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书名 就应该这样卖服装
分类 经济金融-管理-生产管理
作者 李朝阳
出版社 广东旅游出版社
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简介
作者简介
李朝阳,营销专家,互联网前沿观察者,零售趋势研究者,常年进行营销名师培训,数十万企业家及销售员从中受益。
近年来,其带领团队对服装行业进行深入研究和分析,下沉到服装生产、销售一线,走访多个城市,近距离观察服装行业现状,潜心探究国内外服装品牌特色营销案例,体悟行业趋势,对当前机遇与挑战并存的服装行业发展破局给出了独到见解。
目录
前言 懂得门道,卖得热闹
01 行业现状,机遇与挑战并存
你追我赶的服装企业
不景气的线下服装店
服装网店,千军万马
服装销售行业的远大前景
02 新零售,服装销售新模式
新零售模式:六流合一
整合资源,全方位出发
利用新科技提高消费体验
提高效率,为消费者提供选择
03 新技术、新推广,服装销售的新未来
以科技助力销售升级
“互联网+”服装销售全方位发力
人工智能“搞事情”
与新媒体并肩作战
04 销售素质,适应时代的新要求
服装销售人员的基本素质
服装销售与搭配技巧
如何更好地导购,并成为优秀秀的店长
耐心和微笑是制胜法宝
05 消费体验,未来服装销售的核心竞争力
无可替代的服装实体店
控制成本,装修招客
服装店的灵魂:消费体验
巧策划,多用力
06 网店运营,服装电商门道多
网店运营的技巧
服装网店竞争法宝:物流
前线战士,福星客服
迎新除旧,昂首向前
07 服装回收,行业的价值蓝海
服装回收市场前景广阔
润物细无声的服装回收
回收服装用处多
服装回收是时代诉求
08 私人定制,销售的时代呼唤
私人定制服装销售的前世今生
互联网及私人定制
私人定制和人工智能
私人定制与设计师
精彩页
不景气的线下服装店
据前瞻产业研究院整理发布的《2018—2023年中国服装行业产销需求与发展前景预测分析报告》,2017年服装行业实现年零售额10356.4亿元,但零售额增速仅为1.4%。新经济形势下,服装行业出现低迷已是不争的事实。
曾经红火的服装店生意如今的日子并不好过。不少服装商贸店主表示:服装店开了两年,一直不见起色,一晃又到年关,年后店铺是关是留,有点迷茫。同行都说今年生意差,有点看不到实体服装店生意的前景。
有句话说:选择比努力更重要!是不是选择服装这个行业已经没出路了?在回答这个问题之前,先来冷静审视一下这个问题:现在除了服装生意不好外,其他生意又有多少谈得上好做呢?
要不要坚持做下去?做决定前需要综合考量,如果同一商圈整体萧条,关多开少,优势没了,早点走为上策;如果只是你跑不赢整体,则需要反思的是如何提升你店铺在当地商圈的核心竞争力,例如货品优势、店铺优势、团队优势、客户关系、新营销。
放眼全国,从2015年起,大型纺织服装企业频现倒闭潮。服装行业上下游产业链就业人口高达2亿,曾是占据中国出口半壁江山的支柱行业,行业疲软的态势也牵动着国人焦灼的神经。业内知名品牌的几大商家的日子都不好过,都没能逃脱关闭门店、利润缩减的厄运,似乎正预示着服装行业及服装店生意的整体衰败,甚至出现了不少类似“实体店终将消失”的唱衰论调。
实体店真的会消失吗?我不这么认为。其实我们或许是有些过度焦虑了,关闭门店并不意味着衰落,或许只是与时俱进的策略调整。
为什么实体店不会消亡呢?
第一,人是社交型动物,需要交流的场所。
什么是社交?社交就是我们必须透过某种方式和工具来传递思想、交流信息和意识。因为我们只有不断地与不同类型的人进行交往和信息沟通,才能不断地丰富自己、发展自己、扩充自己的知识库。当今时代,经济社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。而实体店正是满足这种交流需求不可或缺也是无法替代的场所。
第二,shopping mau(以下称购物中心)要承载集中经营式的体验消费。
购物中心是现代人非常重要的休闲娱乐消费场所,吃完饭去看个电影,看完电影去K歌、唱累了再去做个按摩等。购物中心不只有餐厅,电影院、美容院、咖啡馆、服装店一个都不能少。这些不都是实体店吗?
所以,多元化的服装实体店永远不会消亡,只会转变成实体店与网络相结合的经营形态。随着新零售的崛起和新功能、新材料服装的突破,或许2018年就是服装实体店的春天。
给大家分享这样一个故事。
有位父亲,养了四个儿子,一天在外面吃早餐,剩下一个包子舍不得扔掉,就带回家,可是家中有四个儿子,又不好分,于是计上心头,他对儿子们说:父亲在外面垃圾桶里捡了一个发霉的包子,你们谁要吃?
老大听罢说,发霉的我才不吃。
老二说老大都不吃的东西,我才不吃呢!
老三说垃圾桶里的东西,那是给猪吃的!
这时候老四好奇地想,既然老爸能带回来,肯定可以吃,于是说:我尝尝看!
老四吃罢,顿时高兴地说:爸,太好吃了,下次有这样的发霉包子我还吃!
这时,老大笑他傻,老二说他蠢,老三说他是傻瓜。
可事实呢,只有吃包子的老四和老爸知道。
这个故事告诉我们什么道理呢?
1.社会资源的分配总是不公平、不对等的,你的店综合竞争力能不能跑赢同商圈的大部分商家,决定你最终能分配到的资源份额。
2.面对新的机遇,比如实体微营销、移动社交电商,你是墨守成规、坐以待毙,还是像老四那样“尝尝看”?
如果服装店仍然像以前那样倚仗商圈半径,坐等顾客上门,靠长时间慢慢积累客源来经营,走进死胡同是必然的!
服装店要想再度兴盛,一定是与互联网结合在一起的,不可能仰赖传统的靠门面店引流,更多的可以通过互联网引流而避开高昂的租金成本,比如开在商场、写字楼或房租低廉的地段,以互联网、微信生态营销等工具的引流代替门店的引流,完成单一的商圈渠道向覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的复合渠道过渡,实现实体经济与电销经济结合的转型。未来,消费者已不再是购买产品,而是购买一种生活方式,终端更多的是要提供消费场景体验和商品样品展示的双重感受。
竞争激烈的市场行情下,市场细分已成必然。服饰零售正处于前所未有的瓶颈期。要想有所突破,摆脱这一现状,只有详细、精准地分析数据,才能让企业回归营销的本质。在互联网带来的大数据融合时代,传统的服装要达到市场要求,就必须考虑加入更多新的元素。在保证满足消费者个性需求的同时,也为顾客提供更多的选择。例如“跑步经济”带来了运动品牌的业绩增长;“全面二胎”政策的落地加速了童装市场的发展;人们对贴身衣物的重视度的提升带来了内衣品牌的发展。这就是市场细分下板块的崛起与发展,这是服装企业寻求突破的机遇。 “选择比努力更重要”,这句话本
导语
在电商、新零售、人工智能、新材料等时代新元素的轮番冲击下,传统的依靠人口红利、粗放生产、盲目扩张的服装企业无可避免地将被淘汰。
面对变化的行业状况、变化的商业环境、变化的顾客需求,新时代究竟应该如何卖服装,是每一个从业者都要深思和探索的命题,更是一线服装销售员亟待升级的认知和技能。
从李朝阳著的《就应该这样卖服装》中你能学到:服装新零售的4大特征;服装销售员的8大必备素质;7大经典营销案例;服装网店运营的12个技巧;服装供应链的6大趋势……
序言
懂得门道,卖得热闹
衣食住行,构成了咱老百姓的日常生活。从古
到今,围绕服装,从生产到销售,行业一直如火如
荼。面对激烈的市场竞争,在服装销售方面,大家
八仙过海,各显神通。
如何让自家的产品卖得热闹,必须要懂得销售
的门道。
说起服装销售,不得不从整个服装行业着手分
析。作为服装行业的一个重要环节,销售员必须要
熟悉服装从生产到上架的来龙去脉,才能胸有成竹
。本书重点从服装企业、服装店、服装网店三方面
解析,虽然各有困扰,但我坚信服装销售行业的未
来前程远大。
结合现在服装市场众多新的时代元素的介入,
本书率先从服装新零售概念切入正题。只有在这一
概念下的服装销售,才是真正适应时代的销售。在
整合资源、提高效率、改善服务方面,服装新零售
用全新的视野,为服装从业者开疆拓土,攻城拔寨

当今社会,科技是任何一个行业都不能忽视也
不能抛开的重要推动力。服装销售和科技看似毫不
沾边,实际上二者在悄然间已融为一体,近乎发展
成了唇亡齿寒的关系。所以,了解服装新零售概念
之后,我们必须要知道新科技在服装销售里到底扮
演着什么样的角色,在哪些方面可以助力服装销售
,又该怎样为服装行业保驾护航。尤其是现在深入
人心的人工智能技术,正在成为时代的风口,它能
在不经意间取代一个行业,也能在不经意间助推一
个行业的进步。
卖什么就得吆喝什么。面对突飞猛进的新媒体
,服装销售要学会借力打力,才能四两拨千斤,事
半功倍。
在以上对服装销售进行宏观层面分析之后,我
会仔细分析服装销售微观层面的操作。
作为第一线的服装销售人员,其素质直接关系
销售业绩的好坏,甚至整个品牌的生存。千里之堤
,溃于蚁穴。服装销售人员的素质需要与时俱进,
并且很多方面急需提升。
众多线下服装实体店,是服装销售的一个个主
战场。怎么决胜主战场?开好一家服装店要做哪些
准备?哪些操作更有利于服装销售?书中会着重分
析。我始终坚信,线下服装实体店有其无可替代的
重要特性。
与线下服装实体店相对应的,便是线上服装网
店。服装实体店与服装网店,只是不同的销售渠道
,并不是敌对势力,没必要拼个你死我活,其实根
本不存在对立关系。做好一家服装网店,也有很多
需要改善的短板,是非常讲究策略和技巧的。
分析完服装销售行业微观层面的具体操作,我
们必须要关注服装销售行业的两大前沿趋势:服装
回收和服装私人定制。
时代在快速发展,服装早已产能过剩,每年都
会产生巨量的旧衣物。虽说和服装销售并无直接关
系,但服装回收不仅是一件利国利民的大好事,而
且其中蕴藏着广阔的市场前景和海量商业及社会价
值,需要服装行业从业者发挥智慧。
服装私人定制和服装回收正好相反,服装私人
定制作为一种高端销售方式,曾是“旧时王谢堂前
燕”,如今随着生活水平的普遍提高和消费观念的
升级,大有“飞入寻常百姓家”之势。服装私人定
制的高贵和独特,会极大满足不少中高阶层的顾客
之需。所以,怎样在当下的市场环境中深耕服装私
人定制服务,也是服装销售需要重视及讨论的话题

本书结合新观念、新技术、新角度,从宏观到
微观,从趋势到实操,大处着眼,小处着手,力求
全方位阐述服装到底应该怎样卖。
最后,希望每一位读者朋友都能真正从此中有
所收获!
内容推荐
李朝阳著的《就应该这样卖服装》是一本能让服装销售人员迅速提升销售能力的实战手册。上到对行业现状及趋势的认识,下到销售技巧、话术、策略的运用,应有尽有,面面俱到。
近年来,面对电商、新零售等新兴业态的强势冲击,传统服装企业身陷困境、压力重重。不过,严峻形势中也存在众多新机遇,无论是生产方式,还是消费体验,都大有可为。
想在服装市场的红海商战中搏出生存空间,就要升级自己的认知、思维和技能,勇于尝试和创新。那些停留在传统服装产销模式不能与时俱进的人,那些躺在昔日骄人业绩功劳簿上不思进取的人,那些焦虑“不转型等死,转型又找死”而犹犹豫豫、裹足不前的人,未来势必会在激烈的市场竞争中被淘汰。
不管是生产端、运营端,还是销售端,作为从业者,都应紧跟市场、时代、技术和审美的潮流,顺势而为,方能有所突破。
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更新时间:2025/3/15 19:00:12