周新文，在服装一线工作18年，热爱服装零售，曾服务于esprit、七匹狼、九牧王、李宁、真维斯等品牌，从事过店铺、零售、自营、加盟、行政、物流、培训等多个职能工作。自建10多个中国服饰人创业微信群、鞋服零售大观园微信群，致力于服装人的交流、交友以及资源整合。

自序
第一部分 提升进店率
1我多么希望
2美女已经快要出门了，我还是把她拉回来买了两双
3我跳槽，顾客也跟着来买鞋子
4我特别喜欢服装，在销售工作中能感觉到自己的存在
5成交是销售的开始
6大姐嫌贵要去其他店转一转，回来却给儿子买了3件
7我们的态度顾客是有感觉的：我们是因，回头客是果
8从不想进店到买了8件：这是有关引流、成交、连带的演绎
9那天漫天飞雪，他们飘零而来
10一件小银饰赢得回头客
11惭愧，我做得不够好，她却成了我的老顾客
12送衣服到顾客办公室试穿
13我把帅哥喊进店吹空调，后来他买了2件
14开始气到不想做他的生意，后来他成了回头客
15老顾客的服务要领是“记”，
记得顾客是对顾客最好的尊重和赞美
16他是工地打工的，却成了回头客
17享受每个销售的过程，处处有感动，真的很美好
侣我们卖的不仅是衣服，更是感情
19我爱我的工作，我爱我的顾客朋友们
第二部分 提升成交率
20我擦的不是鞋，而是顾客买鞋的理由
21跑单并不可怕，我们要不断总结、不断改善
22顾客是来闲逛的，后面想买坡跟，最后却买了两双平底
23所谓销售高手，就是发现甚至创造并满足顾客的需求
24中午的销售演练，成就了晚上的一个二连单
25专心做服务，专业卖女鞋
26饮料是能够提升成交率的
27这信任，来自浓浓的湖南乡音
28在工作中学会工作，我卖给大姐2双鞋
29服务好，业绩好
30同伴帮忙，成交率大大提升
31很想成交，很想成交，想着想着就追出去了——最后顾客就买了
32没有不可能，我把衣服卖给了一位68岁的老人
33与同伴聊开了，顾客妥妥地买单
34吊牌都撕了，买吧
35不抛弃，不放弃，他终于买了
36坚持、努力，就能成交
37知己知彼，从容卖皮衣
38我说这2套适合你，那就是适合你
39女装店长，如何帮助店员做销售
40非销成交法(罗平版)
41成交，是最好的服务之一(昭通版)
42成交，是最好的服务之二
43有钱的顾客买的是尊重
44我们卖了一双店里最贵的鞋子
45顾客说“太贵了”，可仍然买了
46成人之间的对话——说着说着她就买了
47销售尖刀善于创造机会，感动顾客
48她们到底在买什么
49她说我是托，但她还是买了
50他也将穿着新的衣服走向更加辽阔的世界
51退出江湖，请购买1件显纯朴的衣服
52限量版销售有高招
53示弱销售生意好
54非销成交法：我看出大姐是一个善良有孝心的人
55我们卖的不仅是衣服，更是纯朴的人性
56我不是赞美，而是对美好事物的一种憧憬
57一件白色T恤试穿引发的讨论与反思
58顾客还在店，绝不放弃，他终于买了887元1
59NFABE在李宁专卖店的运用
第三部分 提升客单价
60美学顾问一出手，顾客买了6件
61成套搭配能提升连带率
62欢喜工作，连单不断
63聊得开心，买得愉快，姐姐一下子买了六双鞋
644个棒棒糖，促成了4连单
65热忱服务，积极销售，成就了一个3连单
66热忱待客，积极销售，大哥买了5件
67依靠手机沟通，我把6件衣服卖给了美国顾客
68她们本来是买冬款的，却买了4件春装
69销售尖刀华紫文：平安夜我要做1万51
70从顾客已经出门到购买3052元，这里面有一种精神
71不放弃！真诚服务帮我一单卖了12万
72南昌店的第一个5连单
73坚持再坚持，这单卖了1万多
74酸奶+赠品=高连单
75小赠品赢大单
76小赠品开大单
77销售是一门熟能生巧的活，我一单卖了12件
78为商务男装五连单点赞，但我们没有满足
79她是闲逛的，却买了4件
80硬推销：他们在我家又买了6件
81激情与自信，以纯的同事一单卖了60件
82乘胜追击五连单，3527元
83真诚服务最动人：她拿了5件，1900多
84她是慢热型的顾客，买了4件
85微信结缘，微友的朋友下单45件
86因为信任，莉姐从郑州过来买了302件
87累并快乐着，因为今天我爆场
88特卖时最容易冲动购买，这位男士一次买了8件1
89淡场做大单，他买了7件1
90她是来给妈妈买鞋的，最后自己也买了4双
91我大声地喊：“慧慧开单包起来！”这回顾客买了10双
92男孩说钱不够，最后却买了6件1
93淡季抓连单，今天做了一个很有含金量的4连单
94换季特卖月，我开大单时
95信任是一种力量，买菜的大姐一下子买了7件
96一条毛巾挽救了一个大单
97下雨天开大单
第四部分 服务提升业绩
98服务成就业绩
99服务与责任促我成长
100服装店：免费洗涤促销售
101正在投诉的陈女士，却买了一个168元的饰品
102服务补救，变不满为圆满
103处理顾客异议之颗粒归仓
104把顾客投诉变成销售机会
105售后服务好，满店尽是回头客
106把“凶巴巴”的顾客变成回头客
107人好，服务好，家中店生意更好
108充满爱，一切都会好起来
109做生意就是做人，以心换心
110爱在哪，生意就在哪
111销售，一切为了爱
112女鞋

周新文著的《服装店销售高手养成记》收集了服装实体店1 00多个销售高手的故事，这些故事真实接地气，而且每个故事都有一定的代表性。故事主要来自人、货、店等三个领域，都是有关提升进店率、成交率、连单率、客单价以及回头购买率的成功案例，浅显易懂，容易落地，易于店铺执行。这些销售故事，一经公众号推出，已经获得了1 0万余人次的阅读量，并成为一些服装零售培训旧勺课堂案例。相信本书能为广大服装零售一线工作者带来全方位的启发，快速提升销售技能，有效提升店铺业绩。

实用的案例，真诚的话语，鲜活的画面，直接将你带入销售情境中。掌握了其中的销售技巧，读懂了销售背后的人性所需，成为销售高手指日可待。
你不是在读周新文著的《服装店销售高手养成记》这本书，而是直接在销售!