张中锋,坐在企业家对面的思考伙伴。从2005年开始专门从事企业家教练工作,是中国企业家教练早期探索者之一,以“诚意与共生”的教练哲学闻名业界。尤其擅长处于企业交接班、并购后高管团队融合、企业转型、危机管理及重大突破性项目等议题中的企业家教练工作。
2016年创办观诘咨询公司,致力于以教练为核心手段为中国家族企业传承提供关系动力。
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书名 | 企业家教练的自我修养(精) |
分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
作者 | 张中锋 |
出版社 | 中信出版社 |
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简介 | 作者简介 张中锋,坐在企业家对面的思考伙伴。从2005年开始专门从事企业家教练工作,是中国企业家教练早期探索者之一,以“诚意与共生”的教练哲学闻名业界。尤其擅长处于企业交接班、并购后高管团队融合、企业转型、危机管理及重大突破性项目等议题中的企业家教练工作。 2016年创办观诘咨询公司,致力于以教练为核心手段为中国家族企业传承提供关系动力。 书评(媒体评论) 2005年,我在光明乳业深陷“郑州危机”之际 遇见张中锋老师,在重新找回那个“英雄”的王佳 芬后,我继续带领光明前行。此后十多年,张中锋 老师成为相伴我成长发展的教练。中锋以“诚意与 共生”的教练哲学开创了企业家教练的新天地。 ——王佳芬,曾任光明乳业董事长、总裁及平 安信托副董事长 中锋老师用他独特的企业家教练方式,为企业 代际传承提供了体系化的关系动力,以推动第二代 企业家个人领导力的发展,成效显著。此书正是其 深厚素养和工作路径的系统展示,值得学习。 ——王振华,新城控股集团有限公司董事长 中锋老师把“经营智慧传承”作为主题,以他 颇具风格的企业家教练方法,帮助年轻企业家习得 父辈事业成功的人生智慧。处于传承过程中的两代 企业家都可以从书中受到启发。 ——刘绍柏,景旺电子股份有限公司董事长 中国的企业家需要更多像张中锋先生这样的教 练。企业家教练是企业家们身心的内窥镜,运动创 伤的随队医生,又是使他们的精神重新开启与提升 的推动力。这正是张先生的独特魅力与价值所在。 ——陆雄文,复旦大学管理学院院长 企业家是孤独的,走与众不同的路注定其形孤 影单;企业家是软弱的,表面的强大往往掩盖其内 心的柔软。此书展示了中锋先生作为企业家教练所 做的探索,相信企业家一定会从中受到启发。 ——卓福民,源星资本创始合伙人、知名投资 人 中锋精通史、哲经典,心理学修为深湛,其全 部的身心灵,即是度人的法器。然则其精力有限, 每年能亲自教练者不逾十人,此憾事也。这本书正 好是对这个遗憾的弥补。该书能回到教练原点,侧 重对修养而非技术的阐发,尤为可贵;采用词解加 问答的体例,更为读者提供了学习和参考的方便。 ——张海濛,麦肯锡全球资深董事合伙人、亚 太区组织发展与领导力负责人 后记 作为本书自序的《诚意与共生》与几篇相关案 例于2016年年中发表之后,不少读者希望我就企业 家教练修养的部分多做些阐释,为了回应这些要求 ,我以“张中锋教练心解”的方式陆陆续续写了一 年,部分词条发表在自己的微信公众号“张中锋三 原则”里。后来,我邀请我曾经的教练对象,现在 也在做企业家教练的著名企业家王佳芬女士,还有 日常与企业家紧密合作的著名风险投资人金炯女士 分别就这些词条向我提问,从而构成了本书的内容 :100个词解和对应的100个问答。 虽然这100个词条和问答的修改都在五遍以上, 但好像仍不能完整地表达教练实践中必需的修养。 希望本书出版之后,广大读者能提出更多的问题, 我们一起探讨,共同推动企业家领导力教练的职业 实践在中国的发展。 感谢我所有的教练对象,他们的信任一直是我 前行的动力,没有他们就没有这本书;感谢王佳芬 女士和金炯女士的提问,没有她们来自丰富实践的 真实思考和问题,这些词条就没有进一步得以细致 阐释的机会,读者也很难看到那么多真实的教练案 例;感谢我的家人和朋友在本书写作过程中给予我 的各种理解和支持;感谢中信出版集团沈家乐女士 及其同事为本书付出的心血,让本书得以出版,与 读者见面。 目录 自序 词解·问答 001 教练 002 诚意 003 相信 004 隐私 005 防御 006 恐惧 007 超越 008 开放 009 欺骗 010 障碍 011 谦卑 012 本分 013 伙伴 014 惭愧 015 特权 016 荣誉 017 余地 018 退尺 019 节制 020 服务 021 交付 022 愿力 023 接纳 024 无我 025 安忍 026 尊重 027 随顺 028 赞叹 029 讨好 030 直心 031 如实 032 平等 033 专注 034 平静 035 空空如也 036 当下 037 止 038 觉察 039 连接 040 现场 041 倾听 042 能量 043 意义 044 感知 045 关系 046 共生 047 人格 048 信仰 049 中和 050 权威 051 顾问 052 导师 058 初见 054 辨析 055 需求 056 一对一 057 付费 058 边界 059 约定 060 周期 061 节奏 062 选择 068 放下 064 方便 065 变奏 066 控制 067 截断 068 空白 069 场景 070 活泼 071 误会 072 示范 078 温习 074 评估 075 教练笔记 076 教练的教练 077 庆祝 078 体验 079 语言 080 立场 081 动力 082 系统 088 协同 084 日常 085 行动 086 陪伴 087 保密 088 回访 089 议题 090 提问 091 时机 092 适合 093 挑战 094 答案 095 教练时刻 096 准备 097 存养 098 和解 099 习惯 100 谢谢你 后记 精彩页 003 相信 词解 相信是找寻,是回去,是回到故乡。回到故乡会让你心安。因为那里的一切都让你熟悉,没有不确定,都和你有联结,你的能量会得到保存,不破损。相信会让你和根本的自我发生连接。 相信是希望自己与其他人或者事物建立连接以获得熟知。因为熟知,你可以确定这里没有冲突和伤害,让自己更有安全感和确定感。 相信有时也反映为臣服于一种比自己力量更强大的事物。虽然未有经验,但你知道它的力量明显大过你,比如日月星辰。这会给你一种归属感。归属感同样可以让你感觉心安。 教练要相信教练对象更了解他自己的烦恼及其产生的原因,只是种种原因障蔽了他的认知。相信本身会传递在一起的力量。教练对象感觉不孤单,心下安稳,自信而积极,而这正是连接的表征。 正是教练对教练对象传递的这种相信,反过来会引发教练对象对教练的相信,以及对经由联结所产生的更大力量的相信,这是藏在底层的一个秘密。 相信是不断肯定与被肯定,是一种有力的鼓舞,令人焕发生机。相信是最好的赋能,是联结的通道。 相信是诚意的重要内涵。有笃定的相信,就会有深度的谦卑、全然的交付和无限的专注。 问答 问:相信是很重要的力量,也是诚意的重要内涵。我们平时也经常说这个问题,这里的相信是不是有特指的内涵? 答:我们所讲的相信,是指在教练议题约定范畴内,你要选择全然相信你的教练对象。相是互相的意思,不光是你要相信教练对象,也要引动教练对象相信你,只有这样,连接通道才会畅通。处于相信状态,信息才会被尽可能多地释放、不保留。没有相信就会有障碍,想掩饰或者修饰,有一些东西不想说或者不会坦白地都说出来。当然,跟这个议题无关的东西,你没有义务全然、毫无保留地相信。 问:在约定的范畴内? 答:对,你是以教练这个身份,在你们约定的议题里彼此相信。如果教练对象有上一段婚姻,而且跟你们谈论的议题确实没有关联,那么他有权选择不告诉你上一段婚姻的故事。教练需要引导对方了解相信的边界,反复核对、校正,以确认约定。如果约定的边界很清晰,教练对象就会更有安全感,对教练的相信就容易达成,信息的管道就会畅通,效率当然就会更高。 另外,教练对象如果躲躲闪闪,不相信教练,其实是自己很大的障碍,因为教练对象的目的是为了解决问题,而且是付费的,没有必要在慎重选择之后,再来考验教练。 问:有时候会碰到这样的教练对象:理工科背景。习惯只对事不对人,非常不善于用心思考、用心体验。也常常不太会说自己内心的感受。如果碰到这样的人怎么办?是他不相信你吗?还是他本身就不具备表达能力? 答:严格来说,教练不能把这个问题归咎于教练对象。这还是教练的功夫问题,因为你不能奢求教练对象都是善于表达感受的人。什么类型的教练对象都有,教练要适应。每个人都是真实有情感的,教练对象的表达方式可以有多种,你要找到他能够舒适表达感受的方式,这是教练的能力。相信教练对象有这个能力,本身就是教练应该拥有的一个信念。 对于你刚才说到的理工男,你要找到他表达情感的方式。比如你可以通过跟他聊天,了解他怎么跟家人相处,怎么跟最好的朋友相处,他喜欢喝酒、唱歌吗?表达感情最常用的方式是什么?你通过问询他的过往及在教练议题进行过程中观察他哪一种行为表现最多,来了解他的状态。这需要教练不断探索。 甚至教练可以明确地告诉他:为了能够尽快支持到你,我们俩要共同努力,我邀请你来帮助我找到你表达感受的习惯。这是真诚的善意邀请,对方往往愿意帮助教练。对教练来说,这也是谦卑的表现。 问:如果他不愿意把自己内心的感受说出来,通常是他对你的信任度还不够吗? 答:有些时候是这样,更多的时候是他确实不知道该怎么表达他的真实感受。你可以通过他的行为观察出来。有的人愤怒的时候会骂人,有的人脸憋得通红却说不出来一句话。这都在表达同一种感受。教练要找到当事人表达情绪较多的方式,尽量让他处在比较自在的状态。这是我们洞察力的一部分。 问:相信不仅是一种愿望,也是一种能力? 答:对,也是一种选择。你要选择相信,也要具备相信的能力。比如刚才说的理工男,你既然担任了他的教练,就要选择相信这个理工男有他表达自己感受的方式。你只有相信他有,才能发掘出他的这种能力。 P8-11 导语 孤独的企业家如何找到适合自己的领导力教练——坐在对面的思考伙伴?教练如何唤醒企业家心中那个暂时躺着的英雄? 在《企业家教练的自我修养(精)》中,张中锋积累十多年心得,用一百个关键词,破解与企业家的共生之道,说透企业家教练的自我修养! 作者邀请所有致力于以此路径贡献于企业家的同道一起探索,丰富和提升企业家教练的内涵与质量。 序言 自序 诚意与共生 一、缘起 2005年7月的一天,上海波特曼酒店大堂,从晚 上8点到凌晨1点近5个小时的时间,时任光明乳业董 事长、总裁王佳芬给了我一个重大的机会。我坐在 她的对面,专注地感受着这位身陷危机事件中的企 业家。终于,那个躺在她心中的英雄慢慢醒来,那 个被极度委屈情绪障蔽的真实的王佳芬回来了,就 坐在我的面前。后来我才知道,那一刻,是我企业 家教练生涯的起点。 在之后的合作过程中,王佳芬跟我说了一段极 其重要的话。她说:“中锋,我发现你不仅可以和 我谈品牌、公关,还可以谈企业战略、组织发展甚 至产业趋势,感觉你比我还懂我们这个行业,我每 次和你交谈都会获得新知。”我说:“这是个假象 。事实上,我极力避免成为你们这个行业的专家, 因为,如果那样我就很容易站在你身后,成为幕僚 。我坐在你对面,是思考伙伴。我阅读你,读懂集 结在你身上数十年的行业信息,还有你光明的内心 。你杰出的领导力得以持续绽放,我勉强是个启发 者,更多的时候,我是个倾听者、提问者和陪伴者 。” 就是这次记不清是哪一天的谈话,在我心中种 下了种子,生根发芽。在此后十多年的岁月里,我 得到了王佳芬持续的呵护、鼓励和支持。多年后我 了解到,这种性质的工作,在美国被称作“教练” ,以别于顾问和导师。 2008年到2012年,诸多机缘,我开始极其严肃 地思考我的使命,不断倾听内心的声音。我发现自 己能做的事极其有限,所以我必须集中精力做我最 擅长的事。这件事须让我尽可能自在,常有高峰体 验。在这个时代的中国,有一个被命名为企业家的 群体,他们是生产力的解放者,是最可爱的人,也 是承受压力最大、伤病最多的人。我希望做这个企 业家人群的陪伴者,全程参与他们杰出生命的建设 。我相信,他们对了,中国的商业秩序才可以迁善 向美,从而正向推动社会生态的发展。如果我可以 深度影响20个行业的领袖,就可以间接影响更多的 上下游及细分行业。我决定加入这个推动者的行列 。 2012年,我结束原公司所有项目,开始全力聚 焦企业家教练这个身份和工作。 二、教练时刻 经过多年的探索,我发现中国企业家对所谓“ 教练”的需求,客观上也涵盖所谓顾问和导师的工 作职责。这三者的定义可以勉强进行如下区分:教 练是启发者,是那个帮你找到内在自我、挖掘潜能 的人,他坐在你对面,陪伴着你;顾问是要以某领 域专家的身份帮你提供相应解决方案的人;导师要 引领你,指方向给你,在你前面看护你。不同企业 家在不同阶段往往同时需要这三者,但需要的程度 各有不同。这是要面对的现实,也是困难和挑战。 我非常幸运,在过往十多年的实践中,在这三个身 份里可以自由切换,较好地满足了企业家客户的需 求。 作为教练,我总是带着空空如也的状态,坐在 企业家的面前。空空如也就是回到原点,是真实的 就在这里的状态,是当下。此时,现场的信息处于 共生状态,能量充沛。这需要足够的诚意才能做到 。我相信,每一位坐在我面前的企业家都是一座高 山,有各自的无限风光。我能做的就是让这座山更 真实、更完整地呈现出来。我会怀着“见来求者, 为善师想”的深度谦卑,无限专注于正在发生的一 切,全然交付于现场。也唯有此时,我才能致中, 如静静的天池水,一片坦然,获得信步而行的自由 感,与山川一会,气象万千。这些中节的声音,是 联结,是和,于是“天地位焉,万物育焉”。坐在 我面前的企业家只是找回了自己,照亮了自身极小 的暗淡角落,我只是触摸开关的那个人。我相信他 们有能力解决自己的问题。即使我貌似扮演顾问的 角色,也会高度自觉,我只是带他们看见不同的山 ,和他们一起探寻,共同遇见那个等着我们的答案 ;又或者我貌似扮演导师的角色,也只是谨慎地领 他们回到出发的地点,用手指着他们的前方,他们 会听到心里有个声音说:“呵,原来是这样。” 这就是我说的“教练时刻”。这才是所谓的“ 秘密”。 …… 五、践行与时机 如何让这种“教练时刻”成为一种持续的关系? 除了上面讲的持续修养之外,我在实践中会保持一 种高度自觉。我会让企业家作为自然人的本我人格 和作为企业家的职业人格高度联结,和他一起发现 并经常检讨和维护。通过联结,把本我人格里的基 本信念作为职务人格的底层能量供应,并转换为他 们现实中的领导力,向所领导的组织传递,把内在 的声音转换成外在的号角,让团队听到,响应并生 成协同的力量。而此刻的领导者觉得只是在做自己 。人在做自己的时候有强烈的自我实现感,不扭曲 ,不迟疑,不左顾右盼,纯粹而饱满。他是自在的 ,是能量最为充沛的,也是最可持续的。这个联结 的通道需要长时间看护和保养。 企业如风中远行的船。作为舵手的企业家总是 要面临风浪带来的大小颠簸。作为企业家教练,你 需要听到企业家内心的声音,足堪信赖;还需要有 陪他洞悉商业本质的能力,即所谓虚实相继。事实 上,你陪他走深走远了,就会知道,无论多么波澜 壮阔的商业现象,背后都只是人性的细节。这也是 企业家教练另一个修养的功夫吧。只要被教练的企 业家初心不忘,使命尚在,就没有不需要教练陪伴 的理由,除非你跟不上他们的成长。 仅就经验来说,以下几种情况教练价值比较容 易显现。第一,企业交接班;第二,并购整合期的 高管团队融合;第三,企业出现重大议题或危机; 第四,企业转型升级;第五,企业聚焦重大突破性 项目的建设期。以上五种时刻都会对企业家的心性 有较大考验,需要对关键关系的骤然变化有深刻洞 察,需要回到原点,审视自身与企业的使命,找到 最佳的平衡点。这时企业家会明显感觉到需要一个 听得懂、可信赖的思考伙伴,减少决策的孤独感, 找到“我是”的状态。 这些年我做过的几个典型案例也说明了这一点 。做女裤的张军先生是在企业计划转型升级遇到障 碍时找到我;王佳芬女士是在2005年遭遇企业重大 危机时与我相见;魏华钧先生和白照吴先生的案例 最为丰富,既是两位领导人交接班时期,又逢企业 股权并购期,也存在一定程度上的议题或者危机。 正如在案例中呈现的,我的出现都是在他们遭遇艰 难的时候,响应了他们的需求,开启了信任之旅。 人在一切妥当、自觉绰绰有余的时候,主动寻 求支持的想法会比较弱。这符合人性。另外,企业 家教练这种服务模式在中国企业家群体中还不广为 人知,很多企业家还不知道有这项服务。当然,我 的探索还非常有限,我需要做得更好。这也是我愿 意把这十多年的探索心得拿出来分享的主要原因。 我也非常感谢这几位企业家愿意把我们一起工作的 部分场景分享出来,对他们的慷慨支持,我会视为 鼓励和鞭策。当然,涉及企业不便公开的内容,我 们只能略去,让读者看到企业家教练贡献价值的逻 辑和路径是我们的期望(相关案例可通过网络搜索得 到)。 六、展望 时间过得很快,在我服务的案例中,已经有退 休的改革开放后第一代企业家。他们面临交接班的 重大时刻,更重要的是,他们马上会面临离开战场 后如何面对自己、如何与自己更好地相处这样的生 命课题。这些英雄非同常人,战场上战胜过无数对 手,现在只剩下自己供他去超越了。这是更为艰难 的命题。我想尝试继续陪伴他们,参与他们与自己 深度和解的生命旅程。 同时,新一代企业家正在成长,特别是大量家 族企业的二代面临接班或正在接班的过程中,存在 大量与父辈认知的差异,有诸多焦困。我近5年已对 这一课题做了些研究和实践。我想在这批企业家准 备启程或刚刚启程时,就在他们身边,深切地了解 他们。我认为,传承的本质是一种关系。传承双方 关系认知的误差是问题产生的根源。我想从这里介 入,提供家族企业传承的关系动力。 总之,我会把做企业家的全程陪伴者作为我教 练生涯的核心内涵,以回到原点、跨界、聚焦三原 则为指导思想,以诚意与共生作为我的教练信念, 充盈在我的“教练时刻”。我会继续存养并践行, 也邀请所有致力于以此路径贡献于企业家的同道与 我一起探索,丰富和提升企业家教练的内涵与质量 。 内容推荐 张中锋著的《企业家教练的自我修养(精)》是一本中国企业家领导力教练的专著,由100个词解及对应的问答组成,系统阐述了一个企业家教练应该具备的职业修养,诠释了由作者提出的“诚意与其生”的教练哲学。问答部分是作者对~位企业家教练和一位投资人真实问题的详细回应,是对词解部分的进一步阐释,涉及大量来自教练实践的真实案例,非常具有参考价值。 这本书不仅是企业家教练学习进阶的指南,也可以作为企业人力资源部门为所在企业的领导者和高管人员遴选教练的参考书,常常扮演企业家教练的投资人也可用来参考。当然,身处不确定人生中的每一位企业家也可以通过阅读这本书,确定自己寻求一位教练的适当时机,衡量哪些教练是好的人选。 |
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