刘雅婧，女，1982年11月生，江西省南昌市人，2007年4月毕业于西北工业大学工业设计专业，获得硕士学位，之后就职于上海一家服务外包企业，2008年7月来到苏州企业工作，2012年9月进入现工作单位——苏州工业园区服务外包职业学院，在商学院担任教师，主要任教于物业管理专业，对养老与智慧社区的建设有一定研究。参与省级项目两个：江苏省哲学社会科学联合会课题“江苏养老服务业人才培养体系建设及对策研究”（15SYC－167）与江苏省社科研究课题（青年精品）“江苏老龄产业服务众包模式与运营对策研究”（13SQB－062），参与市级课题一个，主持校级课题两个，省级以上期刊发表论文十一篇，其中核心两篇，参编教材一本。

1 绪论
1.1 中国的老龄化
1.1.1 中国老龄化现状
1.1.2 中国老龄服务产业的现状
1.1.3 养老服务模式的发展趋势
1.2 “二孩”时代的到来
1.2.1 中国人口政策的历史发展
1.2.2 “二孩”政策出台的背景
1.2.3 “二孩”政策的意义
1.2.4 “二孩”政策的设立
1.2.5 “二孩”政策推行的研究
2 “代”+“理”社区研究分析
2.1 “社区”概念的提出
2.2 “社区”概念的发展
2.3 城市社区建设实践
2.4 中国的社区建设
2.5 “代”+“理”社区的特点
2.5.1 社区现有居住人口的老龄化
2.5.2 社区现有居住儿童数量的增多
2.5.3 城市社区老年人的居住迁徙
3 “代”+“理”社区建设模式探究
3.1 “代”+“理”社区建设模式——管理篇
3.1.1 社区儿童服务
3.1.2 社区儿童管理服务的现状
3.1.3 “代”+“理”社区儿童管理建设模式探究
3.2 “代”+“理”社区建设模式——护理篇
3.2.1 世界社区养老模式的发展及特点
3.2.2 世界社区养老服务产业的现状
3.2.3 中国“代”+“理”社区养老服务市场分析
3.2.4 中国“代”+“理”社区老年人服务建设探究
3.3 “代”+“理”社区建设模式——协理篇
3.3.1 权利
3.3.2 义务
3.4 “代”+“理”虚拟社区的建设
3.4.1 美国的虚拟政府
3.4.2 中国的电子政务
3.4.3 “代”+“理”虚拟社区的建设
4 “代”+“理”社区运营模式探究
4.1 “代”+“理”社区的管理
4.1.1 “代”+“理”社区的管理者
4.1.2 “代”+“理”虚拟社区运营与政府管理
4.2 “代”+“理”社区运营的财源
4.2.1 社区的财政来源
4.2.2 社区的财政支出
4.2.3 政府对社区财政的协调
4.3 利用服务众包，寻求社区服务运营新模式
4.3.1 服务众包对社区服务业的理论研究
4.3.2 “代”+“理”社区服务业众包运营的可行性
4.3.3 “代”+“理”社区服务的发包方与接包方
4.4 “代”+“理”社区与众包企业比翼双飞
4.4.1 社区产业的效益分析
4.4.2 提高社区服务业效益的途径
4.5 “代”+“理”社区具体运营内容
4.5.1 社区服务虚拟平台
4.5.2 日间照料中心
4.5.3 医疗护理机构
4.5.4 终身教育机构
4.5.5 人力资源管理机构
4.5.6 社区文化机构
4.5.7 金融保险机构
4.5.8 监督咨询机构
4.5.9 日常耗品供需机构
4.5.10 众包的企业，统一的机构
参考文献
附录
后记

伴随着中国老龄化的加剧以及“二孩”政策的推行，中青年一代工作压力越来越大，繁忙的工作更让他们无暇照顾老人和孩子。现今的独生子女家庭一般由一方老人，比如祖母祖父或者外祖父外祖母帮助抚养小孩，不参与抚养孩子的一方老人选择独居，独居的老人可以选择我国重点发展了十几年的养老社区安享晚年。然而“二孩”时代的到来，单靠一方老人帮助抚养小孩的时代一去不返，两个孩子基本需要两对老人的抚养，也就是说单一的养老服务社区已经没有办法满足常住人口既有老人又有小孩的生活模式，这时候一个更加综合的服务型社区将成为社会发展的必然产物，本课题中的“代”＋“理”社区就是顺应社会发展需求而产生的。“代”＋“理”社区中的“代”是世系的备份，一代人、两代人、三代人，而“理”则有管理“未成年人”、护理“老人”、协理“中青年”之意。刘雅婧著的《代+理（社区建设及运营研究）》主要就“代”＋“理”社区，即能为三代人甚至四世同堂的业主提供各自精准服务的社区建设及运营进行阐述研究。