陈亮途博士（Dr.Hugo Chan），威汉营销传播集团创新官，威动营销执行合伙人，香港大学SPACE中国商业学院客座副，瑞士商学院工商管理学博士，威尔士大学工商管理学硕士，香港中文大学工商管理学荣誉学士，曾经是的出版人，现在是创意型营销人。
著有《社会化营销：人人参与的营销力量》和《全民营销》。

陳一枬，威汉营销传播集团董事长兼执行官
终于，这本万众期待的《营销长尾》面世了。
毫无疑问，这会是另一本颠覆营销实践的好书，也
会是另一本让大家瞠目结舌的怪书。认识Hugo是我
的幸运。……希望大家一定不要错过这个怪人，他
会让你充满，而且受益匪浅。
车品觉，红杉资本中国专家合似人、香港科技
园公司董事、京东金融数据顾问
Hugo是一个“明白人”。他的文字浅白易读，
加上他实战经验丰富，视野宽广，所以，无论是跟
他聊天还是读他的文章，你都会发现他有一种让人
容易“明白”的力量。这本《营销长尾》，我无保
留地给所有营销人，因为你会发现，很多复杂的理
念，Hugo都能够用简单的文字和精彩的案例表达出
来，使人有种醍灌顶、恍然大悟的感觉。
杨仕名，香港大学SPACE中国商业学院教务长（
学术）
现代的营销人都面对一个事实：环境变了，消
费者变了，营销工具変了，但不变的是需求和感情
。让消费者感受到自己是主人，营销人只做因势利
导，这样才能打造营销的长尾。Hugo的新书来得怡
達其时。我相信读者读完后一定能拨开云雾，学会
从另一个方向思考问题进而实现的提升。
陈传洽，AdMaster执行官
《营销长尾》这本书提醒了我们所有营销从业
者一个很重要的点：品牌要做好营销或者要实现销
量增长，不能仅专注头部而忽视了对长尾的建设。
尤其是在我们渐失人口红利和流量爆炸式增长红利
的，很多品牌面临挑战，往往就是因为只专注于营
销头部和短期效果，而没有建立消费群体对品牌的
信任与口碑的长尾。我认为，Hugo老师的这个提醒
，对整个行业而言，都是非常及时的金玉良言。

营销长尾，无疑是一个老的概念，新的做法。
不过，由于大部分品牌都要面对短期利润的压力，
往往都会采取比较急功近利的营销手段，于是忽视
了对长尾的建设。实际上，大部分能够长青的品牌
，都花了不少心思在建设营销长尾上。这些策略主
要有以下几点：
1、认真打造一个受消费者欢迎的品牌，从品牌
金字塔的构建开始，塑造一个传播风格一致的品牌
原型。
2、为品牌创造有传播力的故事，让品牌的内容
得以流传。
3、跟消费者的情感联系，比跟消费者说品牌有
什么功能利益，更能产生持续的影响力。
4、通过社群营销去产生口碑，使目标消费者产
生信任感和购买欲望。
5、通过社会化营销去建立品牌个性，并且成就
品牌差异化。
6、从传统营销时代的广播模式，转变到互联网
时代的互动营销模式。
7、从传统线下销售模式，转变到互联网时代的
电子商务模式，再进一步转变到以消费者为主导的
社交电商模式。
最后，大家请记住。品牌要做的不是说服消费
者去购买，而是要让消费者能说服自己，他的购买
决策是正确的，他推荐自己的朋友去购买也是正确
的。一次销售过程的终点，是下一次销售过程的起
点，这就是营销长尾的核心精神。

推荐序一 不要错过这个怪人
推荐序二 营销长尾时代来临了
推荐序三 鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书
推荐序四 社交是口碑的货币
自序
第一章 互联网营销的本质
第二章 做一个有故事的品牌
第三章 品牌金字塔的构成
第四章 品牌原型的应用
第五章 社群营销
第六章 社会化营销形成长尾
第七章 营销长尾：从曝光到信任
结语
参考文献

塑造品牌原型的诀窍
品牌跟人一样，可以有一个主要个性，还有一些辅助的性格，但是不可以有摇摆不定的个性。有时候是统治者，有时候是小丑，有时候又是命之徒，又怎么会让消费者理解和喜欢呢？一般而言，人也分这12种个性，品牌的主要消费对象，就是与其有差不多个性的消费者。这样，做起营销来就更能得心应手了。
在国内，很多品牌都不会塑造属于自己的品牌原型。更大的
可能性，其实是不知道怎样塑造。所以，品牌的底蕴就变得有点薄弱，不够丰满了。不过，近年来我们看到很多新的品牌，非常懂得利用社交网络去讲它们的故事，塑造它们在消费者心里的印象。
塑造品牌原型，包括4个步骤：
1.挖掘品牌灵魂。
2.分析品牌内涵。
3.评估竞争环境。
4.了解品牌的目标消费者。
案例：小米官方网页对公司的描述
让每个人都能享受科技的乐趣。
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。
“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力于让每个人，都能享用来自中国的科技产品。
小米公司自创办以来，保持了令世界惊讶的增长速
度，小米公司在2012年全年售出手机719万台，2013年售出手机1870万台，2014年售出手机6112万台。
小米公司在互联网电视机顶盒、互联网智能电视，以及家用智能路由器和智能家居产品等领域也颠覆了传统市场。截至2016年年底，小米公司旗下生态链企业已达77家，其中紫米科技的小米移动电源、华米科技的小米手环、智米科技的小米空气净化器、万魔声学的小米活塞耳机等产品均在短时间内迅速成为影响整个中国消费电子市场的产品。
2016年3月29日，小米公司对小米生态链进行战略升级，推出全新品牌——MIJIA，中文名为“米家”。米家品牌名称取自小米智能家庭当中的“米”和“家”字，理念是“做生活中的艺术品”。小米生态链建设将秉承开放、不排他、非的合作策略，和业界合作伙伴一起推动智能生态链建设。
品牌灵魂：互联网模式开发产品，干掉中间商，主要通过口碑传播，建立强大的消费者社群，让他们为品牌增值、推广，成为忠诚用户和倡导者。 品牌内涵：以中国人为本的科技和极客的精神，创造以移动互联网为，大数据为支撑的产品，让消费者能享受科技带来的乐趣。
竞争环境：从手机的层面来看，小米的主要对手是本地相对高点的品牌，包括了oppo、vivo、锤子等，所以“买得起”是品牌的关键词。
目标消费者：互联网发烧友是其初期的目标消费者，慢慢延展到追求的人群和喜欢小米“情怀”的人群。他们大多是年轻人，觉得身为小米用户是一种身份象征。
总结而言，小米的主要品牌原型是“创造者”，希望不断创新并创造持续的品牌价值。无怪乎小米的创始人雷军有一个网上的绰号叫“雷布斯”，是网民称誉他跟苹果的乔布斯有相似的想法的一种表达。不过，小米也有部分“探索者”和“凡夫俗子”的品牌基因，希望在不断扩展边界的同时，能够得到大众对品牌的认同。小米要有长远的竞争力，就需要坚持品牌的“创造者”原型，要不断让消费者感受到小米的创造力。否则，小米的品牌力就会被削弱，也会被强大的竞争品牌赶超。
P108-111

社交媒体时代，口碑与社群营销是所有品牌与组织都极其重视的营销举措，很多品牌所面临的挑战，往往就是因为只专注于营销头部和短期效果，而没有建立消费群体对品牌的信任与口碑的长尾。本书作者陈亮途是口碑与社会化营销专家，实践经验丰富，《营销长尾（利用口碑构建品牌力）》一书脱胎于他的线下培训课程，他将一些复杂的理念用简单的文字和精彩的案例表达出来，好懂而且实用，可以有效帮助广告营销从业者提升技能。

鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书
收到Hugo的信息，说想让我为他的新作写序。
很抱歉，首先在脑海中出现的记忆与他的《营销长
尾》无关，反而是有关我们相识的故事。记得好多
年前，还是微博盛行的年代，我在夜里十二点多发
了条私信给素未谋面的Hugo，直接就问：“您有兴
趣帮我们教课吗？”然后立刻收到回复：“有兴趣
呀！”就是这样，我们的友谊开启了。我不仅为学
院找到了一位尽心尽力的好老师，还多认识了一位
营销专家。我们的缘分就是从社会化媒体开始的。
每次Hugo帮我们上完课，我都能在微信里看到
同学们的反馈，各种好评涌现，“刷屏”是一定的
。Hugo特别勤奋，每隔一段时间就有新作，包括书
单介绍、个人随想、营销建议等。他每次在微信朋
友圈里的分享，都是给别人一次醍醐灌顶的机会，
也是给自己再一次的曝光。
于是我发觉，我们的很多学员、校友都养成了
一个习惯——等着Hugo出现。只要有想法就跟他交
流，通过反复的讨论、旁征博引的案例参考，崭新
的思维方式就这样诞生了。有了多方的参与，才能
有可观的规模、可信的口碑、可靠的结论，以及更
多的参与。这不就是现身说法的“营销长尾”吗？
一长尾理论从销售成绩出发，这可能是所有营销人
最终的目标。但长尾不是始于销售，而是始于品牌
的露出，进而引导各类消费者的认知，促使他们彼
此进行交流。就这样，由消费者带动消费者，建立
信心，细水长流，百川合一，形成真正的有容乃大
。
现代的营销人都必须面对一个事实：环境变了
，消费者变了，营销工具变了，但不变的是需求和
感情。让消费者感受到自己是主人，营销人只做因
势利导，这样才能真正打造营销的长尾。
Hugo的新书来得恰逢其时。我相信读者读完后
一定能拨开云雾，学会从另一个方向思考问题，进
而实现真正的提升。所以我也借用国画大师李苦禅
先生的一句名言作为这篇序的题目：“鸟欲高飞先
振翅，人求上进先读书。”
对Hugo的书，毫无疑义，大推！

美国《连线》杂志前总编辑、TED创始人克里斯·安德森（Christ Anderson）在他的《长尾理论》一书中，详细阐释了长尾的精华所在。他指出，商业和文化的未来，不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部，而是在于那条代表“冷门商品”的经常被人遗忘的长尾。把长尾理论转化为行动，最有力、最可操作的就是营销长尾。
营销长尾，就是营销战略所产生的源源不绝而且的口碑、印象、信任和影响力。要引起的就是强大的品牌记亿，要让品牌成为“被喜欢的品牌”，让消费者需要一种产品时，能立刻联想到这个品牌的名称、产品、好处，甚至有关联的故事和体验。随着时间的推延，长尾理论将在不可能的情况下实现销售，而这正是所有营销活动的诉求。
21世纪互联网的普及，赋予了品牌可以掌握的营销的长尾；社交网络的出现，让消费者可以随时、实时、适时产生口碑，这些口碑才是今天真正能塑造品牌力的原动力。因为，相对于品牌商推广的信息，消费者的口碑更可靠，更持久，也更容易转化成为购买行为。这就是陈亮途著的这本《营销长尾（利用口碑构建品牌力）》的主旨。