容莉，英国曼彻斯特大学访问学者，旅游管理硕士研究生。深圳职业技术学院酒店管理专业副教授。国家认证管理咨询顾问。服务行业培训顾问。从事企业管理教学、培训与研究近十载，发表几十篇专业论文，完成数本专业书籍的编写，曾在五星级酒店及服务性企业担任部门经理，有丰富的理论积累和实践经验，为深圳五洲宾馆、深圳南海酒店等五星级酒店提供酒店管理的咨询及培训，也为各大企事业单位提供服务礼仪、服务营销、销售技巧、优质服务、企业文化、团队建设等方面的咨询及服务，是中国移动、中国电信、建设银行、招商银行、深圳市政府、深圳航空、深交所、富士康集团等的签约培训顾问。是深圳市政府政务礼仪顾问，为市政府市民中心运营、深圳2011年世界大学生运动会提供专业礼仪指导。是《深圳晚报》市民礼仪大学堂特聘专家，是深圳电台898特邀专家，是深圳市交通运输委服务培训首席专家。多年来累计培训过70万人次。

第一章 餐饮企业采购规划
第一节 餐饮企业常见采购方式
方式一：大型连锁餐饮企业统一采购
方式二：集团统一采购与各区域分散采购相结合
案例 小肥羊集中采购和物流配送，降低门店运营成本
方式三：本地采购与外地采购相结合
案例 麦当劳本土化采购
方式四：餐饮企业联合招标采购
【范本】××餐饮企业食品招标采购公告
【范本】××餐饮企业招标文件
方式五：加大科技投入实现电子采购
相关链接 关于推广餐饮企业电子商务采购平台的通知
方式六：供应商长期合作采购
方式七：同一菜系餐饮企业集中采购
方式八：农餐对接—向农户直接采购
方式九：餐饮企业自建原料基地
案例 著名餐饮企业原料基地
【范本】蔬菜种植协作合同
【范本】西红柿种植收购合同
第二节 餐饮企业采购部门管理
要点一：采购部门组织架构及部门职责
要点二：采购部门与其他部门的协调
要点三：采购部门绩效考核
【范本】××餐饮企业采购部绩效考核指标
第三节 餐饮企业采购流程设计
要点一：餐饮采购流程的环节
要点二：采购流程设计的要求
要点三：采购作业的基本流程
第二章 互联网+下的餐饮企业采购
第一节 餐饮采购步入电商时代
要点一：餐饮业电商采购化的必然性
要点二：餐饮业电商采购现状
要点三：餐饮业电商化的优势
要点四：餐饮业电商采购的优势
要点五：制约餐饮业电商采购的因素
第二节 餐饮企业B2B采购
要点一：B2B采购的概念
要点二：B2B采购的优点
要点三：B2B采购的意义
要点四：B2B采购的模式
要点五：选对B2B餐饮采购平台
第三节 餐饮企业O2O采购
要点一：O2O采购重模式
要点二：O2O采购轻模式
要点三：选对O2O餐饮采购平台
第四节 餐饮App采购
内容一：采购App认知
内容二：采购App的功能
内容三：主要的采购App平台
第三章 餐饮企业食品原料采购
第一节 食品原料采购管理要点
要点一：食品原料采购程序
要点二：原料采购质量控制
要点三：鲜活类原料采购数量控制
要点四：干货及可冷冻储存原料采购数量控制
第二节 蔬菜类采购标准
标准一：叶类蔬菜采购标准
标准二：根茎类蔬菜采购标准
标准三：瓜果类蔬菜采购标准
标准四：豆类蔬菜采购标准
标准五：菇菌类蔬菜采购标准
标准六：水果类采购标准
第三节 肉类采购标准
标准一：猪肉采购标准
标准二：牛肉采购标准
标准三：羊肉采购标准
标准四：禽肉采购标准
标准五：其他肉类附属产品采购标准
第四节 海鲜类采购标准
标准一：活鲜采购标准
标准二：冰鲜采购标准
标准三：鱼糜制品采购标准
标准四：海产干货采购标准
第五节 其他食材采购标准
标准一：谷类原料采购标准
标准二：豆制品采购标准
标准三：植物油采购标准
标准四：调味品采购标准
第四章 酒水及其他物资采购
第一节 餐饮企业酒水采购
酒水一：白酒采购
【范本】白酒销售合作协议书
酒水二：啤酒采购
【范本】啤酒销售合同
酒水三：葡萄酒采购
【范本】葡萄酒供货合同
酒水四：饮料采购
酒水五：确认酒水采购单
第二节 餐饮企业其他物资采购
物资一：家具采购
【范本】××餐饮企业家具订购合同
物资二：餐具采购
【范本】××餐饮企业餐具购销合同
物资三：厨房设备采购
【范本】××餐饮企业厨房设备采购安装合同
物资四：员工工作服采购
【范本】××餐饮企业工作服购销合同
物资五：日常消耗品采购
第五章 采购谈判与供应商管理
第一节 采购谈判的准备
准备一：采购谈判规划
准备二：收集采购谈判资料
准备三：制定采购谈判方案
准备四：选择采购谈判队伍
准备五：确定谈判地点
准备六：明确谈判立场
案例 谈判中切勿一味地穷追猛打
第二节 采购谈判的要点
要点一：采购谈判沟通技巧
要点二：采购谈判禁忌
案例 准备不周的教训
案例 脾气暴躁的后果
要点三：采购员询价技巧
要点四：讨价还价技巧
案例 迂回中求生存
第三节 供应商管理
要点一：供应商开发
要点二：供应商评价
要点三：供应商审核
要点四：供应商考核
要点五：采购合同审查要点
要点六：制定供应商管理规定
【范本】××餐饮企业供应商管理规定
要点七：供应商档案管理
第六章 餐饮企业采购安全控制
第一节 采购安全知识
要点一：选择合格供应商
要点二：绿色食品选购
要点三：避免食品选购误区
要点四：签订食

容莉编著的《餐饮企业采购业务实战指南(图解版)/图说餐饮管理系列》首先介绍餐饮企业采购基本认知，包括餐饮企业采购部门管理和餐饮企业的常见采购方式，再详细介绍餐饮企业网络采购模式、餐饮企业食品原料采购、酒水及其他物资采购、采购谈判与供应商管理、餐饮企业采购安全控制、餐饮企业验收作业控制、餐饮企业库存作业控制等的要求、方法、措施及细节。
本书是餐饮企业的实用管理工具书，书中收录的岗位职责、管理制度、管理流程、管理表格等多来源与国内知名餐饮企业。
《餐饮企业采购业务实战指南》内容涵盖面广，实用性强，图表为主。可供餐饮企业经营管理者及相关从业人员参考，也可供相关院校师生及培训机构教学使用。