赵晓明，杨晓梅编著的《公共关系与公关礼仪》从塑造形象的角度系统阐述了公共关系和公关礼仪两大板块的基本理论与相应的操作实务。全书共十三章，内容包括公共关系概述，公共关系的产生与发展，公共关系的目标——塑造组织形象，公共关系的主体——社会组织，公共关系的客体——社会公众，公共关系的手段——传播沟通，公共关系的类型，公共关系从业人员，公关礼仪与组织形象，公关人员的仪容、仪态礼仪，公关人员的服饰礼仪，公关会面礼仪与公关沟通礼仪。
本书可作为普通高等学校本科生公共关系和礼仪课程的教材，也可作为公共关系公司员工或从事公共关系相关工作的职员学习公关理论和增强公关能力的辅助材料，也可供社会组织的管理者和员工培养公关意识和规范职场行为的参考用书。

第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的概念
第二节 公共关系的基本构成要素
第三节 公共关系的基本特征
第二章 公共关系的产生与发展
第一节 外国公共关系的产生与发展
第二节 中国公共关系发展概况
第三章 公共关系的目标——塑造组织形象
第一节 组织形象的内涵与要素
第二节 组织形象塑造
第三节 CI战略——塑造组织形象的利器
第四章 公共关系的主体——社会组织
第一节 社会组织
第二节 公共关系机构
第五章 公共关系的客体——社会公众
第一节 社会公众的概念和特征
第二节 社会公众的分类
第三节 社会公众分析
第六章 公共关系的手段——传播沟通
第一节 公共关系传播沟通
第二节 公共关系传播沟通的原则方法及作用
第三节 公共关系传播沟通的类型及媒介
第七章 公共关系的类型
第一节 主体型公共关系
第二节 对象型公共关系
第三节 功能型公共关系
第八章 公共关系从业人员
第一节 公共关系人员的基本素质
第二节 公共关系人员的职业道德
第三节 公共关系人员的培训与考核
第九章 公关礼仪与组织形象
第一节 礼仪与个人形象
第二节 公关礼仪概述
第三节 公关礼仪的原则
第十章 公关人员的仪容仪态礼仪
第一节 公关人员的仪容礼仪
第二节 公关人员的仪态礼仪
第十一章 公关人员的服饰礼仪
第一节 服饰的功能及构成要素
第二节 公关人员的着装礼仪
第三节 佩戴饰品的礼仪规范
第十二章 公关会面礼仪
第一节 常见的会面礼仪
第二节 称呼礼仪
第三节 介绍礼仪
第四节 名片礼仪
第十三章 公关沟通礼仪
第一节 电话礼仪
第二节 交谈礼仪
参考文献

赵晓明，杨晓梅编著的《公共关系与公关礼仪》针对大学生就业的实际需要，对公共关系和公关礼仪的基本理论进行了系统的梳理和阐释，广泛地吸收和借鉴了这一领域的最新研究成果，从宏观上建立起比较完整的理论体系，对学习者从事公共关系工作具有较强的参考、指导意义。
本书的框架和内容较为新颖。每章均由“学习目标”“本章导读”“案例”引出章节内容，每章结尾设置具有启发性的“思考与练习题”；在内容上，体现了教材内容的时代性、知识体系的完整性和方法技巧的可操作性三者相结合的特点，既有利于学生掌握系统的专业理论知识，又有利于学生在情景模拟中深化对理论的理解，还有利于提高学生的实际应用能力。本书编写力求做到理论新颖、结构严谨、条理清楚、重点突出、语言流畅、案例鲜活，以期更好地为国家经济建设和教学实践服务。