《工匠精神（日本家族企业的长寿基因）》中，我们可以读到山本海苔店、不二家、龟甲万等来自各行各业的31个长寿企业的案例，从中可以看到它们是如何对抗风险、顽强克服困难、坚守创始人的精神和价值观的。随着改革开放以来第一代企业家逐步进入老年，如何在传承中创新，大而不倒，成为中国企业家面临的瓤课题，本书为中国的企业家、管理者、创业者提供了极富价值的启发。