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内容推荐 消费者行为学尽管是一门新兴的学科,但是从其产生以来,一直受到理论界和企业界的高度重视,并逐渐发展成为市场营销专业学生的必修课程。 高孟立主编的《消费者行为学(普通高等教育十三五规划教材)》以应用型为导向,共分为五篇12章。第一篇消费者行为学概述,具体包括第一章消费者行为学概述。第二篇消费者购买行为模式与购买决策过程,具体包括第二章消费者购买行为模式与购买决策过程。第三篇消费者的心理现象和行为:具体包括第三章消费者需要和购买动机,第四章消费者的知觉过程,第五章消费者的学习与记忆,第六章消费者的态度,第七章消费者个性心理。第四篇外部环境因素与消费者行为,具体包括第八章社会文化与消费者行为,第九章社会阶层与消费者行为,第十章社会群体与消费者行为,第十一章社会情境与消费者行为。第五篇营销组合因素与消费者行为,具体包括第十二章营销组合因素与消费者行为。 目录 第一篇 消费者行为学概述 第一章 消费者行为学概述 【知识目标】 【能力目标】 【引导案例】现代大学生消费观 第一节 消费者行为学的基本概念 一、消费 二、消费者 三、消费对象 四、消费者行为 第二节 消费者行为学的起源和发展 一、消费者行为学的起源 二、消费者行为学的发展 第三节 消费者行为学的理论来源和研究方法 一、消费者行为学的理论来源 二、消费者行为学的研究方法 第四节 消费者行为学的研究内容、意义和趋势 一、消费者行为学的研究内容 二、消费者行为学的研究意义 三、消费者行为学的研究趋势 【本章小结】 【练习题】 【应用实践】 【案例分析】消费者行为的错误理解 第二篇 消费者购买行为模式与购买决策过程 第二章 消费者购买行为模式与购买决策过程 【知识目标】 【能力目标】 【引导案例】高级折扣零售店——塔吉特公司 第一节 消费者购买行为模式 一、消费者购买行为的一般特征 二、消费者购买行为理论 三、消费者购买行为的一般模式 第二节 消费者购买决策类型 一、扩展型决策 二、有限型决策 三、名义型决策 第三节 消费者购买决策过程 一、消费者购买决策的含义 二、消费者购买决策的特点 三、消费者购买决策过程 四、消费者满意 五、消费者忠诚 【本章小结】 【练习题】 【应用实践】 【案例分析】一个白领家庭的购房行为 第三篇 消费者的心理现象和行为 第三章 消费者需要和购买动机 【知识目标】 【能力目标】 【引导案例】法国葡萄酒不好卖了 第一节 消费者需要 一、消费者需要的含义 二、消费者需要的特征 三、消费者需要的分类 …… 第四篇 外部环境因素与消费者行为 第五篇 营销组合因素与消费者行为 参考文献
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