赵春林，中国决策学研究员，“科学决策是第一生产力”首倡者，“成功决策学”创始人，中国公益事业形象大使，现供职于中国决策科学院、全球物联网管理委员会、全球投消者联合储备委员会、全球投消者联盟、全球投消研究院、中国投消者协会等机构。著有《投消者致富》《疯狂演讲》《关键在于落实之疯狂落实》《节约的都是利润之疯狂节约》《每天学点管理学之疯狂管理》等书。

全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡
献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组
织机构的角色，我认为彼得·德鲁克比任何其他人
都更有效地做到了这一点。
——通用电气前首席执行官 杰克·韦尔奇
在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影
响最深。
——微软总裁 比尔·盖茨
德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常
清晰，在那些狂热追求时髦的思想的人群中独树一
帜。
——英特尔主席 安迪·格鲁夫

长期采访德鲁克的英国《金融时报》记者西蒙
·伦敦在《伟大老人的激情性理论：彼得·德鲁克
祭》一文中写道：“他不愿参与学术界的游戏。他
拒绝在晦涩难懂的期刊上发表文章、不用冗余的数
学填充论文。同时，由于理解管理学需要广博的知
识，他也不愿限制自己的视野。”德鲁克所看重的
是管理实践，这才是管理学的灵魂与生命力所在。
德鲁克的管理思想说明，管理学著作不是管理
学家的说辞和抽象的论证。管理学家的说辞和抽象
的论证有时候也会产生楚楚动人的效果，但往往是
将日常生活经验进行有限的歪曲性解释，将感性材
料变成狭义管理学概念的佐料，并且试图用科学主
义与人本主义的二元对立，以及系统理论、权变思
想等二元互补的思维方式和价值判断来取代管理实
践者乃至人类的道德、真理与价值标准。
而真正的管理学著作恰恰相反，它们通过对组
织及其管理世界的感性经验及其符号体系的重新审
视，不但要揭开那些遮蔽感性经验的虚伪幕帐，恢
复人们对管理实践者经验的价值感知，而且要恢复
感性经验的原始活力，从而唤起管理者对行动自由
的渴望，也就是将人们从抽象的理论空间拉回管理
领域。综上所述，德鲁克的管理思维给我们很多启
示，总结起来，有这样几点。
一、有效决策
德鲁克告诉我们，决策前要注意听取不同意见
，尤其是反对意见，才能做到有效决策。我所在的
金融企业内有近5000名职工、390处营业机构，作为
一名机关中层干部，在管理实践中，我深刻认识到
，加强调研，了解基层，有效决策十分必要。如果
不掌握一线工作情况，不了解基层，就无法做到有
的放矢，工作效果往往事倍功半。反之，如果加强
调研，充分听取各方面意见，尤其是反对意见，则
能够正确理解事情的本来面目，做的决策、下的文
件、部署的工作有针对性，就可能把上级的文件与
当地实际紧密结合起来，工作效果会事半功倍。在
科室会议上，我喜欢让别人先提出自己的意见和观
点，鼓励其他人发表不同意见，兼听则明，不怕讲
错，就怕不讲。
德鲁克认为，有效决策要在认真听取多方面意
见的基础上，明确决策的目的，辨明问题的性质，
界定清楚，然后做出正确决策。决策者本人对于决
策的事项必须有主见，有辨别正确观点的能力，不
能左右摇摆。如果没有自己的观点，人云亦云，往
往无法有效决策，错过良机，失去发展的机会，给
事业增添败笔。作为中层干部，要多向上级请示、
汇报工作，汇报工作时，要在充分调研的基础上，
向上级提交两个以上的解决方案，并说明自己倾向
的方案，有利于领导决策。
二、管理自己、管理时间
在其他西方管理学家都在讲管理他人的时候，
只有德鲁克一人提出了管理自我，并进一步提出了
只有管好自己才能管好一切。管理并不只是管理别
人，最重要的是管理自己。因为自我管理是管理一
切的基础，只有管理好了自己才能管理好别人。作
为管理人员，要求别人做到的，自己首先要做到。
我们要常怀敬畏之心、感恩之心、律己之心，在生
活、工作方面多严格要求自己，做廉洁自律的表率
，要干事，还要干净。要鼓励下级立足本职岗位奋
发有为、改革创新，积极学习，倡导员工做四能干
部，即“能想、能干、能说、能写”。
德鲁克认为，时间对一个人来说是最稀缺的资
源。我们可以雇到人才，只有时间，是我们租不到
、借不到，也买不到的。有效的管理者与其他人最
大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间。管理时
间是德鲁克管理学中的精髓之一。在管理实践中，
我们要抓大事、抓难事、抓关键环节。我读MBA时一
位同学说过，一个单位样样争先是不可能的或很难
做到的，要选择一个工作突破点，集中时间、集中
精力抓，然后以点带面，才能做出亮点。
……
德鲁克的管理理论隐含这样一个事实：主流范
式的管理学家丧失管理实践热情的结果，就是导致
管理实践空间的萎缩甚至丧失，实质上就是管理学
家敏锐思维和对现实问题的理论敏感性的丧失，最
终将可能成为管理学家人性丧失、思维枯竭和才智
萎缩的先兆。这种丧失会伴随着一种非常可怕的管
理学家的机能萎缩甚至丧失，最终将导致管理学家
失去生存能力，失去作为理论家应有的价值。一般
来说，这样的萎缩和丧失是从丧失实践常识开始的
，接着就是激情、趣味、思维方式和价值判断力的
丧失。德鲁克写道：“理性主义自由派……总是知
道什么是正确和心地善良，但就是没有办法实现这
些理想。因为他们不能为权力而妥协，又不能放手
争取……笔下义正词严，而政治上却又软弱无能。
”但是，更可怕的现象是管理学家的管理实践领域
日趋萎缩，从而导致对管理实践的激情和兴趣的丧
失、商谈对话能力的丧失、经验感受能力的丧失、
理论分析机能的萎缩甚至丧失。这种机能一旦坏死
，管理学家就可能会成为自大狂或谎言家。而这正
是管理学中各种谎言和伪科学大行其道的根源。于
是，我们就更加迫切地需要将行动自由、思想自由
与实践经验联系在一

管理篇
第1章 管理是装满技巧与智谋的锦囊
管理的起源与发展
管理者的责任
管理的基本原则
管理是组织机构的重要器官
第2章 用管理取代专制
改变专制的管理方式
用正确的方法做正确的事
绩效第一
树立“高级管理者”风范
第3章 目标管理，让组织朝一致的方向奋斗
非营利组织是真正的先驱者
运用目标管理的优势
好的目标关键在于执行
第4章 企业家企业
不要误闯管理雷区
实践，是管理者获得自由的前提
管理者怎样避免选择性懒惰
第5章 掌握人才选拔的原则
人事决策是最根本的管理
人事决策的步骤
人才战略，让平凡的公司不平凡
第6章 有效的决策
德鲁克论述决策和决策者
管理者怎样进行科学决策
决策妙招：定量决策
个人篇
第7章 要学会卓有成效
管理者应加强气质修养
聚集自己的管理智慧
掌握效率工具
第8章 了解自身的优势和价值观
自我表现要恰如其分
居功自傲终是祸
冷面掌权，铁腕立威
第9章 发挥沟通作用
善于沟通并了解他人
自上而下的沟通和自下而上的沟通
没有沟通，就没有管理
重视别人的意见
第10章 管理要注重时效
只做需要做的事
其他人都在做的事，千万别做
做一个猴子专家
把握事情的轻重
降低你的工作量
凡事必有先后顺序
向政治家学习
制定优先顺序
第11章 信任的力量
简单管理的灵魂——信任
好说不好授的权力
容许犯错
社会篇
第12章 企业是社会的细胞
企业与社会群体的关系
贡献是管理有效的关键
管理的使命是“领导”社会人
第13章 管理应承担社会责任
企业应该承担社会责任吗
社会维度关系企业生死存亡
第14章 企业家的自我管理
发现并拓展你的优势
提高你的工作绩效
给自己进行职业定位
第15章 企业的战略规划管理
未雨绸缪，为明天做准备
战略规划要有忧患意识
优秀管理者的“心声”
第16章 企业通过社会获取资源
技术和最终用户是给定的
由法律界定管理的范围
由政治决定管理的范围
后记：德鲁克管理思维给我们的启示

由此可以确定，管理的主要任务还是没有变化，仍然是：使人们能为了共同的目标、朝着共同的价值观，在适当的组织内，通过培训和开发共同开展工作，以及对外界变化做出相应的反应。但是，这一任务的含义本身却发生了变化，因为管理的运转已将劳动力的构成由非技术工人转变为受过高等教育的知识工作者。
第一次世界大战前夕，少数人开始意识到管理的存在。但是，就是在最先进的国家，也基本上没有人与管理打过交道。美国人口统计局提到的“管理与专业人员”已经成为劳动力大军中最为庞大的一个团体，占劳动力总数的1/3还要多，管理也成为促成这一转变的主要因素。在人类历史上，管理首次解释了为什么我们能够在生产领域中雇用大量知识工作者与技术人员，这使得生产效率有了很大的提高，而以往任何时候都无法做到这一点。事实的确如此，以往的社会无法容纳如此众多的人员。即使在不久以前，仍然没有人知道怎样把拥有不同知识与不同技术的人集合在一起，以实现共同的目标。
在18世纪，中国是西方知识分子向往的地方，因为中国为受过教育的人提供的工作机会超过了西方国家一一每年约有2万个就业机会。而如今，美国的人口与那时中国人口的数量相差无几，美国每年有100万大学生毕业，大部分人都能找到福利待遇较好的工作，这正是管理给他们提供了这些有利的工作机会。
高等知识总是会趋向于被专业化。知识本身并不能够产生什么东西，但是，一个现代化的大型企业却可以雇用上万个具有高等知识的人，他们具备多个不同知识领域的技术。各个领域的工程师、设计师、市场专家、经济学家、统计学家、心理学家、计划人员、会计师、人力资源管理者，都在这个大型企业中上班。如果不是身处一个处于管理中的企业，那么这些知识型人才自身的效用也不可能得到发挥。
究竟是把知识应用于生产领域的管理先出现，还是过去100年中的知识爆炸先出现？无论答案是什么，这个问题都毫无意义。如果没有发达社会赖以生存的知识基础，那么，无论是现代管理，还是现代企业都无法生存。同样，正是管理，事实上也只有管理，才可以使知识分子发挥他们自身的效用。由于管理的出现，才使得知识从社会的装饰物与奢侈品转变为一切经济实体的真正资本。
大型企业刚刚出现之时，能预测到这种发展趋势的企业领导人并不多见。其原因不在于他们缺乏远见，而在于缺少经验。当时，军队属于那种庞大而永久的组织。因此，对那些建设洲际铁路、钢铁工厂、现代银行和百货公司的人来说，军队的“命令一控制”结构就是一种模式，这也就不足为奇。在这种模式中，处于最高层的少数人发号施令，位于下层的大多数人依照命令行事。这种模式一直延续了近百年。然而，在这漫长的时间里，它并非一成不变。恰恰相反，在各种各样的专业知识注入企业之后，它立即发生了巨大的变化。
1867年，被德国的西门子公司雇用的弗里德里克·冯是第一个受过大学教育的制造业工程师，他用将近五年的时间建立了一个研究部门。此后又创建了其他专业部门。到第一次世界大战爆发时，制造商公认的职能已经确立：研究与设计、制造、营销、金融与财会，此后又出现了人力资源（或人事）开发。
P4-5

赵春林编著的《德鲁克的管理思维》分“管理篇”“个人篇”和“社会篇”三部分展开。
本书撷取了德鲁克毕生作品的精华，为读者提供了了解德鲁克思想的金钥匙。在保持德鲁克思想体系框架的前提下，书中通过大量发人深思的管理案例对德鲁克在管理真相、知识管理、创新管理、变革管理、目标管理、创造顾客、自我发展、卓有成效管理者等方面的核心理念进行全面透彻地解读。

作为“现代管理之父”，德鲁克的思想几乎涉
及了管理学的方方面面，现在我们熟知的许多管理
理论的概念都是他首先提出来的，如营销、目标管
理和知识工作者等。菲利浦·科特勒说：“如果人
们说我是营销管理之父，那么德鲁克就是营销管理
的祖父。”
彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）1909年11
月19日生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书
、著书和咨询为业。彼得．德鲁克在管理界是受人
尊敬的思想大师，他的著作影响了数代追求创新以
及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理
课程如EMBA、MBA及CEO必读12篇等也都深受彼得·
德鲁克思想的影响。
德鲁克文风清晰练达，对许多问题提出了自己
的精辟见解。他一生共著书39本，在《哈佛商业评
论》发表文章30余篇，被誉为“现代管理学之父”
。德鲁克的重要著作包括：《管理的实践》《公司
的概念》《成果管理》《卓有成效的管理者》《旁
观者》《创新与企业家精神》等。
为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大
学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非
营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世
军”授予德鲁克救世军最高奖项“伊万婕琳·布斯
奖”。2002年6月20日，德鲁克获得当年的“总统自
由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。20
世纪80年代，德鲁克思想被引入中国。2004年，德
鲁克管理学全面进入中国的管理教育。
2005年11月11日，德鲁克在加州克莱蒙特的家
中溘然长逝，享年96岁。
本书分“管理篇”“个人篇”和“社会篇”三
部分展开。这种分类，跟德鲁克60多年来所关注的
领域和写作的话题相对应。
在“管理篇”中，德鲁克首先从管理的内涵人
手，在对管理的维度、企业的宗旨和使命进行实证
分析的基础上，论述了非营利组织给企业可能带来
的影响及存在的社会问题、管理的新范式、管理人
员需要获得的信息、目标管理与自我控制、选拔人
才的原则等问题。同时，针对未来社会的发展趋势
，提出了“企业家企业”和“新企业”等概念，指
出了关注市场、建立高层管理团队、企业家战略的
必要性。
在“个人篇”，德鲁克所关注问题的视角转向
了管理者和知识工作者个人，指出卓有成效是务必
学会的，有效的管理者一定要把注意力放在“贡献
”上，知识工作者不仅要了解自身的优势和价值观
，而且要学会“掌握自己的时间”，做“有效的决
策”，“发挥沟通的作用”，做一个具备领导力的
“领导”，且精辟地指出领导其实是一项工作，并
把握“创新的原则”。同时，为了应对“21世纪的
管理挑战”，管理者也要学会“管理未来”。德鲁
克预言，在当今社会向知识社会转变的过程中，最
大的变化将是知识领域的变化，包括知识的形式、
内容、含义、责任以及关于做一个知识型人才内涵
的变化。
在“社会篇”，德鲁克指出，知识工作者的出
现，将会引领21世纪出现一场不同于以往社会的变
革，当福利国家时代成为往事之后，“企业家社会
”可能就会到来。
《德鲁克的管理思维》融社会学、历史学、哲
学和经济学等领域的知识为一体，把微观管理学置
于宏观世界之中，对管理问题进行根本性的思考。
为有志提高管理水平的各界人士，提供有益的探索
和指导。

赵春林编著的《德鲁克的管理思维》融社会学、历史学、哲学和经济学等领域的知识为一体，把微观管理学置于宏观世界之中，对管理问题进行根本性的思考。为有志提高管理水平的各界人士，提供有益的探索和指导。