曹茜，亚太经合组织（APEC）会议志愿者特聘培训师，外交部培训中心特聘魅力演说专家，卡耐基表达力核心讲师。
曾任北汽福田汽车股份有限公司高级经理、中国航空工业集团公司培训经理。
中国移动、工商银行、农业银行、国家电网、国投电力、中石油、中海油、中国铁塔、神华集团、城建集团、葛洲坝集团、中国烟草、中国南车等企事业单位长年合作讲师。
“一口一心”教育发起人，长期致力于对口才与公众表达的理论研究与实践探索。其独创的“彻底消除公众表达紧张”的训练方法独树一帜，效果显著。

上篇 逻辑说通—汇报表达，你最广阔的舞台
第1课
汇报/ 呈现前的准备和结构设计
第2课
“十六字真言”表达技巧让人一听就懂
第3课
横切苹果，让你的表达更显价值
第4课
如何在头一分钟就掌控全场
第5课
黄金三句，为你的表达画龙点睛
第6课
抓住汇报时机，把握汇报语言
中篇 情绪融通—他山之石，可以攻玉
第7课
仪态站位：如何借用体态语言“说话”
第8课
如何让声音既有感染力，又有说服力
第9课
如何让你的听众享受一场视听盛宴
第10课
“故事高手”四招养成记
第11课
可视化讲稿：让你的思想跃然纸上
第12课
锦上添花：用图表和PPT征服世界
下篇 心门打通—销售式说服的魔力
第13课
如何在倾听的同时打破讲话僵局
第14课
如何通过提问获得有效信息
第15课
如何让对方肯定，愉快推进谈话
第16课
如何营造氛围，促进对话
第17课
魔术公式：如何让你的演说对象行动力飙升
第18课
开展令人不悦话题，避免冲突沟通有妙招
附录
附录1 如果没有了融资，美团下半场怎么玩？
附录2 XX公司ERP应用集成系统科技专题总结汇报
XX公司ERP应用集成系统科技专题总结汇报（修改后）

第1课 汇报/呈现前的准备和结构设计
第1课中，我们来讲汇报/呈现前如何做准备。
在日常工作中，我们面对领导和客户，经常要做一些工作汇报或呈现，但是为什么有些人做完汇报/呈现，领导一言不发？为什么有些人说不到一半就被打断？为什么有些人做了充分的准备，数据翔实，内容具体，却还是被批评？
讲话要有针对性，要懂得有目标地舍弃一部分内容，尤其是在工作汇报/呈现的问题上更是如此。然而现实的情况却各有不同，一种情况是：“这都是各部门报上来的汇总，你说上会的时候哪个部分能省略？哪个部分我都不能省略。”可是，如果是季会、年会，或者是周会、例会的形式，一般不会只有你一个人向领导去汇报/呈现，你想力求全面，什么都说到，根本不现实，汇报/呈现的时长首先就限制了你说的内容。
另一种情况是：汇报/呈现工作对一些人来说就是形式主义，到汇报/呈现工作的时候，要么就抓耳挠腮，苦思冥想，不知道从何汇报/呈现起，就好像自己压根没做过工作；要么就是年年岁岁一成不变地汇报/呈现，感觉就像把自己岗位上的那点事重复地介绍，只是数据有一些变动而已。这些人根本没有想清楚为什么要做汇报/呈现，而且通常说话也给人毫无目标的感觉。
一、定位一法：清晰表达目的，聚焦汇报/呈现重点
我们先来看看决策者对汇报/呈现者的十大抱怨：
（1）给出太多信息；
（2）漫谈；
（3）数据搬运；
（4）缺乏自信和热情；
（5）缺乏准备；
（6）对汇报/呈现对象的提问无预料；
（7）未考虑想从决策者那里得到什么；
（8）对决策者的反馈信息持防御态度；
（9）缺乏有执行力的形象；
（10）没有教会我任何新东西。
我们都知道，给出的信息、数据，翔实、全面，是汇报/呈现者要具备的基本修养，但如果抓不住重点，没有立意，就抓不住决策者的兴趣点，决策者只会觉得你是一个做流水账的操作型工作者。那些能引起领导重视并参与讨论的汇报/呈现有什么特点？到底什么才是我们汇报/呈现的重点？为了说明这些问题的重要性，我们来看看下面这两幅图（见图1–1）：
两幅图构图一样，之所以第二幅图中穿黄裙子的美女让你的目光更加聚焦，就是因为背景色彩灰色调的处理。在实际讲话的过程中，我们也不能点太散，不能面面俱到，而应该做到聚焦、突出，突出什么呢？突出清晰的一条主线，一定要有目的地进行诉求，只有这样，才能更好地引导听众。
我们再来看一看苹果公司的创始人，也是内容呈现的典范人物乔布斯。他在每一次苹果手机发布会上演讲的主题都是非常明确的（“少即是多”原则），明确到了什么程度呢？他对每一款产品的介绍，媒体不用改动就可以直接去用。比如说“把一千首歌装进你的口袋”，这个说法既形象又主题明确。我们也发现，乔布斯不会把这一款手机的所有特点在发布会上都讲出来，他只会讲两到三个最突出的特点。为什么他不多讲？开一场发布会，最大的目标，其实就是让消费者对你的产品产生浓厚的兴趣，并最终产生购买行为；如果每个点都讲，但是讲得比较宽泛，比较平淡，消费者就很难记住产品的特点，那上述目标是达不到的。但是如果只讲两三个特点，你从不同的维度，非常形象地去讲解，给消费者留下了印象，消费者非常喜欢，非常感兴趣，有了购买的欲望，那你的目标就可能达到了。
怎样才能聚焦？如果某个工作内容，你每天上班都在做，它是一项常规性的工作，上个月和下个月你在做的时候，它的变化都不会很大，你在做汇报/呈现工作时，还用提它吗？不用吧？领导也不想听你报告这些常规的工作。举个例子，比如一个企业的行政部门人员给领导做汇报/呈现，说这个月派了十辆车，下个月要派二十辆车，这有意义吗？没有。即使你对派车数量的变化做出再详细的分析，价值也不是很大。但如果通过同比、环比数据，针对旺季保证重点人员重点派车的输出提出预案，这个汇报/呈现就是有价值的；或者派车量突然暴增，这一差异产生的原因主要在哪里；有哪些工作点是我们现在没有考虑到，而在下一个季度和下个月可以做到的？这样的汇报/呈现工作也是有意义的。
针对汇报/呈现工作不聚焦的情况，我们教给大家一个三步锁定汇报/呈现的方法。
第一步，可视化法全面列。列什么呢？我们每个月都要检视一下自己的工作，把所有做的工作按照大类别罗列；大类别下面还有细分项，我们要把所有的工作都掰开、揉碎了以后罗列出来。这个罗列不仅限于白纸黑字的罗列，也可以是在你脑海当中的罗列。
P3-7

表达训练实战派讲师多年经验总结，成败得失为读者一一呈现。
曹茜著的《三维表达术(逻辑共情语言的升格之道)/职场进阶智慧丛书》提供的表达提升逻辑有开场前自身的准备，有表达时的应对，也有推己及人的思考换位，可谓全面顾忌到了公众表达重要的几个方面，详实完整地展示了一套行之有效的表达提升方案。

升维表达，玩转职场
互联网时代的到来，对人才综合能力的要求比以往任
何时候都要高。一份针对职场中高管的调查结果显示，员
工能够自信、清晰、准确地表达业务情况的能力，即能阐
述自己的想法，输出工作结果，推销自己的企业，推销产
品及推销自己的能力，是他们最为看重的。当你能很好地
展现出高效业务能力的时候，决策者会听从你，客户会买
你的东西，老板也会提拔你。
我们如何才能具备这样的能力呢？有一种逻辑说通、
情绪融通、心门打通的技术可以教给大家，我称之为“三
维表达术”，并用了18 堂课来讲述相关内容。本书是提炼
了这18堂课的精华并整理而成的。
逻辑说通，即有理。在逻辑上讲通，让对方听懂并能
认可你的说法。有些人的工作可能只做了五分，但是在汇
报时能总结到八分；有的人确实没有把事情办好，但他把
道理讲通了以后同样能够获得别人的谅解。我们怎么才能
掌握这种高效的表达技术呢？首先我们必须要掌握的就是
汇报式的说服。
我先给大家讲两种失败的表达情境。第一种情境是什
么内容都当成重点去说，不愿意放弃任何一点。曾经有一
位学员困惑地问我，每个季度的汇报他都会精心准备，无
奈的是，每次领导都是听听就过了，很少和他有深度交流
。他打开自己的一份汇报PPT时，我就知道了问题所在：这
份PPT是他所在岗位的一笔业务账，虽然面面俱到，但由于
什么都想说，不想遗漏任何细节，反而抓不住重点，最终
只能给领导留下一个操作员的印象。这种感觉就像你去打
靶，虽然每一枪都在靶上，但密密麻麻没有重点的着弹点
，只会让人将你看作练习场上的新手，而不是专业的运动
员。
第二种情境，由于对听众的心理分析不到位，表达者
往往采用标准模板，不管是不是听众已经知道的信息，都
会花不少时间细细讲解，结果浪费了表达的有效时间，到
了听众真正想要听的重要部分时反而一笔带过，草草了事
。说通对方的关键在于把握对方的需求。我的学员在探究
原因时会解释说自己的计划尚在探索阶段，没有特别具体
的实施步骤，我便告诉他，这时候就更需要设计自己话题
的主线，用合适的逻辑结构凸显重点。由此可见，大家在
表达时的困惑首先暴露在内容上。本书将教给各位如何选
择汇报的重点，以及找到重点之后如何组织语言。
另外，优秀的汇报式说服体现出的是管理思路和工作
方法。在培训课上我经常跟学员讲，汇报式说服就好像玩
俄罗斯方块，虽然是同样的内容，但搭法的不同，会影响
到最终所呈现的效果。一般来说，讲话可以分为三段式结
构，即开场、主体和结尾，因此，结合听众分析，层层铺
垫地抓住听众的注意力，用内涵式、暗动式的方法引发听
众对于讲话者所述内容的关注，也将是我们需要掌握的重
点。
情绪融通，即有情。人是感性动物，很多时候说话的
逻辑是通的，但是对方的情感不通，双方依然很难产生共
鸣。这一部分将向读者展示，什么样的演讲是好的演讲，
我们从这些好的演讲当中，能够借鉴哪些说服的技术，拿
来为职场所用。
试想你去看一部好的电影，情绪势必会随着剧中人物
的起伏而起伏。你因为某个角色哭，因为某个角色笑，就
说明完全入戏了，你和这个剧中角色实现了情的共通。演
讲也是这样，演讲者与听众之间的感觉是相通的。一些学
员在跟我交流的过程中会说：“老师，我觉得我的文笔是
很不错的，逻辑思维能力也挺强，但讲话总是干巴巴的，
不知道该怎么做才能让自己的讲话让人喜欢听。”也有的
学员会跟我说：“老师，我想让自己有气场，因为一上台
我的气场就很弱，老被下面的听众带着走。”遇到这两种
情况，你需要通过提升手、眼、身、法、步间的协调性，
通过声音塑造提升自己的说服力，在讲话的时候体现身份
契合原则，就能最终掌握控场和有效表达的能力了。
这部分内容还会教你借助一些辅助工具，比如用图像
记忆法帮助自己降低忘词的概率，根据发言时长灵活增删
所述内容，让自己真正成为驾驭全场的魅力演讲者。
另外，这个部分还会专门提到一个不可回避的重要表
达工具—PPT。我经常跟学员讲，无论在什么情况下，你都
应该能做到关上PPT讲演，因为PPT是给你的听众看的，它
可以是你的提词器，但绝不是朗读稿，不要过分依赖它。
如何运用好PPT，让自己更好地与听众建立联系，在做PPT
演示时如何借助一些技巧展现自己的专业度，也是这一部
分重点讲解的内容。
心门打通，即有心。营销人员是最懂得攻心的一群人
，所谓“销售式说服”就是因为他们这一岗位的突出特性
而得名。有的学员跟我说，有些领导讲完话以后，自己会
觉得很振奋和深受鼓舞，产生一种强烈的工作动力；有的
学员发现身边有一种能够让其放下防备的魔力之人，他们
总是有办法让别人敞开心扉，变得愿意开口说话；还有学
员跟我说，他觉得自己身边的一些同事太厉害了，他们有
化腐朽为神奇的力量，明明是一些有争议的内容，他们却
总有办法有效推进，而且还能够跟别人达成共识，自己却
总是只能以争辩来结束跟同事之间的沟通。假如你有他们
这些困惑，你是不是也想知晓其中的奥秘？
在销售式说服技巧这一部分，我将教你学习沟通和谈
判的引导技术，实现跟领导、下属、部门同事及客户之间
的有效沟通；我会教你怎么让听众听完你的表达后产生行
动；我还会教你如何提升自己讲话的影响力，更好地激励
和鼓舞你的听众。
我希望这本《三维表达术》，能帮助大家掌握一套行
之有效的话术技巧，掌握职场中不同情境的高效表达技术
，帮助大家插上一双隐形的、强大的翅膀，从此笑傲职场
！
曹茜

公众表达对职场人士来说是一项必要的能力，这项能力要求表达者在语言逻辑的组织、听众情绪的调动、心理层面的突破上有良好的表现。在多年的培训与实战过程中，作者发现，众多职场人士与参与培训者或多或少都存在某一项或多项能力的欠缺，这也成为他们在职场实现突破提升的掣肘。
基于这一现状，《三维表达术(逻辑共情语言的升格之道)》作者曹茜用18堂实战课，从逻辑说通、情绪融通、心门打通的“三维”角度，为读者展示在公众表达问题上，从实现自身突破到利用客观条件的各类准备和应对，到表达层面为读者提供提升自身“言”值、更好地深耕职场的方法和技巧。