面对团队，很多人都有这些让人头疼的问题想让下属完成某项工作，却总是不好直接命令；下属犯错，提出批评却激起了他的怒气；想和下属沟通日常的工作问题，却不知道从何说起；团队的规划也是一团乱麻…于是，作为团队的领导者，倍感压力，苦不堪言，而下属也是怨声载道，处处敷衍。其实，这些问题看似棘手却很好解决，翻开秋泉编著的《不懂带团队你就自己累》，你会找到答案。

第一章  

开始带团队，你准备好了吗
 姿态是无声的语言
 越是有成就的人，态度越谦虚
 将领导的角色融入教练的内涵
 不在其位，不谋其政
 分一些功劳给下属，“争”一些责任给自己
 善知善用，扮演好伯乐的角色
 信用是领导者最宝贵的财富
 以身作则，成为下属学习的榜样
 后继有人，才能保持长久生命力
 培养得力的左膀右臂
 传递正能量，提升影响力
 人心齐。泰山移 

第二章  

目标清晰，团队才有奔头
 著名的“手表定律”
 阳光聚到一点，才有足够热量
 给下属的蓝图要有足够魅力
 给总目标做出详细的规划
 时间是实现目标过程最短缺的资源
 使团队成员凝聚在共同目标下
 先做最有把握的事情
 根据工作能力制定合适目标
 发挥目标激励的诱导作用 

第三章  

团队需要的是干将，而不是庸才
 通过外貌和言行识别人才
 淘汰掉队者，保证工作高效进行
 让志向远大的人加入团队
 发掘团队中的“谦谦君子”
 知人善任，摒弃以偏概全
 善于用人之长，也要善于用人之短处
 鼓励员工举贤荐能
 最好的不一定合适，合适也许是最好的
 你敢不敢用比自己强的人？
 不避仇敌，委以重任
 严格选人，不能萝卜白菜一把抓
 当留则留，当弃则弃 

第四章 

 团队责权分明才能人尽其才
 在出现错误的关键时刻挺身而出
 面对下属过错，三思而后惩
 找准位置才能负起责任
 小事处理不好，最终会坏了大事
 物尽其用，人尽其才
 为有能力的人搭建舞台
 确保人岗匹配，提高运行效率
 劳逸结合，统筹兼顾
 提供科学规范的多重晋升通道 

第五章  

解决主要矛盾，团队才能走得远
 让主动执行取代压力下的被动执行
 抓住全盘中的主要矛盾
 有功必赏，有错必惩
 反馈工作中的因人而异
 第一时间应对危机和突发事件
 协调好企业的内外部环境
 左手文化建设，右手制度建设
 化敌为友，为己所用
 挽留辞职中的关键员工 

第六章  

怎么说，员工才肯听；如何听，员工才肯说
 批评要有客观依据，不可主观
 下属更需要“留面子”
 重赏之下，必有勇夫
 和年长的下属如何沟通
 从沟通中发现和解决问题
 当面交流才能洞见真心
 在掌握分寸的前提下灵活表态
 三思而后说，欲速则不达
 沟通要换位思考
 用最简洁的方式表明复杂的问题
 打破等级壁垒，与下属平等交流
第七章  

懂得合理授权，才不会自己累
 发挥关键人物的榜样力量
 建立科学决策机制，实行民主集思广益
 试着用建议的方式下达命令
 建立清晰的团队责任流程
 别让打了折扣的执行成为发展的绊脚石
 不要忽视身边的小人物
 发挥众人所长，组成互补型团队
 没有信任，授权形同虚设
 利用感情投资，营造和谐氛围
 培养危机意识，实现利益捆绑 

第八章  

树立领导威信，增强团队士气
 消除阻碍团队沟通的等级观念
 提高团队的抗压能力
 千里之堤，溃于蚁穴
 自卑是击垮团队强有力的武器
 用热情打造士气高昂的团队
 抚平扼杀团队业绩的怒气
 身处逆境共渡难关，身处顺境共享成果
 发挥团队中小圈子的辅导力量
 让团队成员有归属感和使命感

随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈
出新，竞争日趋紧张和激烈，社会需求也越来越多样化，
使人们在工作和学习中面临的情况和环境极其复杂。这就
需要进行团队作战，团队成员之间也要相互依赖、相互关
联、共同合作，来解决错综复杂的问题，同时，成员之间
还要行动协调，开发团队的应变能力和持续创新能力，依
靠团队的合作创造奇迹。
   

美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只
猴子分别关在3间空房子里，每间2只，房子里分别放着一
定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食
物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不
同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。
   数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的
缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。
只有第二间房子的猴子活得好好的。     

究其原因，第一间房子的猴子一进房间就看到了地上
的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结
果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但食
物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间
房子的两只猴子先是凭着自己的本能蹦跳取食。最后，随
着悬挂食物的高度增加，难度增大，两只猴子只有协作才
能取得食物。于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。
这样，每天都能取得够吃的食物，很好地活了下来。
   由此可见，众人拾柴火焰高，只有组成团队，互相协
作，才能实现个人利益，创造集体利益。     

那么，到底什么是团队？团队对一个企业而言，有什
么用呢？
   简而言之，团队是由员工和管理层组成的一个共同体
，有共同理想目标，愿意共同承担责任，共享荣辱。
   说到团队的作用，我们认为包括正反两个方面，即：
如果能高效地管理团队，那么，团队就如一艘轮船，可以
在海洋中纵横驰骋，到达目标的彼岸；如果不能有效地管
理团队，那么，这艘行驶在海洋中的轮船，就可能会触碰
冰山而沉没海底。     

任何一个团队，不管是成功还是失败，都是有原因的
，关键是看你如何管理这个队伍。团队的管理，说到底，
其实就是人的管理。     

市场的竞争、职能部门之间的竞争是动态的，管理必
须应需而变。这就决定领导者和管理者必须学会管理人才
、学会在工作中造就人才。管人重在掌控人心，即通过灵
活运用各种策略，调动员工和下属的积极性和主动性，使
他们创造出更多的价值和利益，促进企业或职能部门的进
步和发展。IBH前总裁郭士纳说过：“公司是人办的，管理
公司就是管人。”这就要求，一个企业或组织的领导者和
管理者不仅要学会识人、善于用人，更要懂得如何管人。     

俗话说：“人上百，形形色色。”不管是企业还是职
能部门内部，都存在着各种各样的员工和下属，所以我们
不能按照统一的标准来对待所有的人。领导者和管理者应
对其下的人员进行全面的了解，合理掌控、适当引导、对
待不同类型的员工和下属采取不同的管理谋略。      

好马可历险，驽马可犁田，水平不同的人要派上不同
的用场。只有这样，才能使其为团队发挥最大的效应和能
量。      

管理人才，也是对领导者和管理者管理能力的考验。
是用制度管人，还是用人管人，要根据团队本身的情况善
加抉择，必要时应双管齐下。一个团队要想实现组织目标
，就必须有一套严格的规章制度，因为它是实现组织目标
的有力保证。但规章制度的执行稍不留意就会伤人，因此
领导者和管理者在实行严格的规章制度时，应贯穿一些理
性和情感因素，刚柔并济，恩威并举，让员工和下属心悦
诚服。成功的领导者和管理者，必定学会和掌握这项本领
。      

看看周围的世界，你会发现这样的现象，有的管理者
，虽然意气风发地提出了团队未来几年的远大目标，但团
队成员缺乏对目标的明确认识，劲儿总是不能使到一处；
有的管理者，虽然耗时、耗力制定了严格的规章制度，却
因为自己的一时心软导致制度被束之高阁；还有的管理者
，抱着“有钱能使鬼推磨”的观点，设置了名目繁多的奖
励措施，却没能换来员工的感激和尽心尽力的工作……让
管理者头疼的情况简直不胜枚举。  在团队管理中，到底什么是最重要的，怎样才能让团
队发挥出最大的功效？本书针对诸如以上的各种问题，做
出了系统而全面的解答，希望能帮助管理者打造出一支高
效的团队，同时，也希望能对管理者的进一步晋升有所帮
助。

如何提高团队执行力，是所有管理者关心的问题。团队管理百万书作者秋泉在2014年的团队管理书《不懂带团队你就自己累》一书的基础上，重点讲述了团队执行的多个管理方法，手把手教你提高团队执行力。
  

在团队管理中，到底什么是最重要的，怎样才能让团队发挥出最大的功效？本书针对诸如以上的各种问题，做出了系统而全面的解答，希望能帮助管理者打造出一支高效的团队，同时，也希望能对管理者的进一步晋升有所帮助。

越是有成就的人，态度越谦虚
   越是有成就的人，态度越谦虚，相反，只有那些浅薄的自以为是的人才会骄傲。美国“石油大王”洛克菲勒说：“当我从事的石油事业蒸蒸日上时，我晚上睡前总会拍拍自己的额角说：‘如今你的成就还微乎其微！以后路途仍多险阻，若稍一失足，就会前功尽弃，勿让自满的意念侵蚀你的脑袋，当心！当心！’”这就是告诫人们要谦虚，尤其在稍有成就时应格外小心，严防骄傲。     大哲学家孟德斯鸠说：“谦虚是不可缺少的品德。”古往今来，对人类做出重要贡献的各个领域的领导者，大都是谦虚谨慎的人。     

1802年7月4日，美国第三任总统托马斯·杰斐逊签署法令，宣告西点军校诞生。西点军校的学子认为，从杰斐逊那里可以学到许多东西。     

杰斐逊出身贵族家庭，他的父亲是军中将领，母亲是名门之后。杰斐逊没有养成贵族阶层拥有的习气，而是主动与各阶层人士交往。他的朋友不乏社会名流，可更多的却是普普通通的员工、农民或者工人。他的长处便是善于从各种人那里学习，因为他知道每一个人都有自己的长处，都有金子般闪亮的东西。
   杰斐逊的谦逊是建筑在深厚的知识基础之上的。在他那个时代，他知道的几乎比任何人都多。他的兴趣之广，令人惊赞。他搞过创造发明，写过书，发表新的见解并开创了很多领域中人类活动的新纪元。他还是一位农业专家、一位考古学家和一位医学家。人们对他发明的许多小器械，如一架誊写重要文件的机器、一个指示室内和户外气温的仪器、一张圆转桌和许多其他东西记忆犹新。毫无疑问，杰斐逊的渊博知识和他谦虚的好学精神是分不开的。   在古希腊的德尔斐神庙里，刻着一句传诵千古的话：“认识你自己！”大哲学家苏格拉底给出了最好的诠释：“我唯一知道的一件事情，就是我自己什么也不知道！”正是这种谦虚心态成就了苏格拉底深邃的哲学思想，遗泽至今。     

一种最宝贵的美德，一切道德之母，就是谦逊；有了这种美德我们会其乐无穷。谦虚会使人类在精神上和物质上不断地提升与进步。在你到达成功的顶峰之后，你会发现谦虚真的十分重要，因为只有谦虚的人才能得到智慧。     

谦逊这种品质对我们来说，意味着我们要养成正确看待自己的优缺点的习惯。你应该清楚，在自己优点的背后还隐藏着哪些弱点，然后尽力对其进行弥补。无论人家怎样夸奖你，你都要明白，你还远不是个尽善尽美的人。你要懂得，人们赞扬你，多半是希望你做得更好。如果你不再进行自我锻炼和自我教育，那就是一种自高自大的表现。我们应该让谦逊成为一种个人风格。骄傲是人类的宿敌，如果不战胜它，就会毁了我们自己。     一个人聪明、有才华是好事，但如果不能正确对待，可能会被聪明和才华所累、所误。相反，一个才能平平的人，如果能够谦虚谨慎，虚怀若谷，并且努力学习，也是能够提高自己的能力的。
   就激情魅力而言，在IT界，马云绝对是一个标志性的人物，他所领导的阿里巴巴集团连续多年被《福布斯》杂志评为世界最佳电商平台。马云在对事业充满激情的同时，一直保持着一种罕见的理性，这不能不令人肃然起敬。在香港阳光卫视的一档访谈节目中，当主持人表示“马云很聪明”后，马云说：“我觉得我真的不聪明。我从小读书、玩游戏都不如别的小朋友。别人把你当英雄，你可千万别把自己当英雄，那样可能麻烦就大了。英雄是别人说的，名气是别人给的……”要想改变自己的命运就要虚心学习。我们只有接受批评才能清除精神方面的一切渣滓，只有吸收他人的意见才能添加精神上新的滋养品。一个不自夸的人会赢得成功，一个不自负的人会不断进步。     

人们对于新事物总有一个从无知到有知、由浅入深逐步认识的过程。人们对世界的认识和所要掌握的知识、技能是无限的，而一个人无论多么聪明，多么有才华，他的知识和本领也是非常有限的。所以，我们应该谦虚一些，多向别人学习。    

智慧锦囊
   谦逊这种品质对我们来说，意味着我们要养成正确看待自己的优缺点的习惯。你应该清楚，在自己优点的背后还隐藏着哪些弱点，然后尽力对其进行弥补。
   P6-8