受上海市应急办和上海市网信办委托，从2013—2015年，我们每年对上海市的20个左右重大舆情事件的政府应对情况开展案例分析。李双龙、郑博斐主编的《城市治理与舆情应对(上海市政府系统舆情应对案例研究)》主要采取案例分析的方法不但运用舆情监测软件分析客观的舆情发展趋势和特点，而且依托上海市应急办和网信办的力量，请舆情事件的一线处置单位上报处置事件的详细举措，从而将外部舆情分析与内部工作评估有机结合，通过刻画“舆情发展时间轴”的方式，对政府不同部门的舆情应对进行针对性评估。在此基础上，结合最新的传播学、公共关系学等学科的理论，提出对策建议，为提升政府舆情应对能力提供参考。

2014年
1 质量安全类
上海壁纸增塑剂超标事件
普陀区居民楼沉降事件
川沙新镇动迁安置房倾斜沉降事件
2 政府形象类
闸北区妇联送温暖引质疑事件
3 公共卫生类
浦东新区外科医生患H7N9禽流感事件
希革斯电子(上海)有限公司员工集体就医事件
金山卫镇两名幼儿因病先后死亡事件
4 安全事故类
松江区斜塘大桥被撞事件
上海市“5·1”群租房起火事件
杨浦区充气游乐设施侧翻事件
5 重大活动类
2014年上海国际马拉松赛事件
6 食品安全类
央视3·15晚会曝光上海福基销售超过保质期食品事件
上海福喜食品安全事件
硅胶垫蒸煮馒头事件
7 社会治安类
上海地铁9号线“咸猪手”事件
8 校园教育类
静安区推出“最严入学新政”事件
杨浦区女童遭猥亵事件
上海震旦外国语幼儿园毕业典礼演奏日本军歌事件
2015 年
1 重大事故类
“12·31”外滩踩踏事件
“东方之星”沉船事件
2 质量安全类
长宁龙之梦商场自动扶梯伤人事件
嘉定区翔和雅苑“楼晃晃”事件
3 医患冲突类
上海市第十人民医院网传医生殴打老年患者事件
瑞金医院“6·27”医生被打事件
4 网络谣言类
网传女子在派出所被民警脱裤事件
网传东航飞行员有精神病事件
个别疑似教师网民辱骂牺牲交警事件
网传上海将用崇明西部换取启东事件
“10·12”松江大学城疑似抢小孩事件
5 社会治安类
“4·17”精神病人持刀行凶事件
6 校园教育类
小学生为女教师撑伞门事件
考生反映松江中考点听力有杂音事件
崇明裕安小学学生疑因装修污染引发身体不适事件
7 建筑违规类
上海外滩百年老建筑“被刷墙”事件
浦东三林“最牛违建”事件
8 生态环境类
金山化工区规划(修编)环评公参事件
上海首个萤火虫主题公园引生态质疑事件
9 交通管理类
“内鬼车牌”事件
地铁16号线乘客高温天排队候车事件
陆家嘴打车难事件