工匠精神，看似已经和这个“怏”时代格格不入，但是却无时无刻不被人们追求和敬仰。不论在什么时代，工匠精神依然被人们所需要。工匠精神是工匠对自己产品精雕细琢、精益求精的精神理念。匠人不断雕琢自己的产品，改善自己的工艺，这不仅仅是对企业的忠诚，更是对自己的一种修炼。
江中原著的《工匠精神--迈向卓越员工的修炼手册》用通俗的语言，全面阐释了工匠精神的内涵，目的是为员工将自己打造成一名一流匠人提供借鉴，希望每个员工都能脚踏实地，从“心”出发，通过不断的修炼让自己迈向卓越，成为一名匠人。

江中原，国家高级人力资源师，国家二级心理咨询师，武汉工程大学客座教授，武昌工学院企业导师。曾供职于多家银行，在呼叫中心行业、金融行业工作多年，长期从事企业管理工作，所管理团队的规模累计超千人，擅长从心理学、职业生涯发展理论、互联网思维等视角解读管理的本质和规律，对中基层管理、员工个人综合素养提升、新媒体运营管理有一定研究。

1 信仰：守一种精神，做一世匠人
1.1 把工作当成一种使命
1.2 有情怀的工作才是事业
1.3 明确你要达到的高度
1.4 在你的领域不断精进
1.5 别让“赚钱”毁掉你的梦想
2 专业：精湛技艺是匠人立足之本
2.1 选择自己最擅长的工作
2.2 正视自己的“不完美”
2.3 让标准严苛到无可挑剔
2.4 通过反复练习打磨技艺
2.5 不断吸收前沿知识，实现自我增值
3 敬业：不是尽力而为，而是全力以赴
3.1 爱上工作，不做“上班奴”
3.2 脚踏实地才能步步为“赢”
3.3 自律、自省、自警
3.4 努力不是重复与蛮干
3.5 一流匠人要用无数的日日夜夜成就
4 担当：员工制造问题，匠人解决问题
4.1 担当，让你加速成长
4.2 在被要求前主动去做
4.3 再小的角色也应有主人翁意识
4.4 正视问题，承担责任，寻找方法
4.5 有问题冲在前面，有成绩等在后面
5 专注：工作贵专。不以朝秦暮楚为好
5.1 一生只做一件事
5.2 慢一点，有时才能快一点
5.3 摒除杂念，聚焦最重要的工作
5.4 一件小事也要全情投入
5.5 专注于产品，钟情于品质
6 严谨：千锤百炼诞生经典
6.1 优秀与合格的区别就在于多出来的1％的认真
6.2 第一次就把事情做对
6.3 不做“差不多先生”
6.4 尊重并精心打磨每一个细节
6.5 把失败的教训刻在骨子里
7 执着：跟自己较劲的“傻子精神”
7.1 工作中需要一点“一根筋精神”
7.2 用“笨功夫”赢得“硬功夫”
7.3 半途而废等于前功尽弃
7.4 不要期望成功一蹴而就
7.5 执着不是喊口号
8 创新：创意给了匠人第二次生命
8.1 观念决定思路，思路决定出路
8.2 创新始于质疑和发现
8.3 遇到“死胡同”时，换条路走
8.4 机械重复是杀死匠人的致命毒药
8.5 创新就是解决实际问题
9 执行：学会让创意变现
9.1 “心手合一”，让想法成为现实
9.2 用“四象限法”分清轻重缓急
9.3 给每项工作设定一个最后期限
9.4 分解计划，让目标更近一点
9.5 跳出拖延症的“怪圈”
10 合作：共进，一流匠人不会只扫门前雪
10.1 一个人的努力是加法，一群人的努力是乘法
10.2 离开团队，你什么都不是
10.3 善于合作才能有宽阔出路
10.4 竞争的目的是共同进步
10.5 求同存异让团队更和谐

做事五境界 匠人真功夫
本书的写作想法源于《走向职场成功的36个密码
》这本书，《走向职场成功的36个密码》中关于“做
人做事的五大境界”大概内容如下：我们每个人在职
场上从事的都是每项具体的工作，可以称作“做事”
。“做事”其实也有境界之分，具体有五种：做过、
做完、做好、做精、做美。做过是指有头无尾，有始
无终，甚至忘了做这件事的目的。做完是指简单地完
成了任务，但是缺乏高标准、严要求。做好是按时、
保质、保量地完成了工作。做精是在做好的基础上做
到精益求精。做美也就是在做精的基础上做得更加漂
亮。这五个境界恰恰告诉我们做人做事的目标方向一
定是要朝着做精、做美去做，这也恰恰是工匠精神的
体现。
有了工匠精神还要有具体的方法，要让大家知道
如何才能成为一名匠人。我在大学毕业后，曾经体验
过很多基层岗位工作，比如曾短暂体验过果冻工厂工
人的工作，那时想要走进生产车间就得穿上工作服经
过五重消毒程序，如果有一个程序没做到位，当批次
生产的果冻可能会质检抽样不过关。我还在一家酒店
的仓库做过成本会计，成本会计每天最主要的工作就
是核算酒店当天各个部门的成本，做的是源头最基础
的账目，核算时如果有一项不正确就会影响整个酒店
出营业报表。从事时间最长的是客户服务工作，我从
银行里一名基层的坐席代表接电话做起，试想在给客
户办理业务时，如果没有精益求精地去做，带来的后
果将不堪设想。在成为一名管理者后，我常常想怎么
才能在团队里培养卓越的员工，答案就是让员工有工
匠精神并且还要有具体的方法，而本书就是一本成为
卓越员工的修炼手册，从信仰、专业、敬业、担当、
专注、严谨、执着、创新、执行、合作几方面来阐述
成为卓越员工和匠人的真功夫。
在写这本书时，我尽量用通俗易懂的语言，让读
者愿意读、能读懂，全面阐释了工匠精神的内涵，以
给大家将自己打造成一名一流匠人提供借鉴。希望每
个人都能脚踏实地，通过不断修炼让自己迈向卓越，
成为一名匠人。当然，这本书中的一些观点和案例可
能有失偏颇，我也希望能够得到广大读者的批评和指
正。
本书历经几次修改，总算要出版了，由于平时白
天工作比较忙，我的写作时间基本都是安排在晚上，
我发现夜深人静的时候最适合写作，效率也是最高的
。这本书能够面世，除了自己每天的努力，也离不开
大家的支持。首先要感谢多年来一直培养我的两家单
位：中国光大银行总行电子银行部远程银行中心、武
昌工学院。其次要感谢中国光大银行总行电子银行部
四位领导杨兵兵、熊福林、刘瑞群、李艳芳，湖北省
统计局副局长、中南财经政法大学教授叶青，著名作
家、著名编剧董明侠，客户世界机构创办人、CC-CMM
国际标准组织主席赵溪，客服行业大咖刘海霞，COPC
Inc.中国区总监崔晓，武昌工学院李勇、张建华、黄
仁勇、刘汉霞、陈旭五位领导，我多年来的管理搭档
汤荣、张茜、张俊，多次给予我帮助的何薇、丁亚荣
，本书的策划人及出版社。最后要特别感谢我的家人
，他们一直以来在背后默默地照顾和支持我。
江中原

工匠精神既是一种技能，也是一种精神品质，代表着一个时代的气质。我们只有在自己的工作中注入更多的工匠精神，才能做出精品，在自己的工作领域有所建树。
江中原著的《工匠精神--迈向卓越员工的修炼手册》是一本成为卓越员工的修炼手册，从信仰、专业、敬业、担当、专注、严谨、执着、创新、执行、合作几方面来阐述成为卓越员工和匠人的真功夫。

工匠精神是一种执着、境界和信念，原动力来自
于内心深处对事业的热爱和担当。本书用通俗易懂的
文字全面阐释了工匠精神以及如何成为一名卓越员工
的内涵。
——叶青，湖北省统计局副局长、中南财经政法
大学教授
员工的成长是团队发展的根基。可是员工要如何
成长，团队又如何可以无敌呢?本书以如何培养、造就
卓越员工为切入点，提供了最实用的操作方法和非常
接地气的理论体系。
——赵溪，客户世界机构创办人、CC-CMM国际标
准组织主席
江中原在平凡工作中持续学习、在管理岗位上不
断进步，创造出了卓越的业绩。无论什么行业、什么
层次的读者都能在他的这本书中找到有所收获和提升
的内容。
——崔晓，COPC大中华区总监
一名普通员工蜕变为卓越员工是一个痛苦、曲折
的过程，这本书为想要成为卓越员工的人指明了方向
，同时还深入浅出地剖析了成长道路上可能遇到的各
种问题以及应对方法。
——刘海霞，艺龙旅行网前运营总监
全球顶尖级的公司都将人才培养作为一项重要工
作，员工的成长又是人才培养的重点，但员工的成长
不是一蹴而就的，这本书提供了员工成长的正确方向
和路径，让人耳目一新。
——王晓玎，中国香港英国保诚保险公司分公司
经理

1.2 有情怀的工作才是事业
工作与事业不同。工作，通常指的是进行劳动生产以获得利益的过程；事业，指的是人们所从事的具有一定的工作目标、规模和系统的对社会发展有一定影响的经济活动，也可以指个人的成就。做工作的人，通常会感觉到厌倦，总是希望能够尽快结束工作；而做事业的人，则通常会感觉到兴奋，能够从做事业的过程中获得个人的成就感，总是希望能够用尽一生的时间做自己的事业。有情怀的工作才是事业。而把工作当成事业，也是工匠精神的核心内容。只有将情怀注入到工作中，才能把工作当成自己一生的事业，并为之倾注自己全部的心血。
做自己真正喜爱的工作
兴趣，是影响一个人做事动力的一个重要因素。所以，要让自己的工作中有一些情怀，首先就要做自己喜爱的工作。如果所做的是自己不喜欢的工作，对其没有兴趣，那么工作的过程中，不但不会有情怀，甚至还会感觉到痛苦。在这样的情况下，是无法将自己的工作当成自己的事业的，也绝对无法为自己的工作奋斗一生。而如果所做的工作是自己喜欢的，对自己的工作具有浓厚的兴趣，则非常有可能将自己的工作当成自己奋斗一生的事业。也只有喜爱自己的工作，才能在工作中注入一些情怀。所以，做自己真正喜爱的工作，是把工作当成事业，在工作中发挥工匠精神的前提。选择自己喜爱的工作，是事业成功的第一步。
约翰是一名大学毕业生，大学毕业之后，约翰并不知道自己适合做什么样的工作，为了生计，约翰选择了做一名普通的银行职员。但是，在工作中，约翰越来越发现自己对银行的工作并没有兴趣，自己并不喜欢银行的工作。因此每天在工作时他都心不在焉，把工作当成了自己的一种负担。每当约翰静下心来思考的时候，约翰总会发现，虽然银行这份工作的工资并不低，但是自己却对这份工作没有兴趣。自己更喜欢做一名社区工作者，因为那样的工作不仅能够帮助他人，还能够因此受到他人的赞扬。
所以，约翰经过慎重的考虑之后，辞去了银行的工作，转身成为了一名社区工作者。成为一名社区工作者之后，约翰开始对工作变得异常投入。约翰在工作中，总是全心全意地为社区居民解决困难，其才华也得到了充分发挥。约翰真正将社区工作当成了自己的事业在做。也正是因为约翰的坚持与努力，使其在十年之后，当选为州议员，在工作中获得了更大的平台和发展空间。
从约翰的例子中，我们可以看出，选择一份自己真正喜欢的工作，才能够对工作抱有热情，才能在工作中注入情怀，把工作当成自己奋斗一生的事业。所以，要将自己的工作当成自己的事业，首先要选择一份自己真正喜爱的工作。
认同自己的工作价值，并获得成就感 在自己的工作中注入情怀，就需要认同自己工作的价值，并且能够从工作中获得一定的成就感。对自己的工作价值有没有高度的认同感，以及能否从工作中获得成就感，是工作与事业的另一个明显的区别。如果仅仅是一份工作的话，那么更多的只是一种谋生的手段，对于自己所做的工作并没有认同感，也无法从工作中获得成就感，以至于逐渐把工作当成了自己的一种负担。而如果能够认同自己的工作价值，并且能够从中获得一定的成就感的话，就远远超出了谋生手段的范围，可以在工作中加入自己的追求和理想，真正把自己的工作当成自己的事业。
张先生是一名剧场管理人员，在演出行业，一做就是十几年。剧场管理工作非常烦琐，不仅要安排节目，进行市场宣传，还要进行票务营销。这些琐碎的工作都是在演出前或者平常工作日。常常当别人在休息的时候，张先生还在忙工作。而面对辛苦的工作，张先生之所以能够坚持十几年，就是因为张先生能够发现自己工作的价值，并从工作中获得成就感。张先生认为，一个演出项目从最早的策划、运作、营销，直至演出结束，整个演出项目的运作过程看似很煎熬，但当其浓缩到演出的两个小时后，看着精彩的演出，就会感觉自己非常有成就感。也正因为这样，张先生才能够把工作当成自己的事业，真正为自己的工作在付出。
工作要不忘初心，怀揣梦想
要把自己的工作当成自己奋斗一生的事业，在工作中不忘初心，怀揣梦想。大部分人对工作没有热情，一个主要的原因就是认为自己的工作与自己的梦想无关，甚至是工作阻碍了自己完成梦想，所以在工作中充满了抱怨，把工作当成了一种负累。而如果能够把自己的梦想寄托在自己的工作上，那么在精神方面，就做好了成为一名工匠的准备。当一个人将工作与梦想有机结合在一起时，就能够不自觉地在工作中投入最大的热情和努力，因为完成工作实际上就是在完成自己的梦想。通过这样的方式，在工作中，梦想就会成为我们前进的指路明灯，我们也会因为梦想而彻底爱上自己的工作，把工作当成自己的事业。
当把工作当成自己的事业时，就不会再把工作当成一种负担，在工作中就会更加充满激情，不会计较个人的得失；当在工作中融入自己的梦想时，即使面对困难，也会充满战胜困难的勇气与决心，不会被困难打倒。