余红、张雯编著的《新媒体用户分析(iCourse教材网络与新媒体专业系列教材)》以新媒体产品的用户分析为主线，融合学界和业界最新资讯和理论发展，详细介绍新媒体产品生命周期之中用户研究面临的主要问题，系统介绍新媒体用户需求分析、用户心理分析和用户行为分析的理论与方法。本书不仅囊括了新媒体用户研究的常用方法和新兴方法，还详细讲解了如何运用SPSS等软件进行数据统计分析和可视化展示。教材注重结合具体案例细致讲解每种用户研究方法的步骤和过程，并且提供完整的用户研究范例，以方便读者揣摩参考。本书每章设有即测即评试题，扫描二维码便可完成对本章内容掌握情况的初步测试。
本书既可作为新闻传播学科中网络与新媒体、传播学、广告学、新闻学、数字出版等专业的核心课程教材，也可作为产品设计、软件工程、新媒体技术等专业的教材，还可供对新媒体设计和运营感兴趣的爱好者学习使用。
本书还配套在线开放课程（慕课）“新媒体用户分析”，扫描封底二维码即可进入在线学习。

理论篇
第1章 新媒体概述
第一节 什么是“新媒体
一、何为新媒体
二、新媒体的特征
三、新媒体的功能
四、新媒体的影响
第二节 新媒体媒介形态的进化
一、门户时代的“新媒体形态
二、社交媒体时代的“新媒体形态
三、智媒体时代的“新媒体形态
四、新媒体形态演变之“变”与“不变
第三节 新媒体的未来发展
一、移动化
二、互动化
三、人性化
四、个性化
五、虚拟与现实
六、智能化
七、场景化
第2章 新媒体用户需求分析
第一节 用户需求分析
一、什么是用户需求
二、用户需求理论
三、新媒体产品应满足用户需求
第二节 新媒体产品的生命周期和用户需求
一、产品的生命周期
二、新媒体产品的生命周期
三、新媒体产品的用户需求
第三节 用户需求和用户体验设计
一、什么是用户体验
二、用户体验的层次
三、什么是用户体验设计
四、用户体验设计决定新媒体产品竞争力
五、用户体验测量模型
第3章 新媒体用户行为分析
第一节 新媒体用户行为分析概述
一、新媒体用户行为概念
二、新媒体用户行为研究理论和领域
第二节 新媒体用户行为分析方法
一、新媒体用户行为分析思路
二、线下用户行为分析方法
三、线上用户行为分析方法
第三节 建构用户行为模型的步骤和方法
一、人物角色
二、用户画像
第4章 新媒体用户心理分析
第一节 新媒体用户心理分析概述
一、什么是新媒体用户心理分析
二、新媒体用户心理分析的重要性和必要性
三、新媒体用户心理分析理论
四、新媒体用户心理研究领域
第二节 新媒体用户心理研究方法
一、传统的外显态度测量方法
二、内隐态度测量方法
三、场景构建
第三节 构建用户心理模型的步骤和方法
一、用户心理模型
二、用户心理模型的构建方法
方法篇
统计篇
案例篇