前言
第一章 租赁基础知识
第一节 租赁基本概念
第二节 租赁释疑
第三节 租赁发展概况
第四节 汽车租赁基本概念
第五节 汽车租赁业与关联行业
本章小结
同步测试
第二章 汽车租赁行业概述
第一节 汽车租赁行业发展历程
第二节 汽车租赁行业现状
第三节 汽车租赁信息化
第四节 汽车租赁发展趋势
第五节 中国汽车租赁发展状况
本章小结
同步测试
第三章 汽车租赁服务业务
第一节 汽车租赁业务流程
第二节 汽车租赁业务程序操作内容
第三节 汽车租赁合同
第四节 车务管理
第五节 会员管理
本章小结
同步测试
第四章 汽车融资租赁业务
第一节 汽车融资租赁业务概述
第二节 汽车融资租赁市场营销
第三节 租金计算
第四节 收益分析
第五节 汽车融资租赁案例分析
本章小结
同步测试
第五章 汽车租赁风险控制及法律事务
第一节 汽车租赁信用审核
第二节 汽车租赁风险控制
第三节 汽车租赁法律事务
本章小结
同步测试
第六章 汽车租赁经营管理
第一节 汽车租赁经营管理主要内容
第二节 组织机构及岗位职责
第三节 汽车租赁经营模式选择
第四节 汽车租赁主要经营指标
第五节 汽车租赁经营分析
第六节 汽车租赁日常经营管理工作
本章小结
同步测试
第七章 汽车租赁定价与营销
第一节 基本定价方法
第二节 收益管理基础理论
第三节 收益管理原理在汽车租赁定价中的应用
第四节 汽车租赁营销
第五节 汽车租赁市场调研
本章小结
同步测试
第八章 汽车租赁操作技能
第一节 汽车租赁管理软件
第二节 汽车租赁电子商务平台
第三节 汽车租赁常用装置设备
第四节 汽车租赁常见问题
第五节 汽车租赁投资估算分析
本章小结
同步测试
附录
附录A 国家标准《汽车租赁服务规范》（GB／T2991l-2013）
附录B 交通运输部标准《汽车租赁员专业能力标准（试行）》
附录C 汽车租赁管理政策及法律法规
参考文献

张一兵主编的《汽车租赁业务与管理(全国机械行业职业教育优质规划教材)》是“十二五”职业教育国家规划教材，内容包括租赁基础知识、汽车租赁行业概述、汽车租赁服务业务、汽车融资租货业务、汽车租赁风险控制及法律事务、汽车租赁经营管理、汽车租赁定价与营销、汽车租赁操作技能，共8章。
本书论述严谨，引用资料和案例翔实，参编人员来自实践一线，可作为高等职业院校、高等专科院校、本科院校汽车营销、汽车商务、汽车应用等相关专业的教学用书，并可作为社会从业人士及汽车租赁企业的业务参考书及培训用书。
本书配有电子课件，凡选用本书作为教材的教师可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com注册后下载。咨询邮箱：cmpgaozhi@sina.com。咨询电话：010-88379375。另本书配有专门的QQ群以供读者和作者随时交流探讨，QQ群号为100464758。