彼得·德鲁克（1909-2005，Peter F.Drucker），管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
1909年生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。
在美国，他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实践》《旁观者》等几十本著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。
他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的高荣誉。
20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。

彼得．德鲁克是管理界备受尊崇的思想大师，
被誉为“现代管理学之父”。除了脍炙人口的管理
学名作外，德鲁克小说的风格也独树一帜，令人叹
服。这位高瞻远瞩的思想家凭借其招牌式的敏锐洞
察力，洞悉不同力量之间存在的内在联系，对人性
的细微描写与刻画可谓人木三分。《行善的诱惑》
是大师精湛智慧的又一结晶。小说文风清晰练达，
用一些直指人心的观点和故事提出精辟的见解；小
说语言简单平实，无须任何华丽的粉饰，传达出深
沉而悠远的思想，意味隽永；小说中的一些观点在
不同时代、不同背景下能够诠释出不同的现实意义
，经典不过时。总之，德鲁克的作品就是有这样一
种力量，令读者不自觉地联系自己所处环境和社会
中的林林总总，反省人生。
书中，海因茨·齐默曼是一位德高望重的卓越
领导者。20年间，他唯才是举，大胆创新，广纳能
人贤士，将圣杰罗姆大学从一所名不见经传的教区
学校打造成为一所声誉斐然的全国知名学府，甚至
与芝加哥大学、耶鲁大学、斯坦福大学等全球领先
的研究性大学并驾齐驱，实力相当。他成就斐然，
屡获殊荣，曾两度登上《时代周刊》的封面，他的
事迹被做成专题报道。他抱负远大，致力于“一流
的天主教大学”的办学理念，全身心地投入其中，
希望通过自己的力量“为上帝继续增光”。
可是，这样一名叱咤风云的强势领导者，却被
一个不称职的教职工搅扰了内心的平静。为了救赎
那个可怜的灵魂，将他从自我憎恨的泥潭中拯救出
来，齐默曼神父发挥了一个基督徒、一名神父的恻
隐之心，给邻校打电话推荐这名员工。原本天经地
义的一桩人事任免案，无奈却惹出了万丈狂澜，甚
至导致了不可收拾的结局。一切以那名员工的夫人
、一个恶女人写的一封诽谤信为导火索，逐步蔓延
开来。她写这封黑函的初衷只是想为她丈夫的失败
进行报复，却碰触到圣杰罗姆大学一条最敏感的神
经。20年的迅速发展和膨胀，埋下了很多隐患。于
是，所有的紧张、矛盾和冲突都渐渐浮出水面，最
终一齐爆发。每一件事看起来都是琐碎的小事，微
不足道，可是，这些事情反映出来的真正问题并不
小，不容忽视。一则无中生有的谣言，竟然将人们
的自信、礼貌和凝聚力全部瓦解。大家表现得沮丧
消沉，毫无斗志。而曾经强势的齐默曼神父这次没
有领导大家走出阴霾，反而没了自信，对自己，对
所从事的工作都失去了信念，彻底崩溃。在危机面
前，人人都在指责别人，埋怨别人制造了麻烦。
德鲁克管理学大师的功底和管理学理念的沉淀
在小说中时有流露。小说的一些细节体现出德鲁克
宽广的视野和恒久的穿透力。例如，“作为行政管
理人员，在涉及培训、发展和晋升机会时，必须要
将组织中的每个人都考虑在内”“牧师应该是个多
面手，不过同时也需要在某个领域学有专长，达到
专业水准。否则干什么都只能浅尝辄止”“真正能
够成功的人，都会仔细地反省自己，并对自己提出
很高的要求，他们心中都有远大的抱负。其中一些
人，往往是取得最高成就的人，却没有意识到自己
心中的抱负与野心”“他们全身心地投入其中，小
小的挫败就可能使之功亏一篑”。所有这些，都充
分体现了管理大师的功力。
另外，齐默曼成为受害者，难道自己就没有责
任吗？也许穆尔卡说得对，作为万众瞩目的大人物
，必须谨言慎行。轻率行事本身就是一宗极大的罪
过。到底你有没有做出人们诽谤的事情，那都不重
要。只要你“好像做了”，那就证明你不够谨言慎
行，太过轻率。让自己的行为引起别人怀疑，受到
别人指控。对领导者而言，这本身也是失误。
德鲁克的作品中，很少会看到什么中规中矩的
管理公式与管理原则，大师的远见卓识来自他对人
类的终极关怀以及对人性的深刻洞察。小说思想深
邃，发人深省。故事人物栩栩如生，有血有肉。同
时，故事映射出暧昧的道德观、人性的弱点，以及
美国大学和天主教会的各种内部政治，极具启迪意
义。
教务处处长瑞特的无奈，爱格妮丝的自责，齐
默曼对自己的怀疑，伯格维茨从专业角度做出的心
理分析，汤姆·马提尼放弃大好前途做出的最终抉
择，就连这一切的始作俑者、写那封黑函的霍洛韦
夫人，都为了自己的信念而回到墨西哥州山林的归
宿等。对读者而言，有些做法似乎出乎意料，但如
果能够探索人物的内心，则又觉得合情合理。
让我们一起探寻德鲁克智慧的精神家园，在阅
读中不断自省，采摘希望之果。
本书是集体努力的结晶，其中商国印负责全书
的统稿工作，张燕楠、杨丽华（沈阳药科大学）、
张丹（沈阳药科大学）等承担了主要的翻译工作。
具体分工如下：商国印、张燕楠翻译了第一部；张
丹、杨丽华翻译了第二部；张丹、商国印翻译了第
三部；张丹翻译了第四部。其他参与本书翻译工作
的还有侯秀齐、肇彤和郑重，他们在书中相关背景
知识的翻译及译稿校对过程中提出了不少真知灼见
，为译稿的顺利完成提供了莫大的帮助。
限于译者水平，翻译中不尽如人意之处在所难
免，敬请广大

推荐序一 （邵明路）
推荐序二 （赵曙明）
推荐序三 （珍妮·达罗克）
第一部
第二部
第三部
第四部
译者后记

办公室的门关得紧紧的。门外的地板上整齐地放着一捆尚未拆包的邮件。那一刻，她立即觉察出不对头，一定是发生了什么大事儿。
当然，她带着钥匙。不过通常情况下，只有在校长海因茨神父生病或者外出时，她才是第一个到达办公室的人。毫无疑问，他的身体没有一丁点儿问题，而且就在昨天（周日），在她将一些潜在捐助者的资料交给他时，他还留她共进午餐：当时在场的还有瑞特神父和法学院的新任院长梅尔霍夫博士。自始至终，他从未提过今天要外出或者一大早有约会等任何事宜。
海因茨神父既没有外出，也没有生病——可是今天她到办公室时，他不在那里。这种情况以前从来没有发生过。她俯身捡起邮件，摸索着找到办公室门的钥匙，感觉到自己的身体由于担忧而轻轻颤抖。
尽管知道可能性微乎其微，她心中还是期待着听到那句早已习以为常的问候。每天早上，她一踏进办公室，一个清晰悦耳的男中音就会从校长办公室传来：“早上好，爱格妮丝，请进来帮我整理一下邮件。”然而，今天那里一片沉寂，没有任何声响。
她愈加不安起来，身体的颤抖也进一步加剧。顾不上脱下大衣，摘下厚厚的手套和毛皮帽子，她就在桌子旁坐了下来，力图平复一下自己的心情。她居住的小房子就在校园大门外，尽管距离不远，她还是将自己武装得严严实实，以抵御隆冬凛冽的寒风。她先是到普莱恩斯的圣玛丽礼拜堂听了弥撒，然后穿过格局不规则的校园，来到了自己的办公室。
她知道自己这种想法很愚蠢、很迷信。一定不会有事的，海因茨神父可能今天睡过头了，或者被早上接到的一通电话耽误了（毕竟现在，在美国东部、纽约和华盛顿州，日常事务已经全面开展起来），又或者，他在路上被某个学院的院长或者部门负责人叫住，所以无法去学校的教堂做弥撒。
然而，尽管她不断告诉自己这完全是杞人忧天，根本没什么可担心的，但心中那份担忧仍然挥之不去。很久没有这种心慌的感觉了，她清晰地记得上一次这种感觉来袭的那一天，当时，她接到电话：“杰克出事了。”那一刻，她立即知道她的丈夫已经不在人世了。
她以全班第一的成绩毕业于普莱恩斯的女子高中。在学生时代的秘书课上，老师曾教导大家，称职的秘书总是要比老板提前到达办公室。还没等她毕业，学校的副校长希尔德加德修女就聘请了她，当时副校长清楚地讲明，她希望每天早上8点她本人上班时，她的秘书已经坐在办公桌旁，为一天的工作做好了准备。因此，20年前，当她刚刚开始为齐默曼神父（当然，当时其他人都称他为海因茨神父，还有人叫他海因茨）工作时，她一丝不苟，保证每天比他提前15分钟到达办公室。不过，她很快感觉到，这种做法似乎令他不快，因为他好像更愿意一个人查看邮件。尽管他从来没有对她提前到来的行为有任何牢骚，但经过三四周的工作后，她问道：“我每天稍微晚到一会儿，您觉得如何？”他的脸上浮现出一抹彻底放松的微笑，愉快地点头同意了。于是，从那时起，她每天比他晚到20分钟。
只花了几个月的时间，他们之间就建立了一种合作共事的默契——多年来，他们的日常惯例从来没有改变或者打破过，直到今天。
他是一个生活非常有条理的人，可能大多数独居的男子都是如此。而她对他的生活习惯了如指掌，熟悉的程度就好像与他共处多年一样。他每天早上6:30起床，进行10分钟的晨练，然后剃须、沐浴，7点整，他步行至大学教堂做弥撒。他喜欢慢慢地做弥撒——有一次，他说：“我讨厌那些总是千方百计地研究时间和动作，以期提高做弥撒效率的牧师。”这可把讲究高效率的奥马利主教气得够呛。不过无论如何，到7:45时，他的弥撒仪式都将进行完毕，然后，他脱去做仪式时穿的长袍，并在8点刚过一两分钟时，准时到达办公室。
而她，每天也是6:30起床，然后做早餐——过去那些年是为孩子们做早餐，现在只为住在家里的老母亲做早餐。直到7:15，她才能走出家门，正好赶上普莱恩斯圣玛丽小礼拜堂早上7:30的弥撒仪式，然后，她会在8:20或者8:30到达办公室。办公室的门已经打开，上面的磨砂玻璃上写着——亨利·齐默曼神父，博士、大学校长，下面一行小字是——爱格妮丝·穆勒女士，校长助理。校长套房共包括四个房间：位于角落的神父办公室、外面的助理办公室、校长的会议室和助理的小会议室。她把小会议室的一角改成了厨房和小储藏室，里面有一台煤气炉、一个橱柜、一台小冰箱和一个水槽。当她每天到达时，四个房间都已经是灯火通明的了。
海因茨神父此刻正背对着窗户，站在他的大办公桌旁边拆邮件。她还未走到门口，他就听到了她的脚步声，大声说：“早上好，爱格妮丝，请进来帮我整理一下邮件。”然后，在她挂外套之际，他又会说一些恭维话，让人听了满心欢喜，比如“你今天早上真漂亮”“今天这件衣服真好看”“快来——邮件中有一笔大捐赠，这都是你写的那封募捐信的功劳”。
P2-5

《行善的诱惑(彼得·德鲁克全集)》是彼得·德鲁克大师精湛智慧的又一结晶。
管理的漏洞遭遇道德的暧昧，洞悉不得不知的人性弱点。
一名叱咤风云的强势领导者，被一个不称职的教职工搅扰了内心的平静；单纯的侧隐之心，激起了漫天波澜；一封挟私报复的诽谤信，却碰触到圣杰罗姆大学一条最敏感的神经；20年的迅速发展和膨胀，埋下了很多隐患。
于是，所有的紧张、矛盾和冲突最终一齐爆发……

彼得·德鲁克与伊藤雅俊管理学院是因循彼得
·德鲁克和伊藤雅俊命名的。德鲁克生前担任玛丽
·兰金·克拉克社会科学与管理学教席教授长达三
十余载，而伊藤雅俊则受到日本商业人士和企业家
的高度评价。
彼得·德鲁克被称为“现代管理学之父”，他
的作品涵盖了39本著作和无数篇文章。在德鲁克学
院，我们将他的著述加以浓缩，称之为“德鲁克学
说”，以撷取德鲁克著述在五个关键方面的精华。
我们用以下框架来呈现德鲁克著述的现实意义
，并呈现他的管理理论对当今社会的深远影响。
这五个关键方面如下。
（1）对功能社会重要性的信念。一个功能社会
需要各种可持续性的组织贯穿于所有部门，这些组
织皆由品行端正和有责任感的经理人来运营，他们
很在意自己为社会带来的影响以及所做的贡献。德
鲁克有两本书堪称他在功能社会研究领域的奠基之
作。第一本书是《经济人的末日》（1939年），“
审视了法西斯主义的精神和社会根源”。然后，在
接下来出版的《工业人的未来》（1942年）一书中
，德鲁克阐述了自己对第二次世界大战后社会的展
望。后来，因为对健康组织对功能社会的重要作用
兴趣盎然，他的主要关注点转到了商业。
（2）对人的关注。德鲁克笃信管理是一门博雅
艺术，即建立一种情境，使博雅艺术在其中得以践
行。这种哲学的宗旨是：管理是一项人的活动。德
鲁克笃信人的潜质和能力，而且认为卓有成效的管
理者是通过人来做成事情的，因为工作会给人带来
社会地位和归属感。德鲁克提醒经理人，他们的职
责可不只是给大家发一份薪水那么简单。
对于如何看待客户，德鲁克也采取“以人为本
”的思想。他有一句话人人知晓，即客户决定了你
的生意是什么，这门生意出品什么以及这门生意日
后能否繁荣，因为客户只会为他们认为有价值的东
西买单。理解客户的现实以及客户崇尚的价值是“
市场营销的全部所在”。
（3）对绩效的关注。经理人有责任使一个组织
健康运营并且持续下去。考量经理人的凭据是成果
，因此他们要为那些成果负责。德鲁克同样认为，
成果负责制要渗透到组织的每一个层面，务求淋漓
尽致。
制衡的问题在德鲁克有关绩效的论述中也有所
反映。他深谙若想提高人的生产力，就必须让工作
给他们带来社会地位和意义。同样，德鲁克还论述
了在延续性和变化二者间保持平衡的必要性，他强
调面向未来并且看到“一个已经发生的未来”是经
理人无法回避的职责。经理人必须能够探寻复杂、
模糊的问题，预测并迎接变化乃至更新所带来的挑
战，要能看到事情目前的样貌以及可能呈现的样貌
。
（4）对自我管理的关注。一个有责任心的工作
者应该能驱动他自己，能设立较高的绩效标准，并
且能控制、衡量并指导自己的绩效。但是首先，卓
有成效的管理者必须能自如地掌控他们自己的想法
、情绪和行动。换言之，内在意愿在先，外在成效
在后。
（5）基于实践的、跨学科的、终身的学习观念
。德鲁克崇尚终身学习，因为他相信经理人必须要
与变化保持同步。但德鲁克曾经也有一句名言：“
不要告诉我你跟我有过一次精彩的会面，告诉我你
下周一打算有哪些不同。”这句话的意思正如我们
理解的，我们必须关注“周一早上的不同”。
这些就是“德鲁克学说”的五个支柱。如果你
放眼当今各个商业领域，就会发现这五个支柱恰好
代表了五个关键方面，它们始终贯穿交织在许多公
司使命宣言传达的讯息中。我们有谁没听说过高管
宣称要回馈他们的社区，要欣然采纳以人为本的管
理方法和跨界协同呢？
彼得·德鲁克的远见卓识在于他将管理视为一
门博雅艺术。他的理论鼓励经理人去应用“博雅艺
术的智慧和操守课程来解答日常在工作、学校和社
会中遇到的问题”。也就是说，经理人的目光要穿
越学科边界来解决这世上最棘手的一些问题，并且
坚持不懈地问自己：“你下周一打算有哪些不同？
”
彼得·德鲁克的影响不限于管理实践，还有管
理教育。在德鲁克学院，我们用“德鲁克学说”的
五个支柱来指导课程大纲设计，也就是说，我们按
照从如何进行自我管理到组织如何介入社会这个次
序来给学生开设课程。
德鲁克学院一直十分重视自己的毕业生在管理
实践中发挥的作用。其实，我们的使命宣言就是：
通过培养改变世界的全球领导者，来提升世界
各地的管理实践。
有意思的是，世界各地的管理教育机构也很重
视它们的学生在实践中的表现。事实上，这已经成
为国际精英商学院协会（AACSB）认证的主要标志之
一。国际精英商学院协会“始终致力于增进商界、
学者、机构以及学生之间的交融，从而使商业教育
能够与商业实践的需求步调一致”。
最后我想谈谈德鲁克和管理教育，我的观点来
自2001年11月BizEd杂志第1期对彼得·德鲁克所做
的一次访谈，这本杂志由商学院协会出版，受众是
商学院。在访谈中，德鲁克被问道：在诸多事项中
，有哪三门课最重要，是当今商学院应该教给明日
之管理者的？
德鲁克答道：
第一课，他们必须学会对自己负责。太多的人
仍在指望人事部门来照顾他们，他们不知道自己的
优势，不知道自己的归属何在，他们对自己毫不负
责。
第二课也是最重要的，要向上看，而不是向下
看。焦点仍然放在对下属的管理上，但应开始关注
如何成为一名管理者。管理你的上司比管理下属更
重要。所以你要问：“我应该为组织贡献什么？”
最后一课是必须修习基本的素养。是的，你想
让会计做好会计的事，但你也想让她了解其他组织
的功能何在。这就是我说的组织的基本素养。这类
素养不是学一些相关课程就行了，而是与实践经验
有关。
凭我一己之见，德鲁克在2001年给出的这则忠
告，放在今日仍然适用。卓有成效的管理者需要修
习自我管理，需要向上管理，也需要了解一个组织
的功能如何与整个组织契合。
彼得·德鲁克对管理实践的影响深刻而巨大。
他涉猎广泛，他的一些早期著述，如《管理的实践
》（1954年）、《卓有成效的管理者》（1966年）
以及《创新与企业家精神》（1985年），都是我时
不时会翻阅研读的书籍，每当我作为一个商界领导
者被诸多问题困扰时，我都会从这些书中寻求答案
。
珍妮·达罗克
彼得·德鲁克与伊藤雅俊管理学院院长
亨利·黄市场营销和创新教授
美国加州克莱蒙特市

海因茨·齐默曼神父是一位卓越的领导者。20年间，他将圣杰罗姆大学从一所名不见经传的教区学校打造成为一所声誉斐然的全美学府，与芝加哥大学、耶鲁大学、斯坦福大学等全球领先的研究性大学并驾齐驱。
齐默曼神父发挥基督徒的恻隐之心，想帮一名不称职的初等教员找工作。一石激起千层浪，这件事在圣杰罗姆大学掀起了轩然大波。20年学校迅速发展过程中埋下的许多隐患都浮出水面，各种冲突和摩擦将学校上下搅得人心涣散、分崩离析。第一位受害人是齐默曼本人。第二位受害人是他忠实的助手兼合作伙伴爱格妮丝·穆勒。一封诽谤信指责他们有不正当关系，无中生有的绯闻传得沸沸扬扬。随着这场席卷全校的风暴愈演愈烈，主要的教职员都深受影响，学校所属的教会组织也被波及。起初，齐默曼的亲密朋友、一位杰出的犹太裔心理医师将该局面描述为“咖啡杯里的风暴”，可后来，他自己也卷入了旋涡之中。这场危机威胁到一所一流的大学，是一场他们无法理解也无力去解决的危机。
小说思想深邃、发人深省。故事中的人物栩栩如生、有血有肉，他们如何应对危机是这部小说的主题。彼得·德鲁克著的《行善的诱惑(彼得·德鲁克全集)》情节精彩、紧凑，峰回路转，结局出乎意料。