情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。提高情商其实有着简而易行的方法，你需要的就是坚持而已。徐宪江著的《哈佛情商课(畅销5版)》结合哈佛大学在情商方面的成功案例，并以诸多寓意深刻的故事，深入浅出地阐述了情商理论。同时提出了许多提高情商的具体方法，为读者送上一道营养滋补的心灵鸡汤。

LESSON 1 揭开“情商”的神秘面纱
情商就是一种情感能力
情商对于人生的重要意义
智商不足，情商来补
“思想”是个雕塑家
积极的心理暗示能改变人生
成功者与凡人的区别
换一种思维便豁然开朗
情绪的起伏有律可循
情绪的几种形式和状态
避免因不如意而产生坏情绪
崇尚美好，也要接受丑陋
LESSON 2 了解自己，才能超越自己
人贵有自知之明
从旁观者的视角体察自我
欣赏自我，重塑自我
找到适合自己的那条路
树立一个积极的“自我心像”
告诉自己，“我可以!”
不求完美，保持本色
别人的看法仅供参考
用正确的目标指引一生的方向
不要有太高的欲望和期待
做自己命运的主宰
LESSON 3 读懂他人，笼络人心
倾听是最好的心灵交流
语言是揭露心理活动的密码
小动作也会暴露有效的信息
眼睛是心灵的窗户
服饰能够反映人的性格和心情
弦外之音才是真正意图
口头语能反映一个人的个性
礼貌背后也许藏着陷阱
别迷信你的识人经验
看穿COSPLAY的面具
将心比心，善解人意
LESSON 4 掌控情绪，做思想的主人
情绪与健康相互影响
谁在一口口吞噬着幸福?
搬走倦怠这块“绊脚石”
直面恐惧这种原始情绪
成功路上要耐得住性子
事情远没有你想象的可怕
愤怒是一种可怕的心理病毒
别为一点小事引爆了“火药桶”
忧虑不过是庸人自扰
及时发泄和排遣坏情绪
迅速有效的情绪调节法
LESSON 5 培养自信，掌握成功的第一秘诀
发掘自己身上的宝藏
昂起头，走出自卑的阴影
能想到，就一定能做到
羡慕别人不如欣赏自己
勇气比能力更重要
自助者天助
是宝石，就一定会发光
对着镜子笑一笑，所有烦恼都忘掉
生活充满惊喜，只等你来发现
一步一个脚印，将梦想照进现实
跨越自己设置的障碍
LESSON 6 人气高的人情商也高
人离不开群体
发挥情绪感染力
平易近人，使自己更合群
幽默是人生的大智慧
给予他人最需要的东西
看到别人出错，不妨装装糊涂
机智的回答让你左右逢源
微笑是深藏心底的暖流
主动认错更可贵
恭维如煲汤，火候很重要
巧妙抵御他人攻击
用宽容的力量融化冰雪
LESSON 7 微妙的情感需要用心维系
情感的力量不容小觑
冲上恋爱最前线
让人动心需略施小计
了解对方才能把握对方
给爱情足够的空间
不妨把“醋”吃得甜美
分手未必就是伤害
学点爱情保鲜计
爱情并不等同于亲情
别对另一半持悲观态度
换位思考，避免争吵
经营爱情是一辈子的事业
LESSON 8 为职业生涯插上翅膀
喜欢的才是合适的
细节也能决定命运
“马太效应”的职场启示
做上司的贴心管家
忠诚胜过才华
不找借口，全力执行
凡事不可强出头
有见识的人不求独美
将压力转化为动力
别带着怨气工作
少点敏感，多点“钝感”
打破“马屁股”的限制
LESSON 9 做一个高情商的智者
给心情打个分
将目光放得更高远
成功之门只是虚掩着
反向心理调节战胜沮丧
征服世界前先征服自己
用全身心的爱来拥抱今天
从不利中寻找有利的条件
想出人头地，先学会低头
让心灵在安静中平和
放下包袱，才能走得更远

决定个人命运的关键因素：情商
富兰克林·罗斯福、约翰·肯尼迪、乔治·W.
布什、贝拉克·奥巴马、比尔·盖茨、马克·扎克
伯格……在这些耀眼的名字后面，你可以找到一个
共同的特征——他们都是闻名世界的成功人士；同
时，他们还有一个共同特征——都是哈佛大学毕业
生。
如果你对哈佛大学的历史有所了解，你便会发
现，历史上有8位美国总统、34位诺贝尔奖获得者和
几十位商业领袖都曾经在哈佛大学就读。哈佛大学
之所以高居当今世界大学之巅，不仅是因为来这里
读书的学生都具有较高的智商，更重要的是，哈佛
为他们培养出了超高的情商。
正如哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼所说：“成
功=20%的智商+80%的情商。”可见，哈佛大学十分
重视情商教育，哈佛大学也让越来越多的人明白，
在这个竞争日益激烈的时代，情商的高低已经成为
事业和人生成败的关键，培养较高的情商完全可以
改变人的一生。
情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和
实践的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，
加强或弱化人们认识事物的驱动力。与社会生活、
人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。
情商是一种能力，情商是一种创造，情商更是
一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，
就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多
点磨炼，多点感情投资，我们也会像“情商高手”
一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立
一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才
能的空间。
当然，高情商者不但容易形成良好的人际关系
，而且易于为自己营造良好的成才环境，从而更容
易在职业生涯和私人生活中取得成就。那些成功人
士，如政治家、军事家、企业家等，都具有很高的
情商，他们之所以成功，是因为在最困难的时候，
情商支撑他们渡过了难关。
如果说智商(IQ)的高低在很大程度上取决于先
天遗传因素，那么情商(EQ)的高低则更多取决于后
天的培养。智商不高而情商较高的人，也许感知事
物和接受新事物的能力不如高智商者，但是他们控
制情绪、为人处世的能力绝对要更胜一筹，而这种
能力正是成功人士所必需的。所以，一个杰出的人
未必有着高智商，却一定有着高情商。
提高情商其实有着简单易行的方法，你需要的
就是坚持而已。本书结合哈佛大学在情商方面的成
功案例，并以诸多寓意深刻的故事，深入浅出地阐
述了情商理论。同时提出了许多提高情商的具体方
法，为读者送上一道营养滋补的心灵鸡汤。
愿更多的人可以借助《哈佛情商课》一书，获
得更美好的人生，愿在提升情商、塑造自我的过程
中，你的未来也愈加靠近梦想！

提高情商其实有着简单易行的方法，你需要的就是坚持而已。徐宪江著的《哈佛情商课(畅销5版)》结合哈佛大学在情商方面的成功案例，并以诸多寓意深刻的故事，深入浅出地阐述了情商理论。同时提出了许多提高情商的具体方法，为读者送上一道营养滋补的心灵鸡汤。

在任何领域，情商的重要性都是智商的两倍；
在成功的层面上，情商比智商重要几倍。
——李开复
智商高的人也许事业无威，情商高的人却一定
能表现非凡。家庭是培养情商的第一所学校，有高
情商的父母，才有高情商的孩子。
——丹尼尔·戈尔曼
如果你不懂情商，从现在起，我们宣布——你
落伍了！
——美国《时代周刊》
在人生成功的公式上，情商素质是占有一定比
值的，是绝对不能缺少的一部分。
——俞敏洪
未来的世界，方向比努力重要，能力比知识重
要，健康比成绩重要，水平比文凭重要，情商比智
商重要。
——顾秉林

情商对于人生的重要意义
美国的报纸上曾有一篇轰动一时的新闻报道：在蒙巴尔大桥上，一个30岁左右的男子快速越过桥上的护栏，纵身跃入距桥35米高的蒙巴尔河。
这个看似普通的自杀事件，之所以会一石激起千层浪，成为当时人们议论的焦点，是因为自杀的人看上去并不普通。这位名叫伊顿的年轻人，在事发的3年前从著名的斯坦福大学取得了博士学位。正是这个名校博士的身份引起了人们的极大关注，按理说这样一个高学历的人才，应该拥有很棒的人生，轻生这种事情不应该发生在他的身上。
可是很快人们就通过一系列的报道发现，伊顿并没有人们所羡慕的完美生活。他博士毕业后一直在一家不知名的企业工作。3年多的时间里，老板和所有的同事竞然对他没有太深的印象，只知道他孤僻、冷漠，除了工作，他从不与人交往；而且，他的职位也很一般，只是一位普通的管理人员而已。
媒体不厌其烦地走访了伊顿的母校，令人难以置信的是，伊顿在校时表现十分优异，而且，他与导师同是多项重要研究成果的拥有者。正是这样一位能力出众的高才生，却把自己的人生过得一塌糊涂，甚至草草收场，这究竞是为什么？
这样的问题如果仅仅根据从学校学习过的知识，显然无法得出令人满意的答案。可是如果我们把它列入情商的范畴，那么问题就很容易解决了——因为他的情商太低。
这个答案看上去非常不近人情，可是这就是事实。优异的学业成绩，并不意味着就能在生活和事业中同样获得成功。成功不仅取决于个人的谋略才智，在很大程度上，还取决于正确处理个人情感与别人情感之间关系的能力，也就是自我管理和调节人际关系的能力。
心理学家认为：对自己和他人情绪的评估能力是一个人最基本的情商。高情商者之所以更受欢迎，在于他对自己和他人的情绪能做出准确的判断，在此基础上见机行事，调整自己的言行。而低情商者则因无法认知自己和他人的情绪，容易陷入心灵的困境中而不能自拔，在现实生活中处处碰壁。而多次碰壁的结果就是让低情商的人不断地产生挫败感，当这种感受无以复加的时候，他们的情绪也就崩溃了。而此时最坏的结果甚至不是结束自己的生命，它很可能形成对社会的仇视和报复，进而引起一系列伤害社会和他人生命安全的可怕事件。
所以，你现在知道情商对一个人甚至对整个社会是多么重要的一件事了吧。而我们要做的远远不是仅了解它的重要性。如果我们不想让自己的人生也发生如此可怕的事件，那么我们就必须从这一刻开始认真对待自己的情商，先了解自己的情商在怎样一个范畴内，然后试着去通过一系列的手段来提高它。 你会发现，情商让你学习审视和了解自己，学会怎样激励自己，你将不会再无助地听任消极情绪的摆布，能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧。你应该很清楚，这对你的人生有多么重要，不要以为成功只依赖于正面的东西，你要先保证负面的东西不拖后腿，才可能稳步前进，不是吗？
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