第1章 特许经营概述
学习目标
引例
1.1 特许经营的含义
1.2 特许经营的类型
1.3 特许经营的基本特征
1.4 特许经营的一般性原则
1.5 特许经营与其他商业形式的区别
1.6 特许经营的行业分布
本章小结
主要概念
基础训练
实践训练
第2章 特许经营发展历史及现状
学习目标
引例
2.1 特许经营发展历史
2.2 特许经营在国外的发展现状
2.3 特许经营在中国的发展现状
2.4 特许经营给特许人带来的优势和劣势
2.5 特许经营给受许人带来的优势和劣势
2.6 特许经营的社会效益
本章小结
基础训练
实践训练
第3章 特许经营方案规划与设计
学习目标
引例
3.1 特许经营总体规划概述
3.2 特许经营总体规划步骤
3.3 特许经营总体规划内容
3.4 特许经营体系结构的设计
本章小结
主要概念
基础训练
实践训练
第4章 特许经营合同
学习目标
引例
4.1 特许经营合同概述
4.2 特许经营合同类型
4.3 特许经营合同的内容
本章小结
主要概念
基础训练
实践训练
第5章 特许经营手册
学习目标
引例
5.1 特许经营手册概述
5.2 特许经营招募计划书
5.3 单店手册
本章小结
主要概念
基础训练
实践训练
第6章 总部特许经营系统管理
学习目标
引例
6.1 总部在特许经营体系中扮演的重要角色
6.2 特许经营总部的组织结构
6.3 特许权组合的设计
6.4 特许经营费用及计算
6.5 总部督导管理
本章小结
主要概念
基础训练
实践训练
第7章 门店特许经营系统管理
学习目标
引例
7.1 受许人的选择
7.2 受许人的监督和控制
7.3 加盟店绩效评估
本章小结
主要概念
基础训练
实践训练
第8章 特许经营体系的推广和维护
学习目标
引例
8.1 特许经营体系推广概述
8.2 特许经营体系推广活动的准备
8.3 特许经营体系推广活动的组织实施
8.4 特许经营体系的维护
本章小结
主要概念
基础训练
实践训练
第9章 特许经营系统的选择
学习目标
引例
9.1 特许经营信息的获取
9.2 特许总部的考察
9.3 判断特许总部的标准
9.4 特许总部的评估
9.5 申请加盟的程序
9.6 加入特许经营体系前应注意的问题
9.7 个人参与特许的注意要点
本章小结
主要概念
基础训练
实践训练
第10章
特许经营法律法规
学习目标
引例
10.1 规范特许经营行为的相关法律
10.2 特许经营法律规范概述
10.3 特许经营活动
10.4 信息披露
10.5 特许经营常见法律问题
本章小结
主要概念
基础训练
实践训练
综合实训
主要参考文献及网站

曹静主编的《特许经营实务(连锁经营管理第3版创新人才培养规划教材)》从特许经营的基本概念入手，分别介绍了特许经营的发展历史、特许经营方案的规划与设计、特许经营合同、特许经营手册、总部特许经营系统管理、门店特许经营系统管理、特许经营系统的维护和推广、特许经营法律法规、特许经营系统的选择等内容。本书可供应用型本科院校使用，也可供高职高专相关专业使用，并可作为特许投资者、研究人员及相关实践工作人员的学习参考书。