第1章 电子商务概述
第一节 电子商务的概念与意义
第二节 电子商务的演进
第三节 电子商务的特点及功能
第四节 电子商务的分类和应用
第五节 电子商务对社会的影响
第六节 电子商务的发展趋势
第2章 旅游电子商务概述
第一节 旅游电子商务的基本概念
第二节 旅游电子商务的体系结构
第三节 在线旅游的发展历史
第四节 旅游电子商务的产业影响
第3章 旅游电子商务模式分析
第一节 B2B旅游电子商务模式
第二节 B2C旅游电子商务模式
第三节 C2B旅游电子商务模式
第四节 C2C旅游电子商务模式
第4章 旅游电子商务网站建设及网站技术
第一节 旅游电子商务网站的形成
第二节 网页基本元素介绍
第三节 网站建设流程
第四节 网站整体设计与管理
第5章 旅游电子商务信息安全
第一节 网络与信息安全技术威胁分析
第二节 网络安全技术
第三节 旅游电子商务法制建设
第6章 旅游电子商务网络银行与网络支付
第一节 境内网络支付方式和手段
第二节 境外网络支付方式和手段
第7章 旅游电子商务网络营销
第一节 旅游电子商务网络营销基础
第二节 网络营销方法
第三节 移动互联网旅游营销
第8章 旅行社电子商务
第一节 旅行社电子商务概述
第二节 旅行社电子商务网站建设
第三节 智慧旅行社
第9章 酒店电子商务
第一节 酒店电子商务概述
第二节 酒店电子商务外部网站的建设策略
第三节 酒店网络营销策略
第四节 酒店预订网站案例
第五节 酒店管理信息系统
第六节 智慧酒店
第10章 旅游目的地电子商务
第一节 旅游目的地营销系统
第二节 旅游目的地电子商务
第三节 景区电子商务
第四节 基于手机应用的景区电子导游
第五节 智慧旅游服务和智慧景区
第11章 旅游电子商务的挑战与发展
第一节 旅游电子商务的发展背景
第二节 旅游电子商务面临的挑战
第三节 旅游电子商务发展的机遇
第四节 旅游电子商务的未来发展趋势
参考文献

张琼主编的《旅游电子商务（第2版）》分为十一章，第1章介绍电子商务的概念、要素、特点及基本组成，包括电子商务的分类、电子商务这一新兴方式对商业活动的影响等；第2章介绍旅游电子商务的概念、特点及发展优势，并重点指出了旅游电子商务对旅行社、饭店业、旅游管理机构和旅游消费者的影响；第3章介绍了旅游电子商务的模式的相关主要概念，并结合具体实例对各种模式的分类及特点进行介绍与分析，对当前主要的旅游电子商务网站进行分析，总结归纳每一类网站的特点和作用；第4章介绍了主流旅游电子商务网站的分类和基本构成，详细分析了网页构成的基本要素，并对网站策划、网站设计、网站运营等内容进行了分析总结；第5章介绍旅游电子商务信息安全，对应对威胁的主要安全技术，及旅游电子商务的法制建设都进行了阐述；第6章介绍了网络银行与网络支付技术，包括网络银行的起源及发展趋势、中国网络银行发展状况、网络支付的定义和网络支付系统组成及第三方支付的概念；第7章介绍旅游电子商务网络营销，包括网络营销概念、常见的网络营销手段，并重点对搜索引擎营销、微信营销进行具体介绍，同时阐述了移动互联网营销的概念、要素及未来发展趋势；第8章介绍旅行社电子商务，包括旅行社电子商务的含义、旅行社电子商务的功能、旅行社电子商务运营策略等；第9章介绍酒店电子商务，重点介绍了酒店电子商务的概念、要素及基本组成，酒店产品的网络营销，酒店信息管理系统；第10章介绍了旅游目的地电子商务应用，主要包括目的地电子商务开展的基础和目标、景区电子商务应用、基于手机应用的景区电子导游应用状况、智慧旅游服务目标、智慧景区的发展和智慧景区的建设体系内容；第11章介绍了旅游电子商务的未来，主要包括旅游电子商务的发展背景、旅游电子商务在发展中遇到的问题和机遇、未来旅游电子商务的发展方向。
本书是旅游专业的基础课教材，不仅适合高职院校的旅游专业学生学习使用，也适用于电子商务、市场营销、工商管理等专业学生参考学习，同时可以作为旅游企业，如旅行社、酒店等企业的培训教材。