以信息为基础的组织的出现，对系统性创新和企业家精神的需求，要求管理者具备全新的素质。
《管理未来》作者彼得·德鲁克的思想正受到越来越多的重视，那些试图正确应对世界变革的商界领袖和经济学家仍都会竖起耳朵认真倾听这位智者的声音。
企业的竞争战略必须基于瞬息万变的世界经济。
知识社会的来临，使得信息变得越来越重要，信息也意味着一种新型管理方式。
对于知识社会的管理者，创新和企业家精神变得至关重要。
经理人需要具备全新的素质和技能。

彼得·德鲁克（1909-2005，Peter F.Drucker），管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
1909年生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。
在美国，他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实践》《旁观者》等几十本著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。
他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的高荣誉。
20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。

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译者序
前言
访谈录关注后商业社会
第一部分 经济
第1章 触手可及的未来
第2章 经济学的缺陷
第3章 跨国经济
第4章 从国际贸易到国际投资
第5章 美国出口额剧增的背后
第6章 低工资：不再是竞争利器
第7章 20世纪90年代欧洲的生存之道
第8章 美日贸易需要反思
第9章 日本战后的强大竞争武器
第10章 对日本及日本人的误解
第11章 拯救拉美，拯救美国
第12章 墨西哥的杰作
第二部分 人
第13章 生产率的新挑战
第14章 企业领袖的神秘色彩
第15章 领导艺术：少说多做
第16章 人员、工作与城市的未来
第17章 蓝领工人的地位下降
第18章 工作规则与职位说明的终结
第19章 把官员变成经理
第三部分 管理
第20章 未来的管理者：主要趋势
第21章 管理上司的艺术
第22章 困扰美国汽车业的真凶
第23章 日本企业的新战略
第24章 走动式管理：走出公司
第25章 企业文化：绝非鸡肋
第26章 不断降低成本：长期策略
第27章 非营利组织带给企业界的启示
第28章 非营利组织治理：成功教程
第29章 非营利组织的深远革命
第四部分 组织
第30章 公司治理
第31章 营销四课
第32章 未来公司：从“着装”看企业成功
第33章 企业绩效的五大指标
第34章 研发：最好由商业驱动
第35章 卖掉收发室：20世纪90年代的外包
第36章 有效研发的10条规则
第37章 企业联盟的发展趋势
第38章 资本主义危机：谁来负责
第39章 新的生产理论
后记 20世纪90年代和更远的未来

我1985年的着作《管理前沿》问世大约一年后
，我收到了一封信：“我是一家规模相当小但成长
迅速的专用化学品公司的首席执行官。我每个周末
都会阅读五六章你的大作，同时要求公司的高层也
这样做。
我每看完一章，都会写几个问题问自己：‘这
一章对于我这样的高管人员有什么意义？对于公司
有什么意义？它向我、管理团队以及公司喻示着应
该采取何种行动？它指出我们拥有什么机会？它告
诉我们在公司目标、策略、政策和结构上应该做哪
些调整？’
接着，我们会在管理会议上讨论相关答案。半
年后，我们会再次讨论这些问题，以比较我们实际
做了什么，它们是否有用，重点讨论哪些是我们应
该采取却并未落实的行动。
当然，书中的很多章节不能直接应用于我们公
司，但它引导我们去思考而不是行动。也有许多章
节不断地激励我们采取某些行动或停止某些行为。
其中最有价值的章节让我感叹：‘当然，我一直都
明白这些道理，但为什么实际上我没有照它去做呢
？’”
本书所涵盖的主题非常宽泛，它们耗费了我五
年的时间。每章从一开始就很明确：专门解决经理
人员身边的某个方面的问题，诸如经济、人、管理
、组织等，这些都是经理人员经常遇到的企业内外
的具体问题。
除此以外，每章从一开始就计划实现两个目标
：
其一，向天天忙于工作的企业管理者解释，如
何看待他们所处的这个瞬息万变的世界，这会影响
他们的工作和绩效；
其二，激励他们采取有效行动并为他们提供相
应工具。
在我的记忆里，管理者的世界一直是不稳定的
—我在1929年全球经济危机前两年就开始工作了！
虽然如此，过去几年—或者今后几年—却最为动荡
。例如，短短的几年前，我们还在担心通货膨胀，
担心各种新型金融巨头的兴起：全球性银行、跨国
中介机构、垃圾债券大王、并购巨头，诸如此类。
当然，现在通货膨胀也还是一种威胁，并且只要政
府不断累积巨额赤字，这种威胁就将一直存在。
但是20世纪90年代的经理人员更担心银根紧缩
和信用危机，这是典型的通货紧缩“症状”。过去
的金融巨头现在纷纷全线撤退，陷入丑闻之中难以
自拔。1992年的世界经济几乎与1980年或1981年（
当时日本还存在贸易赤字，欧洲经济共同体仅是空
中楼阁，并且把给巴西军事高官放贷几十亿当作非
常保守的事情）没有任何相似之处。
因此，本书的每一章都试图说明未来将发生什
么变化，以及这些变化对于经济、人、市场、管理
和组织意味着什么。每一章都试图让管理者明白如
何为将来而不是为过去进行管理。
但是，每章从一开始就希望能够激励人们采取
行动，捕捉新的机遇；指出哪些领域（流程与产品
、策略、市场和组织结构）需要有所改变；在哪些
方面需要采取行动以及如何行动，在哪些方面需要
停止行动。
这本书关注的是管理人员、他们的组织和他们
的工作。“演出必须继续下去”是本书的座右铭—
管理者的“演出”就是能够取得成果的有效行动。
帮助管理者在混乱、危险、快速变化的经济、社会
和科技环境中采取行动与创造成果，也就是帮助他
们取得绩效，这正是本书的目的和使命。
彼得·德鲁克
加利福尼亚州克莱蒙特
1991年感恩节

“现代管理学之父”彼得·德鲁克全集新版！《管理未来(彼得·德鲁克全集)》解决经理人员身边的经济、人、管理、组织等企业内外的具体问题。如何看待瞬息万变的世界，会影响他们的工作和绩效。本书激励人们采取行动或停止行动，捕捉新的机遇，并提供相应工具。

20世纪90年代和更远的未来
瞬息万变的世界经济
首先我要说，1992年毕竟不是一个极其重要的
年份，很多重要的事情要在1992年以后才会确定。
然而，一项重要的事件已经发生了，但它与政府无
关。因为与19世纪不同，政府已经不再是一个能够
创造绩效的机构。这个重要的事件是：欧洲企业家
已经决定要建立统一的欧洲经济体。这有先例可循
吗？有，而且就在不久之前。
我第一次去美国是在20世纪30年代末期，当时
我是英国五家报纸的记者，那时美国才刚刚开始形
成全国性的市场。15〇多年来，全国市场一直是一
个行政单位，当时美国几乎没有全国性的企业，没
有一家大银行、大保险公司是全国性的，10?12家汽
车公司中仅有3家是全国性的，还有少数几家钢铁厂
是全国性的（那也仅仅是为了满足美国海军的需要)
，其他企业都是地方性的或区域性的。大部分公司
不熟悉美国的其他地方——毕竟在当时，从纽约或
华盛顿到洛杉矶要在没有空调的火车上颠簸六天。
除了电影明星以外，几乎没有人从东部去那里。
然后，非常突然地，20世纪30年代中期，每家
企业都要学会进行全国性思考，但实际进行全国性
运营的企业还是非常少。与大部分外国人所想的相
反，美国只有少数公司是真正全国性的。到目前为
止，大部分公司仍旧是位于东海岸、西海岸或中西
部的区域性公司。不过，在全国性市场问题上，美
国公司必须要迅速学会如何思考和采取行动。这正
是欧洲现在所发生的。
然而，这个例子并没有告诉我们一家企业在其
特定环境中应该如何去做。要小心别人给你开的药
方。公司必须通过分析本企业、市场和竞争对手以
及哪些地方可能会出现新的竞争，最终做出自己的
判断。即便CEO除了度假以外从未去过西班牙，但许
多美国人都去过西海岸，这些地方都有可能出现新
的竞争对手。无论如何，企业必须根据这一根本性
变化重新考虑其竞争策略：市场选点、扩张、联盟
和组织架构。无论如何它都会发生，一旦出现了这
种情况，1992年就不再是一个重要年份了。
新的国际变化也很重要
然而，欧洲统一市场是世界经济运行方式重大
变化的一个征兆。不论你是否喜欢（我就不喜欢)，
世界经济整合的方式正在迅速变化。未来的发展是
，世界经济的整合不再像过去那样通过自由贸易或
保护主义，而是越来越多地通过双方合作得到实现
，我们称之为互惠。互惠代表着什么呢？国际贸易
已经由商品和服务的互补性交易发展为竞争性交易
。在竞争性交易关系中，如果一个进攻性的国家排
斥外国的竞争、拒绝进口，就像日本那样，而防守
者又不能够进行有效的反击，它无法在竞争中取胜
，那么它能做些什么呢？
一种办法是建立经济集团或区域集团，像1992
年计划成立的欧洲经济共同体那样。这一组织为较
小的经济体提供了满足其竞争需要的大规模市场。
同时，区域化能够制定优于保护主义和自由贸易的
有效贸易政策。这样，世界经济新的指导原则——
互惠原则迅速兴起了，换言之，原则上某个贸易集
团内的企业享有进入其他集团市场的同等权力。这
可能是防止极端贸易保护主义的唯一办法。
人们还不十分清楚在实践中互惠原则会导致何
种局面。是否欧洲银行可以与美国银行按照同等条
件在美国开展业务，还是说它们可以用在欧洲做业
务的方式拓展美国市场？这一点仍然悬而未决。诸
如此类的问题将在不断的摩擦与妥协中得到逐一解
决，只是在不同的情况下，解决的方法可能略有不
同。可以肯定的是，欧洲共同体将采用互惠原则作
为其主要的贸易政策，这已经对其他区域产生了一
定的影响。
例如，欧洲统一市场的建立直接导致了美国和
加拿大自由贸易协定的签署。如果没有统一市场的
威胁，这是不可能的。自由贸易协定影响了加拿大
的利益。即便是现在，加拿大也没太高的热情，它
只是别无选择，只能将经济命运交给霸道的邻国。
继加拿大之后，出现了一个更大的问题，美国另一
边的墨西哥是否也别无选择？世界上没有哪两个国
家像美国和墨西哥那样，具有完全不同的文化和价
值体系。150年来，墨西哥一直视其邻国为危险的巨
大怪物，避之而唯恐不及。然而，即便在政治和文
化上双方关系极为紧张，墨西哥也很可能被迫加入
北美经济区，其可能性要大于50%。这一计划已不再
是荒谬的了。
东方也一样
……
正像罗耀拉和加尔文所发现的，对于学习而言
，反馈是最重要的。如果一个人在工作中用的是他
的劣势，就不会有生产力，而反馈能够确定你的优
势所在，这一点至关重要。学习者需要知道他们的
优势以便进行改进。是不是有什么坏习惯限制了他
们的优势发挥呢？在哪些方面，他们确实没有能力
？大部分学校和教育都是问题导向的，它们关注如
何改正缺点。从某种意义上说，这是必要的，每个
学生都需要具备基本的技能，但是真正优秀的绩效
表现源于个人的优势。当进行有组织的学习时，学
习速度将是惊人的，原因很简单，因为学习有了重
点。

第2章 CHAPTER 2
经济学的缺陷
是什么创造了财富？过去450年以来，经济学家要么忽略了这个问题，要么只想寻求简单的答案，或者轻视以前的看法。无论如何，我们从每种诠释中都可以学到一些东西。
第一代经济学家——“重商主义”认为：财富即购买力。其目的是通过积累黄金及实现贸易盈余增加货币财富。另一种理论认为：财富不是人类创造的，而是大自然创造的，即土地创造财富。
还有一派经济学家将财富和人联系起来，他们认为财富是人类通过劳动创造出来的。这种观点的出现标志着经济学开始成为一门独立的学科，因为它把财富与人类创造联系了起来。但是，这种观点也不能让人完全满意，因为我们无法用它预测或分析事情。
100多年前，经济学一分为二。主流经济学索性放弃寻找创造财富问题的答案，成为纯分析性的理论，不再将经济学和人类行为联系起来，于是经济学成为一门研究商品的学科。分析能力是当代经济学的一种强大力量，但具有讽刺意味的是，这同时也使人民大众普遍对这门学科望而却步。由于经济学缺少财富与价值方面的基础，所以无法对大家解释什么。
两难选择
马克思创造劳动价值论时，就认识到了纯分析性经济学的缺陷。“马克思主义经济学”这个词有强大的吸引力，这正是因为它的基础是价值理论，它将财富的创造定义为人和劳动。
因此，在过去的100年间，我们面临着一项选择：一方面是一套具有强大分析能力，却没有价值基础的经济学；另一方面是一套根本不是经济学,而是一套以人为基础的体系。今天，我们终于明白：这个两难问题是可以化解的，并且我们已经开始采用正确的方法，即便我们暂时还没有找到正确的答案。如今我们知道，财富的来源是某种人类独有的东西，也就是知识。假如将知识应用到我们已熟知的工作上，则称为“生产率”；假如将知识应用在新的工作上，则称之为创新。只有知识可以帮助我们达成这两项目标。
劳动传统
但这并不总是正确的。两百多年前，当亚当?斯密撰写有关“劳动传统”的文章时，引用的例子是住在今日德国中部的人们，当时由于冬天漫长，经常下雪，那里的人们学会了做木匠活、制造钟表和小提琴。亚当?斯密说，除了少数案例之外，当逃难者或移民将手艺带到某一地区时，这一手艺需要200年的时间才能为当地人所掌握。
当美国赢得独立时，情形的确如此。当时，每位美国领事的手边都有一笔数额不限的“行贿基金”（可能是180美元)，以便邀请英国技术工人，并为他们伪造文件，然后让他们赴美国传授如何制造纺织机和印染机的技术。这段历史发生在1810年左右，这也是新英格兰崛起并成为工业重镇的原因所在。
然而在19世纪，德国人发明的学徒制将200年缩短为5年；在20世纪，美国人发明的培训制度，又将5年缩短为6个月甚至3个月。美国之所以在第二次世界大战期间发明了培训方式，是因为美国没有劳动传统。第二次世界大战后，美国的发明传播到了全世界，这也是各个国家无法再依靠劳动传统进行竞争的原因之一。
学习和知识
就在不久以前，任何一位住在发达国家的人，过上体面生活的捷径就是成为掌握一些技术的机器操作工。工作6周以后，他的收入也许比副教授的收人还高，更甭提教学助理了。可惜这都过去了，如今只有通过学习和掌握知识，才有望过上中产阶级的生活。
试想在30年前，整个韩国找不出一个掌握某项技术或工艺的人，这只是因为50年来，日本不允许这个邻国掌握任何技能。如今受培训的影响，韩国几乎可以完成发达国家能做的任何事情。
当然，认识到知识是财富的源泉会对经济学造成重大影响，而经济学现在正处于困境之中。在过去，经济学是一门令人喜爱的学科，因为它并不重要。要是有人在1925年请教经济学家一个问题，得到的会是一个值得尊敬的答案“我不知道”（至少是个谦虚的答案）。接着他会说：“因为我们不知道，所以最聪明的做法就是少干预，然后祈祷。尽可能地减税，少消费，然后祈祷。”P25-27