第l章 管理科学
管理科学解决问题的步骤
管理科学和商业分析
建立模型：盈亏平衡分析
计算机求解
管理科学建模方法
管理科学方法的商业应用
管理科学模型在决策支持系统中的应用
第2章 线性规划：建立模型与图解法求解
模型的公式表示
最大化问题模型举例
线性规划模型的图解法
最小化模型举例
不规则线性规划问题
线性规划问题的特征
第3章 线性规划：计算机求解和灵敏度分析
计算机求解
灵敏度分析
第4章 线性规划：建模实例
产品配比的例子
配餐的例子
投资的例子
市场营销的例子
运输的例子
混合的例子
多阶段作业计划的例子
数据包络分析的例子
第5章 整数规划
整数规划模型
整数规划的图解法
用Excel和QM for Windows求解整数规划问题
O-1整数规划建模案例
第6章 运输、转运与指派问题
运输模型
运输问题的计算机解法
指派模型
指派问题的计算机解法
第7章 网络模型
网络构成
最短路径问题
最小生成树问题
最大流量问题
第8章 项目管理
项目管理要素
CPM／PERT
概率性活动时间
Microsoft Project
项目冲突和时间一成本权衡
建立CPM／PERT网络的线性规划模型
第9章 多准则决策
目标规划
目标规划的图解法
目标规划问题的计算机求解——QM for Windows和Excel
层次分析法
计分模型
第10章 非线性规划
非线性利润函数分析
约束优化
有多个约束条件的非线性规划模型
非线性规划的例子
第11章 决策分析
决策的组成部分
没有概率的决策
概率准则下的决策
有额外信息的决策分析
效用
第12章 排队论
排队论的因素分析
单服务台排队系统
服务时间未定义和服务时间不变
有限长度的队列
有限客源
多服务台队列
其他种类的排队系统
第13章 仿真
蒙特卡罗进程
Excel电子表格的计算机求解
排队系统的仿真
连续概率分布
仿真结果的统计分析
Crystal Ball仿真软件
仿真模型的验证
仿真应用的领域
第14章 预测
预测的组成
时间序列方法
预测精度
应用Excel进行时间序列预测
回归方法
数据挖掘
第15章 库存管理
库存管理要素
库存控制系统
经济订货批量模型
基本EOQ模型
非瞬时收货的EOQ模型
含有缺货的EOQ模型
用QM for Windows进行EOQ分析
用Excel和Excel QM进行EOQ分析
数量折扣
再订货点
使用服务水平确定安全库存
确定周期库存系统的订货批量
附录 正态分布和X2分布表
术语表

本书力图从简单易懂和实用的角度讲解抽象和复杂的问题。对于管理科学中的建模方法、求解技巧的数学步骤，作者使用了大量的现实的和在当今商业领域中被广泛使用的例子加以详解，对通过计算机求解模型，书中也举了大量例子。管理科学不仅是数学建模方法的集合，更体现了逻辑性地解决问题的哲学思想，本书针对这一点给出了非常有用的解决问题的方法。

数据、模型与决策是应用数学建模和计算机技术帮助决策者解决问题。作为国外一本优秀的数据、模型与决策的教材，本书具有以下特色：
1.对枯燥、复杂和技术化的数学问题用简明易懂的语言予以解释，兼顾严谨的数理逻辑。
2.突出建模分析框架和基础逻辑的讲授和训练，在某种程度上实现了艺术与科学的有机融合。
3.课后习题丰富，并配有网络题库，供自学者加强训练，及时检查对理论模型及其求解方法的掌握程度。
第12版把修订重点放在企业和组织的最新技术发展上，增加了商业分析（第1章）、项目风险（第8章）以及数据挖掘（第14章）等内容。